广州航海学院（广州航海高等专科学校）：《电子商务》课程教学资源_电子商务教学方案.doc_大学文库

广州航海高等专科学校申报精品课程材料之六 2004年5月21日电子商务课程教案 1.课程简介总体内容主要内容包括电子商务的概念与基本原理、网络信息流与商流交换技术基础、电子商务信息的收集和整合、网上支付的模型与方法、电子商务系统组成与结构、虚拟市场的运营与管理、网上营销模式与策略、交易安全管理技术、物流配送与现代物流技术在电子商务中的应用、网络经济与电子商务环境以及电子商务的操作技术与实例等。各章学习重点内容: 第一章从电子商务的基本概念、对社会的影响、在企业经营管理中的作用、发展趋势等问题出发来讲述,这是全书的概念和后续章节的知识基础。通过这一章的学习可以看到,电子商务的影响将远远超出商务的本身,它将会对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及教育文化带来巨大的影响。尤其是经济贸易领域里由电子商务所引发的一系列活动和技术进步,将使各国以电子商务作为前奏进入信息化社会。第二章重点讲电子商务所用到的相关学科技术知识,包括数据与信息传输技术的基本概念、网络技术的基本原理、数据库处理技术、商务流程到信息处理流程的演变过程、商务仿真软件技术等六个方面的基本技术,可以说,电子商务是现代信息网络技术、电子通讯技术、数据处理技术在商贸领域中应用的产物,它是高新技术手段与经济、管理、社会人文等科学理论相结合的结果。信息和网络化环境彻底地改变了传统商贸业务和营销赖以生存的基础,形成了以计算机网络、电子信息和数据处理等知识为基础的一门新学问。因此适当地了解一些信息传输和信息处理技术知识,对于非信息科学专业的学生和人士学习本课程是十分必要的,可以更好地学习、掌握和理解电子商务的真实面目。而对于理工科专业的学生学习时,可跳过此章第三章主要讨论并讲述基于 Internet的电子商务的基本概念、基本技术、运作过程、提供的基本服务以及商务终端接入的方法,同时对基于 Internet上的电子商务的优势和特点作了分析。在此基础上对 Internet上的电子商务方案和电子商务网站的建设与运营管理等问题进行讨论,以供学习者掌握基本的实践知识和操作技能。在 Internet上进行电子商务活动,已是当前人类普遍采用的最实用方式。其作为一种动态的商业经济模式,有着许多技术开发、技术应用、运营管理和操作规范等问题需要研究和解决,这里对学习者提供了研究和解决问题的基础知识和基本技术第四章从电子商务系统的概念、定义和结构讨论起,对电子商务系统的形成、功能、分类、层次以及电子商务虚拟市场的环境、管理模式与盈利方法等进行详细的讨论,目的是让学习者对电子商务的端实体、相关实体以及整体系统有所了解,并掌握实施电子商务工程所具备的基本知识和理论原理。与其它学科一样,电子商务的系统概念,可以说也是经历了孕育、形成和发展的较漫长过程。电子商务系统思想(ECST, Electronic Commerce System Thought)有许多争议,从最基本的涵义来讲,我认为 ECST是整体性观念、相互联系的观念、深化发展的观念。因它不仅和传统商务有关,也与全社会、各行业以及国家的政策法规有关,最主要的是和当今世界科学技术的发展有紧密的关系。第五章结合国内外先进的技术,对电子商务EM形成与结构、运营环境与资源、管理模式与基本类型、交易能力与盈利方式以及SET商户系统的应用等问题进行探讨和论述。基于电子商务而推出的各种技术应用成果层出不穷,我的看法,随着电子商务的发展必然形成一种新的交易方式一电子虚拟市场(简称EVM, Electronic Virtual Market),可以说,EVM是一个虚拟空间,与之相关的一切传统市场逐步将被EVM所代替第六章着重介绍有关电子商务安全的理论基础知识,主要内容有:电子商务系统面临的安全性问题、系统的安全目标、密码技术、安全体系结构、商务安全控制的方法、两种常用的安全支付协议以及提出了一些关于解决电子商务系统安全问题的措施方法。随着网络日益商业化,确保网上信息安全, 不仅是商务安全问题,而且是社会、政治安全问题。由于网络具有不同程度的开放性、自由性和无国界等特点,信息数据在传输过程中其可靠性、完整性有可能受到破坏,要想在全球真正实现电子商务定要确保安全问题。因此,保证和实施电子商务的安全是至关重要的第1页共5页

广州航海高等专科学校申报精品课程材料之六 2004 年 5 月 21 日第 1 页共 5 页电子商务课程教案 1．课程简介总体内容：主要内容包括电子商务的概念与基本原理、网络信息流与商流交换技术基础、电子商务信息的收集和整合、网上支付的模型与方法、电子商务系统组成与结构、虚拟市场的运营与管理、网上营销模式与策略、交易安全管理技术、物流配送与现代物流技术在电子商务中的应用、网络经济与电子商务环境以及电子商务的操作技术与实例等。各章学习重点内容：第一章从电子商务的基本概念、对社会的影响、在企业经营管理中的作用、发展趋势等问题出发来讲述，这是全书的概念和后续章节的知识基础。通过这一章的学习可以看到，电子商务的影响将远远超出商务的本身，它将会对社会的生产和管理、人们的生活和就业、政府职能、法律制度以及教育文化带来巨大的影响。尤其是经济贸易领域里由电子商务所引发的一系列活动和技术进步，将使各国以电子商务作为前奏进入信息化社会。第二章重点讲电子商务所用到的相关学科技术知识，包括数据与信息传输技术的基本概念、网络技术的基本原理、数据库处理技术、商务流程到信息处理流程的演变过程、商务仿真软件技术等六个方面的基本技术，可以说，电子商务是现代信息网络技术、电子通讯技术、数据处理技术在商贸领域中应用的产物，它是高新技术手段与经济、管理、社会人文等科学理论相结合的结果。信息和网络化环境彻底地改变了传统商贸业务和营销赖以生存的基础，形成了以计算机网络、电子信息和数据处理等知识为基础的一门新学问。因此适当地了解一些信息传输和信息处理技术知识，对于非信息科学专业的学生和人士学习本课程是十分必要的，可以更好地学习、掌握和理解电子商务的真实面目。而对于理工科专业的学生学习时，可跳过此章。第三章主要讨论并讲述基于 Internet 的电子商务的基本概念、基本技术、运作过程、提供的基本服务以及商务终端接入的方法，同时对基于 Internet 上的电子商务的优势和特点作了分析。在此基础上对 Internet 上的电子商务方案和电子商务网站的建设与运营管理等问题进行讨论，以供学习者掌握基本的实践知识和操作技能。在 Internet 上进行电子商务活动，已是当前人类普遍采用的最实用方式。其作为一种动态的商业经济模式，有着许多技术开发、技术应用、运营管理和操作规范等问题需要研究和解决，这里对学习者提供了研究和解决问题的基础知识和基本技术。第四章从电子商务系统的概念、定义和结构讨论起，对电子商务系统的形成、功能、分类、层次以及电子商务虚拟市场的环境、管理模式与盈利方法等进行详细的讨论，目的是让学习者对电子商务的端实体、相关实体以及整体系统有所了解，并掌握实施电子商务工程所具备的基本知识和理论原理。与其它学科一样，电子商务的系统概念，可以说也是经历了孕育、形成和发展的较漫长过程。电子商务系统思想(ECST，Electronic Commerce System Thought)有许多争议，从最基本的涵义来讲，我认为 ECST 是整体性观念、相互联系的观念、深化发展的观念。因它不仅和传统商务有关，也与全社会、各行业以及国家的政策法规有关，最主要的是和当今世界科学技术的发展有紧密的关系。第五章结合国内外先进的技术，对电子商务 EVM 形成与结构、运营环境与资源、管理模式与基本类型、交易能力与盈利方式以及 SET 商户系统的应用等问题进行探讨和论述。基于电子商务而推出的各种技术应用成果层出不穷，我的看法，随着电子商务的发展必然形成一种新的交易方式—-电子虚拟市场（简称 EVM，Electronic Virtual Market）,可以说，EVM 是一个虚拟空间，与之相关的一切传统市场逐步将被 EVM 所代替。第六章着重介绍有关电子商务安全的理论基础知识，主要内容有：电子商务系统面临的安全性问题、系统的安全目标、密码技术、安全体系结构、商务安全控制的方法、两种常用的安全支付协议以及提出了一些关于解决电子商务系统安全问题的措施方法。随着网络日益商业化，确保网上信息安全，不仅是商务安全问题，而且是社会、政治安全问题。由于网络具有不同程度的开放性、自由性和无国界等特点，信息数据在传输过程中其可靠性、完整性有可能受到破坏，要想在全球真正实现电子商务一定要确保安全问题。因此，保证和实施电子商务的安全是至关重要的

广州航海高等专科学校申报精品课程材料之六 2004年5月21日第七章阐述了网络营销( cyber marketing, online marketing)的概念、理论基础、管理模型和对传统营销的整合,讲述并分析了网络营销的阶段、层次、规划以及各种策略等。网络营销则是借助网络电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。“ cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”,有其深刻性。事实上电子商务涉及到贸易的各个环节,包括生产、营销、运输、商检、海关、结算等在计算机网络上的协调与配合,而其中以营销环节最为突出,处于电子商务的主导环节, 从具体操作到各种策略都是可变化的过程。没有多少现成的经验可循,是每个人和所有团体必须面对的第八章从EDI的基本概念、标准电子单证讨论起,结合EDI的工作原理给予简单的介绍。并就EDI 的应用情况等方面做一些说明。在商贸领域中使用的电子报文交换技术,实则为电子数据交换(EDI, Electronic Data Interchange),此后逐渐赋予其新的含义。EDI是指按照国际间规定的一整套通用协议与标准格式,将标准的商务信息与各种单证通过通信网络传输,在贸易伙伴的计算机系统之间进行报文交换与自动处理。使得企业在激烈的贸易市场竞争中做到快速反应,进而为现在的电子商务打下了良好基础第九章从现代物流( Logistics)的概念、分类、管理原理讨论起,对于电子商务所形成的供应链的基本概念、分类及其特点作了介绍,同时对电子商务与物流的关系、从物流管理到供应链整合、电子商务下的国内外物流模式与物流配送、国内物流与国际物流活动的差别、新型物流配送中心特征物流配送中心运作类型、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件、电子商务对供应链的拓展与再造等,结合企业资源规划系统(ERP)的工作原理给予重点的介绍。并就如何开展适合中国国情的综合物流代理、物流配送容易出现的问题及解决构想与改进措施、国内外物流活动的应用情况和案例等方面做一些分析第十章从管理与技术相结合的视角来讨论电子商务的环境问题,包括企业信息化、社会环境、税收环境、法律环境等现实问题。自从产生了电子商务的理念起,人们就开始研究电子商务的环境问题。些环境问题的各因素也是推动电子商务迅速发展的强大动力 2.学习目标与要求电子商务是信息时代、信息技术和知识经济发展所带来的产物,其以现代信息技术为手段和商业管理为基础,同时又与信息经济学、信息社会学、法学法规以及系统科学密切相关,所以在学生了解和掌握电子商务的概念及应用技术的基础上,学习电子商务的管理理论和策略方法。使学生系统地认识信息时代电子商务运营管理的基础知识和技术发展动态,奠定实际应用、研究、设计及建立电子商务环境的理论基础。 3.学前准备及学习方法学前准备 ①学习或预习国际贸易实务、市场营销、计算机网络技术、数据库等课程 ②建立自己学习和上级实习的环境 ③熟悉上网操作和信息浏览。 ④了解自己单位或一个企业的电子商务情况 (2)学习方法 ①电子商务是一种实践性强和很实用的学科门类,正在向更高、更完善、更广泛的境界发展。所以学习电子商务必须理论与实践紧密结合。 ②要与一定的实际练习相结合,凡是具有进行电子商务操作环境和条件的学员,必须尽量争取更多的实践操作练习。 ③如果能够利用各种商业网站、实验模拟环境、家庭网址配合课程学习,做到实习时间为理论时间的三分之一,甚至更多,那一定会大大提高学习效果,才能更好地提高分析和解决电子商务问题的能力。 ④学习中尽量拓宽知识面,增加相关学科、相关技术以及电子商务的最新发展技术动态知识。增加相关学科的知识和技术对于提高管理学科、经济学科和文史学科的学生学习电子商务是大有好处的,努力提高对电子商务的应用、管理、开发设计等方面的能力。第2页共5页

广州航海高等专科学校申报精品课程材料之六 2004 年 5 月 21 日第 2 页共 5 页第七章阐述了网络营销（cyber marketing，online marketing）的概念、理论基础、管理模型和对传统营销的整合，讲述并分析了网络营销的阶段、层次、规划以及各种策略等。网络营销则是借助网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标。“cyber”一词在字典中的解释为“控制复杂系统的科学”，有其深刻性。事实上电子商务涉及到贸易的各个环节，包括生产、营销、运输、商检、海关、结算等在计算机网络上的协调与配合，而其中以营销环节最为突出，处于电子商务的主导环节，从具体操作到各种策略都是可变化的过程。没有多少现成的经验可循，是每个人和所有团体必须面对的。第八章从 EDI 的基本概念、标准电子单证讨论起，结合 EDI 的工作原理给予简单的介绍。并就 EDI 的应用情况等方面做一些说明。在商贸领域中使用的电子报文交换技术，实则为电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange ）,此后逐渐赋予其新的含义。EDI 是指按照国际间规定的一整套通用协议与标准格式，将标准的商务信息与各种单证通过通信网络传输，在贸易伙伴的计算机系统之间进行报文交换与自动处理。使得企业在激烈的贸易市场竞争中做到快速反应，进而为现在的电子商务打下了良好基础。第九章从现代物流（Logistics）的概念、分类、管理原理讨论起，对于电子商务所形成的供应链的基本概念、分类及其特点作了介绍，同时对电子商务与物流的关系、从物流管理到供应链整合、电子商务下的国内外物流模式与物流配送、国内物流与国际物流活动的差别、新型物流配送中心特征、物流配送中心运作类型、电子商务下新型物流配送中心应具备的条件、电子商务对供应链的拓展与再造等，结合企业资源规划系统（ERP）的工作原理给予重点的介绍。并就如何开展适合中国国情的综合物流代理、物流配送容易出现的问题及解决构想与改进措施、国内外物流活动的应用情况和案例等方面做一些分析。第十章从管理与技术相结合的视角来讨论电子商务的环境问题，包括企业信息化、社会环境、税收环境、法律环境等现实问题。自从产生了电子商务的理念起，人们就开始研究电子商务的环境问题。这些环境问题的各因素也是推动电子商务迅速发展的强大动力。 2．学习目标与要求电子商务是信息时代、信息技术和知识经济发展所带来的产物，其以现代信息技术为手段和商业管理为基础，同时又与信息经济学、信息社会学、法学法规以及系统科学密切相关，所以在学生了解和掌握电子商务的概念及应用技术的基础上,学习电子商务的管理理论和策略方法。使学生系统地认识信息时代电子商务运营管理的基础知识和技术发展动态，奠定实际应用、研究、设计及建立电子商务环境的理论基础。 3．学前准备及学习方法（1）学前准备 ①学习或预习国际贸易实务、市场营销、计算机网络技术、数据库等课程。 ②建立自己学习和上级实习的环境。 ③熟悉上网操作和信息浏览。 ④了解自己单位或一个企业的电子商务情况。（2）学习方法 ①电子商务是一种实践性强和很实用的学科门类，正在向更高、更完善、更广泛的境界发展。所以学习电子商务必须理论与实践紧密结合。 ②要与一定的实际练习相结合，凡是具有进行电子商务操作环境和条件的学员，必须尽量争取更多的实践操作练习。 ③如果能够利用各种商业网站、实验模拟环境、家庭网址配合课程学习，做到实习时间为理论时间的三分之一，甚至更多，那一定会大大提高学习效果，才能更好地提高分析和解决电子商务问题的能力。 ④学习中尽量拓宽知识面，增加相关学科、相关技术以及电子商务的最新发展技术动态知识。增加相关学科的知识和技术对于提高管理学科、经济学科和文史学科的学生学习电子商务是大有好处的，努力提高对电子商务的应用、管理、开发设计等方面的能力

广州航海高等专科学校申报精品课程材料之六 2004年5月21日 ⑤习题需要独立的思考和完成 ⑥多参加课外的电子商务研讨活动,多花时间看相关的参考书籍及上网浏览资料, 4.课程的重点、难点及分析 (1)重点 ①对电子商务的基本知识都应当有一定深度的了解,及时掌握新的技术生长点和电子商务大众化趋向的新技术、新发展 ②主要从网络技术和商业管理紧密结合的思路出发,对电子商务的基础理论、应用技术操作技术、安全、法律等问题应全面了解 ③针对电子商务课程内容变化大、跨度大、基础知识范围大以及多学科交叉的特点,在商务知识与网络通讯技术相结合方面有所加强,主要从网络技术和商业管理紧密结合的思路出发,注重理论学习与实践操作的结合,注重教学内容与社会需求对路,对电子商务的理论、技术、应用、安全、法律等问题的相互关联作重点深入地了解。 ④学习中尽力寻找符合自身的需求、核心的内容和特点,包括学员学习所必须掌握的基本概念、基础知识、基本技能、基础理论和与之相关的其它学科的基本知识理解。这对于培养新世纪的科学人才、有兴趣向这方面发展的学员,显得更为重要 ⑤很明显,随着我国加入世贸组织,电子商务方面的具体内容发展变化更快,书中的内容不可能覆盖所有相关范围,所以要求边学习边收集新的知识和技术。 ⑥较全面地了解和解析电子商务理念。特别是电子商务随着信息化的进程不断迅速发展正向规程化、智能化、集成化、综合化发展。 (2)难点 ①课程体现文理渗透的特点,所以全面掌握系统知识有一定的难度 ②电子商务在现代科学技术的扶持下,知识和技术的更新速度太快,而且电子商务涉及的各领域知识互相渗透、知识面很宽,综合运用的趋势不断加强,学员只靠各自专业狭窄的知识和技能,很难掌握电子商务的理论、开发、设计等技能,也很难适应未来多变的社会对电子商务的需求。 ③网络试验需要写和发送一些完整的实验报告。 ④上机实习需要较高的实习环境 ⑤可想而知,学习内容跨多个学科,想尽量收集和学习较新的技术与知识,所以难度较大 ⑥部分习题有一定的难度,需要独立的思考和完成 5.教材及参考资料指定教材: 2|相关教材: 6.教学安排第1讲引言什么是电子商务?(2学时) 1.1子商务的定义12电子商务的内容1.3电子商务的运作环境14电子商务的价值第2讲电子商务流程与模式(2学时) 21传统商务的运作方式2.2传统方式的流程23电子商务流程24电子商务的运行模式第3讲电子商务的实现技术网络技术(2学时) 31计算机通信网络32 nternet技术32 Intranet与 extranet技术第3页共5页

广州航海高等专科学校申报精品课程材料之六 2004 年 5 月 21 日第 3 页共 5 页 ⑤习题需要独立的思考和完成。 ⑥多参加课外的电子商务研讨活动，多花时间看相关的参考书籍及上网浏览资料。 4．课程的重点、难点及分析（1）重点 ①对电子商务的基本知识都应当有一定深度的了解，及时掌握新的技术生长点和电子商务大众化趋向的新技术、新发展。 ②主要从网络技术和商业管理紧密结合的思路出发，对电子商务的基础理论、应用技术、操作技术、安全、法律等问题应全面了解。 ③针对电子商务课程内容变化大、跨度大、基础知识范围大以及多学科交叉的特点，在商务知识与网络通讯技术相结合方面有所加强，主要从网络技术和商业管理紧密结合的思路出发，注重理论学习与实践操作的结合，注重教学内容与社会需求对路，对电子商务的理论、技术、应用、安全、法律等问题的相互关联作重点深入地了解。 ④学习中尽力寻找符合自身的需求、核心的内容和特点，包括学员学习所必须掌握的基本概念、基础知识、基本技能、基础理论和与之相关的其它学科的基本知识理解。这对于培养新世纪的科学人才、有兴趣向这方面发展的学员，显得更为重要。 ⑤很明显，随着我国加入世贸组织，电子商务方面的具体内容发展变化更快，书中的内容不可能覆盖所有相关范围，所以要求边学习边收集新的知识和技术。 ⑥较全面地了解和解析电子商务理念。特别是电子商务随着信息化的进程不断迅速发展，正向规程化、智能化、集成化、综合化发展。（2）难点 ①课程体现文理渗透的特点，所以全面掌握系统知识有一定的难度。 ②电子商务在现代科学技术的扶持下，知识和技术的更新速度太快，而且电子商务涉及的各领域知识互相渗透、知识面很宽，综合运用的趋势不断加强，学员只靠各自专业狭窄的知识和技能，很难掌握电子商务的理论、开发、设计等技能，也很难适应未来多变的社会对电子商务的需求。 ③网络试验需要写和发送一些完整的实验报告。 ④上机实习需要较高的实习环境。 ⑤可想而知，学习内容跨多个学科，想尽量收集和学习较新的技术与知识，所以难度较大。 ⑥部分习题有一定的难度，需要独立的思考和完成。 5．教材及参考资料 [1] 指定教材： [2] 相关教材： 6．教学安排第 1 讲引言-什么是电子商务？（2 学时） 1.1 子商务的定义 1.2 电子商务的内容 1.3 电子商务的运作环境 1.4 电子商务的价值第 2 讲电子商务流程与模式（2 学时） 2.1 传统商务的运作方式 2.2 传统方式的流程 2.3 电子商务流程 2.4 电子商务的运行模式第 3 讲电子商务的实现技术-网络技术（2 学时） 3.1 计算机通信网络 3.2 Internet 技术 3.2 Intranet 与 extranet 技术