试卷代号：2520 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题 2014年7月 题号 三 四 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1.企业的三流是指()。 A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和物流 D.成本流、物资流和资金流 2.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是( )。 A.报价单 B.采购订单 C.请购单 D.询价单 3.一般来说，在生产型制造企业的各项支出对利润的影响中，影响最大的是()。 A.销售成本 B.生产成本 C.采购成本 D.存货成本 4,采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供 物料的供应商，其最终成果是()。 A.请购单 B.询价单 C.采购订单 D.报价单 5.在ERP的计划层次中，具体的详细计划是()。 A.战略计划、经营规划和生产规划 B.物料需求计划、能力需求计划 C.车间作业控制 D.主生产计划 1832
试卷代号 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放专科"期末考试 ERP 试题 2014 年7 |题号 - |分数 I I I I I |得分|评卷人| I I 项选择题 1.企业的三流是指( )。 A. 金流 数据流B. c.数据流、信息流和物流 B成本流、物资流和资金流 2. 企业 其提供报 )。 A. 报价单B.采购 单D. 3. 最大 A. 售成本B. 产成本 c.采购成本 .存货成本 4. 采购 该对报价单详 分析 照 管 确 定 物料的供应商，其最终成果是( )。 A. B. 巳采购订单 .报价单 5. 在ERP 划层 )。 A. 和生 划B. 物料 求计 c. 作业 D. 1832
6.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是()。 A.客户订单 B.出货通知单 C.进货单 D.工单 7.会计核算的核心部分是( )。 A.总账管理 B.应收/付管理 C.固定资产管理 D.票据管理 8.易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是()。 A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单 9.在易飞RP系统中，属于售前服务阶段信息，记录了对客户的报价信息的是( )模块。 A.录人销货单 B.录人报价单 C.录入销售预测 D.录人客户订单 10.ERP中销售分析的内容不包含( )。 A.分析 B.报告 C.查询 D.计划 11.ERP系统实施战略中最常使用的方法是()。 A.面向模块的实施战略 B.面向流程的实施战略 C.Big Bang实施战略 D.面向对象的实施战略 12.独立需求库存物品的控制主要是确定( )。 A.订货点 B.订货量 C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期 13.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是()。 A.增加 B.减少 C.不变化 D.缺少条件，不能确定 14.直接材料和直接人工的成本总和被称为( )。 A.基本成本 B.主要成本 C.标准成本 D.直接成本 15.ERP实施中最先接受培训的人员是( )。 A.程序员 B.项目实施小组 C.领导层 D.部门业务人员 1833
6. 飞ERP 货通知管 单据是 )。 A. 单B. C. 单D. 7. )。 A. 理B. C. 产管理D.票据管 8. 飞ERP 货通 单据是 )。 A. 测B. c.销货单 .工单 9. 飞ERP 于售 对客 报价信 )模块。 A. 单B. 报价 c.录入销售预测 .录人客户订单 10. ERP )。 A. 析B. C. 询D. 11. ERP 统实 )。 A. 略B. C. Big Bang 实施 D. 对象 战 略 12. 立需求库 品 的 )。 A. B. 订货 C. 订货 期D.订货 货量 13. 飞ERP 货通 通知 对库 数量 )。 A. 加B. C. 化D. 条件 14. 接材 直接人 成本总和 )。 A. 基本成本B. 要成 c.标准成本 .直接成本 15. ERP 接受培 )。 A. 员B. 施小组 C. 层D. 业务人 1833
得分 评卷人 二、填空题（每小题2分，共20分） 16.CRM是 的英文缩写。 17.记账凭证分为收款凭证、付款凭证和 18.ERP从本质上讲就是对企业资源的计划和 过程。 19.ERP中成本计算采用 法，从产品结构的最低层开始，逐层累计。 20.销售价格管理包括定价管理和 管理。 21.易飞ERP系统的总账管理提供的特定功能是 .0 22.企业经营中，管理一般包括生产控制、 和财务管理三方面的内容。 23.实施ERP的关键因素主要有人、 、软硬件、数据。 24.易飞ERP存货管理子系统中，录人的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时 存货管理子系统的原材料库存数量 25.选型误区主要包括：品牌误区、 需求误区、承诺误区、演示误区。 得 分 评卷人 三、简答题（共30分，每小题6分） 26.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？ 27.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 28.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 29.为什么人是实施ERP的最关键因素？ 30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 1834
|得分|评卷人| I I I 16. CRM 二、填空题(每小题 2分，共 0分) 的英文缩写。 17. 账凭证 为 收 18. ERP 就是对企业资 划和 19. ERP 成本计算采 低层 20. 售价格管理包括定价 1. 飞ERP 理提 功能 22. 般包括生 23. 施ERP 关键 主要 24. 飞ERP 存货 领料 单 存 货管 理 子 存货管理子系统的原材料库存数量 25. 要包括 牌误 、需求误区、承诺误区、演示误区。 |得分|评卷人| I , I 三、简答题(共 0分，每小题 6分) 26. ERP 理思想体现在 27. 述ERP 的 个全 对应 28. 述ERP 管理 业务 29. 人是 施ERP 30. 凭证 账凭 间 的 1834
得分 评卷人 四、应用题（共20分，每小题10分） 31.实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台 办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人， 每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。 问题：(1)上述业务内容在易飞ERP系统的那个子系统里实现？ (2)根据实验资料，需要实现的业务内容有哪些？ 32.库存管理与其他管理的关联如下图所示，请填写空缺的信息，简述它们之间的关联。 (1) (2) 库存信息 采购橘求与采购入库 财务资料 检验 财务管理 库存管理 质量管理 发料与入库、在制品管理 (3) JT管理 1835
|得分|评卷人| I I I 四、应用题{共 0分，每小题 0分) 1. 实验 生管 据2 椅200 台 的 预测及 团"100 办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划，调整并确认后，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人 5人， 每人每天 8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能 1小时。 问题:(1)上述业务内容在易飞 P系统的那个子系统里实现? (2) 有哪 32. 它们 间 的 (1) (2) 库存信息 采购捕求与采购入库 财务资料 v 检验| 财务管理 库存管理 质量管理 发料与入库、在制品管理 (3) JIT 1835
试卷代号：2520 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题答案及评分标准 (供参考) 2014年7月 一、单项选择题（共30分，每小题2分） 1.B 2.D 3.C 4.C 5.B 6.B 7.A 8.B 9.B 10.D 11.A 12.D 13.C 14.B 15.C 二、填空（共20分，每小题2分） 16.客户关系管理 17.转账凭证 18.优化 19.滚加 20.价格折扣 21.合并报表 22.物流管理 23.培训 24.减少 25.产品误区 三、简答题（共30分，每小题6分）】 26.ERP的核心管理思想体现在哪些方面？ 答：(1)体现对整个供应链资源管理(SCM)的支持； (2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想； (3)采用计算机和网络通信技术的最新成就： (4)ERP同企业业务流程重组(BPR)密切相关； 1836
试卷代号 2 5 国家开放大学(中央广播电视大学 4年春季学期"开放专科"期末考试 ERP 评分标准 (供参考) 2014 年7 一、单项选择题{共 0分，每小题 2分} I. B 6. B 11. A 2.D 7.A 12. D 3. C 8. B 13. C 4. C 9. B 14. B 5. B 10. D 15. C 二、填空{共 0分，每小题 2分} 16. 管理 17. 转账 18. 优化 19. 20. 1. 并报表 22. 物流管 23. 24. 减少 25. 三、简答题{共 0分，每小题 6分) 26. ERP 核心 思想 些方 答:(1)体现对整个供应链资源管理 )的支持; (2) 体现精益 行工程 (3) 采用 络通 最新 (4)ERP 业务 程重组(BPR) 密切相 1836
(5)以物流和信息流为核心。 27.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景； 分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理 KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 28.简述ERP中采购管理的业务内容有哪些？ 答：(1)供应商管理。一般包括三方面内容：供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2)生成采购计划。 (3)询价和治谈。询价和治谈的过程可以通过询价单和报价单的方式完成。 (4)订单跟踪。订单跟踪指通过ERP系统可以随时查看己下达的采购订单到达的位置和 被供应商处理的状态。 (5)到货验收。所采购的物料到达送交地点时采取的验收作业和对验收结果的处理措施。 29.为什么人是实施ERP的最关键因素？ 答：(1)企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。 (2)高层管理人员的参与程度，中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP 系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作 为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统， 然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 答：(1)原始凭证定义 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。 1837
(5) 息 流 27. 述ERP 个全景及其对 全景管 z四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景; 分别对应供应链管理 M、客户关系管理 M、产品生命周期管理 M和知识管理 KM 个全 理是 业足够 础 上 种 管 是信 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 28. 述ERP 业务 容有 答:(1)供应商管理。一般包括三方面内容:供应商信息、供应商评价和供应商选择。 (2) 采购 (3) 询价 通过询价 方式 (4) 订单 过ERP 查看 订单 被供应商处理的状态。 (5) 验收 所采 物料 达送交 点时采取 验收作业 对验 29. 是实施ERP 最关键 答:(1)企业各级人员必须对 P有充分理解，是实施 P系统获得成功的关键所在。 (2) 层管理人 员 的 积极性 及企业 是实 施ERP 系统获得成功的最重要的因素。 有些企业实施 P系统未能获成功或未能充分发挥 P系统的作用，是企业把 P作 为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统， 然而，成功的 P用户和不成功的 P用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 30. 原始 凭证 答:(1)原始凭证定义 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。 (2) 凭证定 义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。 1837
(3)联系与区别 联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题（共20分，每小题10分）】 31.答：(1)实验中的业务内容在“主生产排程子系统”中实现。(2分) (2)需要实现的业务内容有：(8分) ①为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公椅加工 中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息； ②生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资 源”； ③吴昊对本次排程的来源在“录人排程来源”中进行指定； ④吴昊执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的 生产时程； ⑤对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认； ⑥排程确认后，吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。 32.答：(1)MRP(2)采购管理(3)车间管理(3分) 库存管理与其他管理的联系：(？分) (1)为物料需求计划提供库存的信息 (2)为财务管理系统提供库存的财务资料 (3)采购系统要从库存管理中了解采购需求，同时将采购来的物料转移到库存管理系统 (4)质量管理系统需要对库存物料的质量进行检验 (5)向车间管理以及在制品管理系统发料、物料人库以及进行在制品库存管理等。 1838
(3) 联系:记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。 区别:原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题{共 0分，每小题 0分} 1. (1 中 的 主生产 。(2 (2) 要实 有:(8 ①为安排本次生产，需先查询"录入资源信息"、"录入品号资源信息"，以获得办公椅加工 中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息; ②生管人员吴吴针对产能资源、假日表等信息，将 2月份每一天的产能状况"生成每日资 源"; ③吴吴对本次排程的来源在"录入排程来源"中进行指定; ④吴吴执行"生成排程计划"，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅的 生产时程; ⑤对系统自动生成的排程结果，吴吴进行调整和确认 @排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行"发放 S工单"。 32. (1 )采购管理 )车间管理 3分) 库存管理与其他管理的联系 7分〉 (1)为物料需求计划提供库存的信息 (2) 务管 统提 (3) 统要从库存 中 了 需求 采购 到库存管 (4) 质量管 对库 质量进行检 (5) 及在制 物料入库 及进 在制 理等 1838