客户关系管理中的“客户”是指企业产品或服务的用户，包括现实客户和企业去寻找和确立的潜在客户。

教案共14章，附有习题和硕士研究生论文一篇，章节包括： 第1章 C++概述 第2章 数据类型、运算符和表达式 第3章 简单的输入/输出 第4章 C++的流程控制语句 第5章 函数和编译预处理 第6章 数组 第7章 结构体、共同体和枚举类型 第8章 指针和引用 第9章 类和对象 第10章 构造函数和析构函数 第11章 继承和派生类 第12章 类的其他特性 第13章 运算符重载 第14章 输入/输出流类库

内容丰富，共有9讲。

安徽大学生命科学学院生态学电子教案，共七章内容，内容全面，章节齐全。 参考书： 金岚主编《环境生态学》； 傅伯杰、陈利顶、马克明、王仰麟《景观生态学原理及其应用》； 蔡晓明编著《生态系统生态学。

市场的概念狭义:商品买卖双方进行交换的场所,领域；广义:商品交换关系的总和；营销：在一定时空条件下某类商品现实需求与潜在需求总和。

内容有资金的时间价值与价格决、资本成本和资本结构、融资管理、资本预算、资金管理、跨国公司金融管理以及股利分配政策等。

化工仪表与自动控制电子教案，附习题、总复习。

第1章 电路的基本概念和基本定律 第2章 电路的基本分析方法 第3章 单相正弦交流电路的基本知识 第4章 相量分析法 第5章 谐振电路 第6章 互感耦合电路与变压器 第7章 三相电路 第8章 电路的暂态分析 第9章 非正弦周期电流电路 第10章 二端口网络 第11章 均匀传输线 第12章 拉普拉斯变换

第一章 分析引论 第二章 单变量函数的微分学 第三章 不定积分 第四章 定积分 第五章 级数 第六章 多变函数的微分法 第七章 带参数的积分 第八章 重积分和曲线积分

包括LINGO快速入门、LINGO函数、 LINGO WINDOWS命令、综合举例、利用LINGO开发高级模型等