引言 ·软件计划明确了软件开发的目标，规划了具体的开发 方案 ·组织职能的实施为计划的实现提供了组织机构和资源 配置方面的保证 ·但是，计划规定的目标再好，人员组织得再合理，如 果没有有效的控制作为保证，软件开发目标也是难以 实现的 ·因此，控制是十分重要的管理活动
• 软件计划明确了软件开发的目标，规划了具体的开发 方案 • 组织职能的实施为计划的实现提供了组织机构和资源 配置方面的保证 • 但是，计划规定的目标再好，人员组织得再合理，如 果没有有效的控制作为保证，软件开发目标也是难以 实现的 • 因此，控制是十分重要的管理活动 引言
引言 ·控制就是掌握被控制的对象，不让它任意活动或超出 规定范围活动，尽量使一切活动都按照预定的计划进 行，向预期的目标前进。 ·本章结合软件开发的特点，着重讲述： -软件风险管理 一质量保证 配置管理
引言 • 控制就是掌握被控制的对象，不让它任意活动或超出 规定范围活动，尽量使一切活动都按照预定的计划进 行，向预期的目标前进。 • 本章结合软件开发的特点，着重讲述： – 软件风险管理 – 质量保证 – 配置管理
任务 ●前面的课程中已经多次涉及到软件项目管理的 内容 >第11章计划的重点：关键路径 >第12章组织的重点：项目组的3种组织方式 >第13章控制的重点：风险识别和处理策略， 质量保证是否等于测试 >第14章维护的重点：软件维护的过程和分类
4 任务 ⚫ 前面的课程中已经多次涉及到软件项目管理的 内容 ➢第11章计划的重点：关键路径 ➢第12章组织的重点：项目组的3种组织方式 ➢第13章控制的重点：风险识别和处理策略， 质量保证是否等于测试 ➢第14章维护的重点：软件维护的过程和分类
13.1风险管理 13.1.1软件风险分类 13.1.2风险识别 13.1.3风险预测 13.1.4处理风险的策略
13.1 风 险 管 理 13.1.1 软件风险分类 13.1.2 风险识别 13.1.3 风险预测 13.1.4 处理风险的策略
13.1.1软件风险分类 风险有两个显著特点： ·不确定性：标志风险的事件可能发生也可能不发生。 ·损失：风险变成了现实，就会造成不好的后果或损失。 分析风险时，重要的是： ·量化不确定性的程度 ·量化与每个风险相关的损失程度
13.1.1 软件风险分类 风险有两个显著特点： • 不确定性：标志风险的事件可能发生也可能不发生。 • 损失：风险变成了现实，就会造成不好的后果或损失。 分析风险时，重要的是： • 量化不确定性的程度 • 量化与每个风险相关的损失程度
13.1.1软件风险分类 1.按照风险的影响范围分类 (1)项目风险 (2)技术风险 (3)商业风险
13.1.1 软件风险分类 1．按照风险的影响范围分类 （1）项目风险 （2）技术风险 （3）商业风险
13.1.1软件风险分类 1.按照风险的影响范围分类 (1)项目风险 项目风险是指预算、进度、人力、资源、 (2)技术风险 客户及需求等方面的潜在问题和它们对软 件项目的影响。 (3)商业风险 项目复杂程度、规模以及结构不确定性也 是项目风险因素。 这类风险威胁项目计划，可能会拖延项目 进度并且增加项目成本
13.1.1 软件风险分类 1．按照风险的影响范围分类 （1）项目风险 （2）技术风险 （3）商业风险 • 项目风险是指预算、进度、人力、资源、 客户及需求等方面的潜在问题和它们对软 件项目的影响。 • 项目复杂程度、规模以及结构不确定性也 是项目风险因素。 • 这类风险威胁项目计划，可能会拖延项目 进度并且增加项目成本
13.1.1软件风险分类 1.按照风险的影响范围分类 (1)项目风险 。 技术风险是指设计、实现、接口、验证、 (2)技术风险 维护等方面的潜在问题。 (3)商业风险 此外，规格说明的二义性、技术的不确定 性、技术陈旧和“前沿”技术也是技术风 险因素。 这类风险威胁软件产品的质量和交付时间。 一般说来，存在技术风险是因为问题比我 们设想的更难解决
13.1.1 软件风险分类 1．按照风险的影响范围分类 （1）项目风险 （2）技术风险 （3）商业风险 • 技术风险是指设计、实现、接口、验证、 维护等方面的潜在问题。 • 此外，规格说明的二义性、技术的不确定 性、技术陈旧和“前沿”技术也是技术风 险因素。 • 这类风险威胁软件产品的质量和交付时间。 • 一般说来，存在技术风险是因为问题比我 们设想的更难解决
13.1.1软件风险分类 1.按照风险的影响范围分类 (1)项目风险 商业风险包括： (2)技术风险 正在开发一个没有人真正需要的“优秀 (3)商业风险 产品”（市场风险）。 正在开发一个不再符合公司的整体商 业策略的产品（策略风险）。 由于重点转移或人事变动而失去了高级 管理层的支持（管理风险）。 没有获得预算或人力上的保证（预算风 险)
13.1.1 软件风险分类 1．按照风险的影响范围分类 （1）项目风险 （2）技术风险 （3）商业风险 • 商业风险包括： ﹣ 正在开发一个没有人真正需要的“优秀 产品”（市场风险）。 ﹣ 正在开发一个不再符合公司的整体商 业策略的产品（策略风险）。 ﹣ 由于重点转移或人事变动而失去了高级 管理层的支持（管理风险）。 ﹣ 没有获得预算或人力上的保证（预算风 险）
13.1.1软件风险分类 2.按照风险的可预测性分类 (1)已知风险 (2)可预测的风险 (3)不可预测的风险
13.1.1 软件风险分类 2．按照风险的可预测性分类 （1）已知风险 （2）可预测的风险 （3）不可预测的风险