试卷代号：2499 座位号■■ 中央广播电视大学2011-2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作 试题 2012年7月 题 号 三 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每题2分，共计20分） 1.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A.计算机技术 B.数字媒体处理技术 C.传感技术 D.控制技术 2.企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的内网、( )和互联网。 A.外网 B.通信网 C.局域网 D.无线网 3.下列的( )不属于人力资源的四个特点之一。 A.稀缺性 B.能动性 C.智力性 D.社会性 4.企业信息化水平的评价指标体系应该遵循( )、可行性、重点性、动态性等原则。 A.可靠性、可计算性 B.重点性、可操作性 C.灵活性、安全性 D.完备性、科学性 5.与信息内涵密切相关的术语有( )、知识、情报。 A.网络、传媒 B.媒体、新闻 C.数据、消息 D.通告、音讯 2189
试卷代号 9 9 座位号 中央广播电视大学 11 2学年度第二学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题 2012 年7 总分 分数 得分|评卷人 一、单项选择题{每题 1.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A. B. 字媒 C. 传感 D. 2. 需要 要具 地建设企 )和互联网。 A.外网 c.局域网 B.通信网 D.无线网 3. -r:列的( )不属于人力资源的四个特点之一。 A. B. c.智力性D.社会性 4. 企业 化水平 评价 标体 该遵循 )、可行性、重点性、动态性等原则。 A. 性B. c.灵活性、安全性D.完备性、科学性 5. 涵密 )、知识、情报。 A. 媒B.媒体 c.数据、消息 .通告、音讯 2189
6.信息化项目管理分为项目启动、()、控制、收尾这五个阶段。 A.计划、运行 B.计划、实施 C.实施、完成 D.运行、完成 7.从整个项目的角度进行控制的计划是项目()。 A.风险计划 B.质量计划 C.综合计划 D.进度计划 8.以下( )选项不属于项目风险监控的范围。 A.风险计划 B.风险跟踪 C.风险披露 D.风险管理审查会议 9.下列( )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A.系统研发与管理部 B.系统外包部 C.系统运行维护与管理部 D.信息资源管理与服务部 10.下列( )选项不是CIO的基本职能。 A.战略的参谋者 B.战略的决策者 C.战略的执行者 D.信息的传播中介 得 分 评卷人 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F 或X表示) ll.订货式生产(MTO:Make一To一Order)是指按用户订单要求进行设计和制造的生 产，它的特点是不需要库存。() 12.数字化是指对各类信息进行0一1二进制编码。（) 13.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。() 14.信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人 类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。() 15.SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势 与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。() 16.企业信息化战略规划不是以企业发展战略规划为依据而制定的。（) 17.信息系统运作是指信息系统运行过程中的终端用户的行为总和。() ]8.网络图中的关键路径是指包含最难的而不是最长的工作路径。（) 19.信息人员培训只是指对终端用户的培训。() 20.信息系统文档是人员培训的主要文字材料。() 2190
B. 策者 D.信息的传播中介 6. 理分 )、控制、收尾这五个阶段。 A. 行B. 实施 c.实施、完成 .运行、完成 7. 是项 )。 A. 划B.质量 c.综合计划D.进度计划 8. )选项不属于项目风险监控的范围。 A. 划B. 跟踪 c.风险披露D.风险管理审查会议 9. )部门不是信息化组织机构的主要部门。 A. 理部 B. 包部 c.系统运行维护与管理部 .信息资源管理与服务部 10. 下列 )选项不是 O的基本职能。 A. 参谋 c.战略的执行者 得分|评卷人 二、判断题(每小题 2分，共计 0分，正确用 T或J表示，不正确用 或×表示} 1. 货式生产(MTO: Make-To-Order) 按 用 单要 求进 行设计 产，它的特点是不需要库存。( ) 12. 化是 行0-1 制 编 ) 13. 少不 定性 ) 14. 能源是现代 会发展 大支柱性 资 源 济 资 源 有 人 类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。( ) 15. SWOT 对企业 场环 业 资 综合分析 础 上 与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( ) 16. 企业发展 划 为 而制 ) 17. 作是 运行过 终端 户 的 总和 ) 18. 图 中 而不 ) 19. 终端 户 的 培训 ) 20. 统文 是人 文字材料 ) 2190
得 分 评卷人 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.会计的6个要素是 ,负债、收入、所有者权益、费用和利润。 22.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发 利 用信息资源等三个层面的工作。 23.最基本的财务报表是 和损益表。 24.信息化项目管理过程可分为项目启动、项目计划、项目实施、 、项目 收尾等五个阶段。 25.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的 和排序，信息的 计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 26.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息 为起点， 通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。 27.信息系统运行过程中T服务管理主要包括 性能管理、问题管理、 故障管理等。 28.信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端 和系统维护管理人员。 29.信息系统文档主要包括 、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 度等。 30.项目管理中WBS所代表的英文是Work Breakdown 得 分 评卷人 四、概念与解释题（每小题4分，共计20分）】 31.社会组织被分为哪4类？ 32.写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。 OA: ERP: SCM: CRM: 2191
得分|评卷入 三、填空题{每空 2分，共计 0分) 1. 的6 者权益 22. 术层 企业信 化建 需要 建信 开 发 用信息资源等三个层面的工作。 23. 务报 和损 24. 管理过 收尾等五个阶段。 25. 资源加工 基本 筛选 计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 26. 传递是信 资源 实现 重要条件 通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。 27. 行过 中IT 务管 管理 故障管理等。 28. 过程 两类 护管理人 29. 文档 主要包括 操作规程 管理 度等。 30. 中WBS 代表 是Work Breakdown 得分 评卷人 四、概念与解释题(每小题4分，共计 0分) 1. 社会组 被分 哪4 32. 出OA、ERP、SCM、CRM OA , ESC RCR 2191
33.从功能和组成角度，解释信息系统的概念。 34。解释信息技术的含义。 35.信息资源规划的3项任务是什么？ 得分 评卷人 五、简述题（每小题5分，共计20分） 36,简述信息化评价的基本步骤。 37.简述CIO应该具备的知识和主要能力。 38.何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？ 39.我国国家信息化的含义是什么？ 2192
33. 释信 楠念 34. 解释信 技术 35. 的3 项任务是什 得分!评卷人 五、简述题(每小题 5分，共计 0分) 36. 评价 基本 37. 述CIa 具备 能力 38. 39. 国 国 家信 是什 2192
试卷代号：2499 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 (供参考) 2012年7月 一、单项选择题（每题2分，共计20分） 1.B 2.A 3.A 4.D 5.C 6.B 7.C 8.A 9.B 10.B 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F或×表示） 11.F 12.T 13.T 14.T 15.T 16.F 17.F 18.F 19.F 20.T 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.资产 22.信息系统 23.资产负债表 24.项目控制 25.分类 26.提供者 27.配置管理 28.用户 29.系统手册 30.Structure 四、概念与解释题（每小题4分，共计20分）N 评分标准：根据叙述正确与完整程度酌情给分。 31.每类占1分 政府部门、事业单位、企业、其它。 32.OA:办公自动化；(1分) ERP:企业资源规划；(1分) 2193
试卷代号 9 9 中央广播电视大学 0 11 2012 学年度 二学 期 末 信息化管理与运作试题答案及评分标准 (供参考) 2012 年7 一、单项选择题{每题 1. B 6. B 2. A 7. C 3. A 8. A 4. D 9. B 5. C 10. B 二、判断题{每小题 正确 表 示 11. F 16. F 12. T 17. F 13. T 18. F 14. T 19. F 15. T 20. T 三、填空题(每空 1. 22. 23. 24. 25. 分类 26. 提供 27. 28. 29. 30. Structure 四、概念与解释题{每小题 评分标准:根据叙述正确与完整程度酌情给分。 1. 占1 政府部门、事业单位、企业、其它。 32.0A: ERP: 划;0 2193
SCM:供应链管理；(1分) CRM:客户关系管理。(1分) 33.信息系统是一个利用信息技术，完成信息处理即信息的产生、收集、交换、存储、传输、 显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面工作的人机系统。 信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程五个元素构成的有机整体。 34.信息技术(Information Technology)是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传 递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加 工和利用等方面的技术。其中最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，它们 相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。而与半导体材料紧密相关的微电子 技术是它们的基础。 35.答对1项任务得1分，全对得4分。 信息资源规划的3项任务是：建立全企业信息系统的功能模型；建立全企业信息系统的数 据模型；建立全企业信息资源管理(IRM)的基础标准。 五、简述题（每小题5分，共计20分） 评分标准：根据叙述正确与完整程度酌情给分。 36.（5分，答对一个步骤得1分，全对得5分) (1)明确评价主体和客体； (2)确定评价目标和原则； (3)建立评价指标体系； (4)确定评价模型； (5)调查、统计各指标值； (6)评价计算与分析。 37.CO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。 38.“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠 人工与外界进行联系的一种现象。(3分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到 资源共享和协同工作目的。(2分) 39.国家信息化的内涵：“国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学 技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深人开发、广泛应用信息资源，加速国家实 现现代化的进程”。 2194
SCMz 管理 (1 CRM: (1 33. 统是一 技术 成信 收集 交换 显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面工作的人机系统。 信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程五个元素构成的有机整体。 34. 术(Information Technology) 是应 原理 产生 递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加 工和利用等方面的技术。其中最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，它们 相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。而与半导体材料紧密相关的微电子 技术是它们的基础。 35. 对1 得1 全对得4 信息资源规划的 3项任务是:建立全企业信息系统的功能模型;建立全企业信息系统的数 据模型 z建立全企业信息资源管理(I )的基础标准。 五、简述题{每小题 5分，共计 0分) 评分标准:根据叙述正确与完整程度酌情给分。 36. (5 对一 得1 得5 (1)明确评价主体和客体; (2) 定评 (3) 建立评价指标 (4) (5) (6) 评价 算与分析 37. cra 备技术 要有 通能 管理能力 38. "信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共事与交换，需要靠 人工与外界进行联系的一种现象。(3分〉 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到 资源共享和协同工作目的。 2分) 39. 就是 在 家统一 织 下 在农 工业 技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实 现现代化的进程"。 2194