旅游饭店管理课件下载_中国高校课件下载中心

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、饭店后勤保障管理、饭店的企业文化和现代技术的应用等。第1章饭店和饭店管理第2章饭店组织计划管理第

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章旅游饭店概述第二章饭店建筑与设备第三章饭店管理的基础理论与基本方法第四章现代饭店集团第五章饭店的

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《旅游管理信息系统》ppt课件，主要内容包括绪论、管理信息系统的开发、旅行社管理信息系统、旅游管理信

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饭店营销管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店接待部门管理、饭店财务管理、饭店后勤保障管理

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《饭店管理学》教案资料。

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我国主要客源国的习俗及礼仪第九章涉外礼仪第十章旅游饭店服务礼仪第十一章导游服务礼仪学习参考书目：1、

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德与社会责任、计划与计划工作、管理的创新职能等：第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章

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方管理思想史》ppt教案，主要研究包括管理实践、管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理

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管理学》斯蒂芬P罗宾斯，中国人民大学出版社；《管理学原理》杨文士，张雁中国人民大学出版社；第一章管理

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