试卷代号：2186 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 电子商务概论试题（开卷） 2014年7月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)】 1.B2C是指( )的电子商务模式。 A.企业对企业 B.消费者对政府 C.企业对消费者 D.企业对政府 2.( )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。 A.捆绑定价 B.低价定价 C.折扣定价 D.拍卖定价 3.()是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。 A.网络软广告 B.网络硬广告 C.网络礼仪 D.网络公关 799
试卷代号 座位号OJ 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论试题(开卷) 2014 年7 -、单项选择题{在各题的备选答囊中，只有 1项是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号肉，每小题 2分，共 0分} 1. B2C 是指 )的电子商务模式。 A. 企业对 B. 对政 C. 企业对 费者 D. 企业对政 2. ( )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。 A. 定价 B. 低价定价 C. D. 拍卖定价 3. ( )是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。 A. 软广 B. 硬广 |题号|一|二|三|四|五|总分| |分数 I I I I I I |得分|评卷人| I I I C. 络礼 D. 公关 799
4.( )是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。 A,网址导航网站 B.门户网站 C.GPS导航 D.搜索引擎 5.B2C电子商务团购网站主要以( )作为主要收入来源。 A.会员费 B.加盟授权费 C.商品代销 D.交易佣金 6.Q币是由( )网推出的一种虚拟货币。 A.新浪 B.百度 C.搜孤 D.腾讯 7.( )是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其 所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 A.企业的社会道德 B.企业的社会责任 C.企业的社会地位 D.企业的社会影响 8.电子商务管理咨询服务侧重于( )。 A,根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划 B.提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询 C.侧重宏观政策和市场规律的分析 D.为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现 新的经营管理方法和商业模式 9.从云计算的服务类型来看，( )是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用 户提供基于互联网的应用开发环境。 A.架构即服务 B.平台即服务 C.软件即服务 D.硬件即服务 10.( )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A.正向拍卖 B.询价采购 C.电子易货方式 D.逆向拍卖 800
4. ( )是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。 A. 站B. C. GPS 航D. 5. B2C 子商务 )作为主要收入来源。 A. 费B. c.商品代销 .交易佣金 6.Q )网推出的一种虚拟货币。 A. 浪B. c.搜狐 7. ( )是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其 所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 A. 企业 社会道德B.企业 c.企业的社会地位 .企业的社会影响 8. 务管 务侧 于(λ A. 根据 子商 前沿趋 B. 提供 商务产业 c.侧重宏观政策和市场规律的分析 D. 企业 供应 具体 环境 新的经营管理方法和商业模式 9. 服务 来看 ( )是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用 户提供基于互联网的应用开发环境。 A. 务B. c.软件即服务 .硬件即服务 10. ( )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 拍卖 B. 价采 C. 式D. 拍卖 800
得分 评卷人 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答 案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，少选、多选或错 选均不得分，每小题3分，共18分)】 11.关于B2B电子商务的利弊说法正确的是( )。 A.降低企业经营成本 B.降低企业交易成本 C.增加企业间的合作机会 D.可能引起渠道冲突，使中间商减少 12.以下可以作为购物中介的网站有( ）。 A,联盟网站 B.比较购物网站 C.搜索引擎 D.分类导航网站 13.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体( )。 A.搜索引擎 B.论坛 C.SNS D.广告联盟 14.电子现金的特性有( A.低成本 B.安全性 C.可以重复使用 D.使用过程不可以追踪 15.电子商务企业履行社会责任的路径是( ）。 A.加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念 B.建立企业社会责任评价体系 C.完善我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 D.整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中 801
|得分|评卷人| I I I 二、多项选择题{在各题的备选答案中，有 2个或 2个以上的正确答 案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里，少选、多选或错 选均不得分，每小题 3分，共 8分} 1. 于B2B 法正 )。 A. 企业 戚本 B. 企业 c.增加企业间的合作机会 D. 可能 渠道 12. 为购 )。 A. 站B. c.搜索引擎 .分类导航网站 13. 几项是社会化促 媒体 )。 A. 搜索 擎B. C.SNS D.广告联盟 14. 子现 )。 A. 低成本 B. 全性 C. 重复 D. 过程不可 15. 企业履行社会 )。 A. 加强 责任 教育 培养责 B. 企业社会责任评价体 c.完善我国电子商务企业社会责任相关的法律制度 D. 子商 业社 责任 于企业 801
16.移动支付的优点是( )。 A.安全性 B.实时性 C.快捷性 D.移动性 得分 评卷人 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打 “×”,每小题2分，共22分) 17.在电子商务交易中，信息流、资金流和物流在时间和空间上是不能分离的。() 18.电子商务革命使生产活动从工业生产为主导转变为以消费需求为主导。() 19.自发团购很难对团购会员在所需遵守的规范方面形成约束力。() 20.网上无形货物的销售属于间接电子商务。() 21.免费策略是电子商务中常用的策略之一。() 22.在B2B网上支付模式下，企业要求所使用的支付工具具有非常高的安全特性，而对支 付系统效率方面的考虑则在其次。() 23.虚拟货币具有法定货币的功能。() 24.电子商务具有与传统的商务活动不同的特点，现有的调整商贸活动的法律规范均已 无法适应电子商务的发展。（) 25.物流网应用于电子商务，使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中 商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。() 26.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。() 27.电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将 无法追回。() 802
16. 动支 )。 A. 全性 B. c. 快捷性 D. |得分|评卷人| I I I 三、判断题{在正确的命题的括号里打 " -J " ，错误的命题的括号里打 ..X" ，每小题 2分，共 2分} 17. 务交 资金流和物流在 上是 。 ( ) 18. 务革 生产 工业 主导转变 需求 ) 19. 购会 形成 ) 20. 元形货物 销售 ) 1. ) 22. 在B2B 模式 业要求 有非常 全特性 付系统效率方面的考虑则在其次。( ) 23. 拟货 法定货 功 能 ) 24. 传统 商务 规范 无法适应电子商务的发展。( ) 25. 子商 者可 主动 彻底解 商品信息仅来自于卖家介绍的缺陆。( ) 26. 算使 企业 共享 作更加 ) 27. 金支付 的 匿 性及不可追 性使 有者一 丢失 无法追回。( ) 802
得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分） 28.与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？ 29.影响电子商务交易的主要因素包括哪些？ 得 分 评卷人 五、案例题（共20分） 30. 菲律宾SmartMoney 用户无需更换手机，运营商无需支付昂贵的SIM卡开发成本，却实现了移动支付业务的 大规模普及，菲律宾最大的通信公司PhilippinesLongDistance TelephoneCompany旗下的手机 运营商Smart用最经济的方法实现了大多数运营商的梦想。 SmartMoney适用范围广泛 SmartMoney采用64KB内存的SuperSIM卡，使得用户能够通过在线或无线的方式将增 值SIM应用程序下载到手机上，大内存的SIM卡使得这些应用程序能够轻松安装，用户使用 移动支付服务时，将不必记忆复杂的SMS代码，而通过程序运行自动生成特殊SMS信息来完 成服务。 SmartMoney在购物中可以发挥借记卡的功能，在任何接受Mastercard的商家都可以使 用。通过与Mastercard的联姻，SmartMoney在某种程度上借用了Mastercard的商家网络和 银行网络，从而获得了形成TSM(可信服务管理者)控制环节的核心能力。通过与Mastercard 的联烟，Smart的国际化战略打造了有利条件。与此同时，SmartMoney用户在菲律宾绝大多 数ATM自动取款机上都能提取现金，广泛的适用性也使得SmartMoney有了与银行卡、信用 卡同台竞争的同等优势和地位。 SmartMoney让现金流动起来 SmartMoney的手机充值服务和银行卡转账服务最大限度地考虑了现金的流动性，任何 人可以往任何手机上充人闲散的手机预付卡余额和银行卡余额，从而使得父母对孩子、海外工 作人员对家属、手机临时充值、借款应急等常发性事件得到了最大的支撑，大大提高了 SmartMoney的使用率和实用性。 803
|得分|评卷人| I I I 四、筒答题{每小题 28. 企业 ，B2C 商城模 有 哪 29. 易 的 |得分|评卷人| I I I 五、案例题{共 30. 用户无需更换手机，运营商无需支付昂贵的 M卡开发成本，却实现了移动支付业务的 大规模普及，菲律宾最大的通信公司 ili pp ong c e TelephoneCompany 旗下 运营商 t用最经济的方法实现了大多数运营商的梦想。 SmartMoney 用 范 广泛 SmartMoney 用64KB 的SuperSIM 得用 够通 线或 方式将 M应用程序下载到手机上，大内存的 M卡使得这些应用程序能够轻松安装，用户使用 移动支付服务时，将不必记忆复杂的 S代码，而通过程序运行自动生成特殊 S信息来完 成服务。 SmartMoney 发挥借记 受Mastercard 用。通过与 ca d的联姻， SmartMoney 某种程 了Mastercard 银行网络，从而获得了形成 (可信服务管理者〉控制环节的核心能力。通过与 的联姻， t的国际化战略打造了有利条件。与此同时， SmartMoney ATM自动取款机上都能提取现金，广泛的适用性也使得 y有了与银行卡、信用 卡同台竞争的同等优势和地位。 SmartMoney 让现金流 SmartMoney 机充 银行卡 转账服务最 大 考 虑 人可以往任何手机上充入闲散的手机预付卡余额和银行卡余额，从而使得父母对孩子、海外工 作人员对家属、手机临时充值、借款应急等常发性事件得到了最大的支撑，大大提高了 SmartMoney 实用 803
为手机充值的服务被冠名为“Smartload”,于2003年发布，是世界上第一个电子预付费充 值服务。当订户已经用完帐户余额时，他们无需寻找出售SmartBuddy预付费充值卡的商店 或联营银行的ATM机来为预付费帐户充值，而是可以直接从任何其他有多余通话时间的 Smart订户或零售商处购买通话时间，然后Smart用户或零售商就可以使用菜单触发的SMS 消息轻松地执行充值过账。由于不需要打印卡，也无需承担实际分销的成本，更不会有盗窃和 丢失等情况发生，Smar降低了成本。SmartLoad已经从根本上改变了Smart的预付费业务 和竞争环境。 阅读上述案例，并回答问题： (1)简述移动支付的优缺点。(14分) (2)结合自己在日常生活中的应用谈谈移动支付的发展前景。(6分) 804
为手机充值的服务被冠名为 tl .于 0 0 3年发布，是世界上第一个电子预付费充 值服务。当订户已经用完帐户余额时，他们无需寻找出售 u d y预付费充值卡的商店 或联营银行的 M机来为预付费帐户充值，而是可以直接从任何其他有多余通话时间的 Smart 零售 购买 后Smart 用菜单触 的SMS 消息轻松地执行充值过账。由于不需要打印卡，也无需承担实际分销的成本，更不会有盗窃和 丢失等情况发生 r降低了戚本。 d已经从根本上改变了 t的预付费业务 和竞争环境。 阅读上述案例，并回答问题: (1)简述移动支付的优缺点。(1 (2) 结合 常生 谈谈移动支 展前景 。(6 804
试卷代号：2186 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 电子商务概论 试题答案及评分标准（开卷） (供参考) 2014年7月 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题2分，共20分】 1.C 2.D 3.B 4.A 5.D 6.D 7.B 8.D 9.B 10.D 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号， 填写在题中的括号里，少选、多选或错选均不得分，每小题3分，共18分】 11.ABCD 12.ABCD 13.BC 14.ABD 15.ABCD 16.BCD 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“×”，每小题2分，共22 分】 17.× 18./ 19.√ 20.× 21./ 22./ 23.X 24.× 25./ 26./ 27./ 四、简答题（每小题10分，共20分）】 28.与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？ 参考答案：(1)全新的时空范围。(2)全新的产品展示方式。(3)便于获取全面的信息。 (4)密切同用户关系，更深了解用户。 29.影响电子商务交易的主要因素包括哪些？ 参考答案：(1)网站访问及易用性；(2)网站品牌信誉和商家信用体制；(3)产品品牌、价格、 品类和质量；(4)配套服务完备性；(5)客户服务态度和水平；(6)网站营销和宣传。 五、案例题（共20分） 30.(1)简述移动支付的优缺点。(14分) 参考答案：与传统支付方式相比，移动支付有移动性、实时性、快捷性三个优点。①移动性 805
试卷代号 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论试题答案及评分标准(开卷) (供参考) 2014 -、单项选择题(在各题的备选答案中，只有 1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题 2分，共 0分) 1. C 2. D 3. B 4. A 5. D 6. D 7. B 8. D 9. B 10. D 二、多项选择题{在各题的备选答案中，有 2个或 2个以上的正确答案，请将正确答案的序号， 填写在题中的括号里，少选、多选或错选均不得分，每小题 3分，共 8分} 11. ABCD 12. ABCD 13. BC 14.ABD 15. ABCD 16. BCD 三、 j断题{在正确的命题的括号里打"飞~" 命题 括 号 分} 17. X 18. .J 19. .J 20. X 21. .J 22. .J 23. X 24. X 25. .J 26. .J 27. .J 四、简答题{每小题 0分，共 0分} 28. 企业 城模 势有 参考答案 )全新的时空范围。 )全新的产品展示方式。 )便于在取全面的信息。 (4) 密 切 更深 29. 主要 包括 参考答案 )网站访问及易用性 )网站品牌信誉和商家信用体制 )产品品牌、价格、 品类和质量 )配套服务完备性 )客户服务态度和水平川的网站营销和宣传。 五、案例题{共 0分} 30. (1)简述移动支付的优缺点。 4分) 参考答案:与传统支付方式相比，移动支付有移动性、实时性、快捷性三个优点。①移动性 805
是指移动支付凭借移动通信的高度移动性和服务实现的随身性，使用户从长途奔波到指定地 点办理业务的束缚中解脱出来。②实时性是指手机终端和网络平台的交互替代了人工操作。 ③快捷性是指移动支付具有计时收费准确、不用找零钱、快捷、多功能、24小时服务、服务点不 用人值守等方便快捷性。 移动支付的缺点：①存在安全性问题：②产业链相关环节的合作仍然薄弱；③技术平台需 要成熟、完善和标准化：④信用体系还不是很健全完善。 (2)结合自己在日常生活中的应用谈谈移动支付的发展前景。(6分) 参考答案略。 806
是指移动支付凭借移动通信的高度移动性和服务实现的随身性，使用户从长途奔波到指定地 点办理业务的束缚中解脱出来。②实时性是指手机终端和网络平台的交互替代了人工操作。 ③快捷性是指移动支付具有计时收费准确、不用找零钱、快捷、多功能、 4小时服务、服务点不 用人值守等方便快捷性。 移动支付的缺点 z①存在安全性问题 p②产业链相关环节的合作仍然薄弱;③技术平台需 要成熟、完善和标准化 z④信用体系还不是很健全完善 (2) 常生 应用谈谈移动支 展前 (6 参考答案略。 806