试卷代号：2520 座位号 中央广播电视大学2009一2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题 2010年1月 题 号 二 三 四 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1.ERP实质是在( )基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 A.MRPII B.时段MRP C.闭环MRP D.订货点法 2.从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是()。 A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成 C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D.以上选项都不对 3.企业的三流是指()。 A.物流、资金流和数据流 B.成本流、物资流和资金流 C.数据流、信息流和物流 D.物流、资金流和信息流 4.科学采购包括()。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括 5.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物 料的供应商，其最终成果是()。 A.请购单 B.询价单 C.采购订单 D.报价单 2379
试卷代号:2520 座位号口口 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题 2010年 1月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题(每小题 2分.共 30分) 1. ERP实质是在( )基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 A. MRPII B.时段 MRP C.闭环 MRP D.订货点法 2.从 ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是( )。 A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成 C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D。以上选项都不对 3.企业的三流是指( )。 A.物流、资金流和数据流 B.成本流 、物资流和资金流 C.数据流、信息流和物流 D.物流、资金流和信息流 4.科学采购包括( )。 A.订货点采购和 MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括 5.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物 料的供应商，其最终成果是( )。 A.请购单 S.询价单 C.采购订单 D.报价革 2379
6.易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是()。 A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单 7.独立需求库存物品的控制主要是确定( )。 A.订货点 B.订货量 C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期 8.如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转 次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每 年( )次。 A.2 B.3 C.4 D.5 9.在易飞ERP系统中，录人产品工艺路线是在( )子系统中进行。 A.产品结构子系统 B.工单管理子系统 C.物料需求计划子系统 D.工艺管理子系统 10.在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是( )。 A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划 C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划 11.下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是()。 A.主生产计划 B.采购计划 C.库存记录 D.物料清单 12.构成产品的基本因素是( ）。 A.制造费用 B.直接人工 C.直接材料 D.主要成本 13.ERP中财务会计管理的核心是( A,总账管理 B.固定资产管理 C.财务会计 D.应收/付管理 2380
6.易飞 ERP系统中的出货通知单的前置单据是( )。 A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单 7.独立需求库存物品的控制主要是确定( )。 A.订货点 B.订货量 C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期 8.如果一个企业的年销售成本是 60万元，它平均的库存价值是 30万元，那么，库存周转 次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是 15万元，那么，它的库存周转次数就是每 年( )次 。 A.2 B.3 C. 4 D. 5 9.在易飞 ERP系统中，录人产品工艺路线是在( )子系统中进行。 A.产品结构子系统 B.工单管理子系统 C.物料需求计划子系统 D.工艺管理子系统 10.在 ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是( )。 A.战略计划、经营规划和生产规划 B.主生产计划 C.车间作业控制 D.物料需求计划、能力需求计划 11.下列选项中不是物料需求计划的计算依据的是( )。 A.主生产计划 B.采购计划 C.库存记录 D.物料清单 12.构成产品的基本因素是( )。 A.制造费用 B.直接人工 C.直接材料 D.主要成本 13. ERP中财务会计管理的核心是( )。 A.总账管理 B.固定资产管理 C.财务会计 D.应收/付管理 2380
14.财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是()。 I.数据准确可靠Ⅱ.有效减少财务人员的劳动强度 A.I B.II C.I和Ⅱ D.以上均不对 15.ERP项目实施工作大部分是由( )来完成。 A.项目实施小组 B.程序员 C.职能组 D.咨询公司 得 分 评卷人 二、填空题（每小题2分，共20分） 1.客户关系管理的英文缩写是 2.供应链上的资源可总结为5种“流”的形式：物流、资金流、信息流、工作流和 3.物流管理由 、采购管理和库存管理组成。 4.请购业务处理包括 维护请购信息、请购单生成采购单以及打印 请购单等业务处理。 5.库存盘点主要有 和定期盘点两种方法。 6.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是 和MPS工单。 7.在批次需求计划子系统中，对批次生产计划进行维护时应使用 模块避免系统对该生产计划进行其它操作。 8.成本三要素指的是 ,直接人工成本和制造费用。 9. 是向企业内部提供财务信息的会计事务。 lO.ERP系统的实施战略包括Big Bang实施战略、面向模块的实施战略、 得分 评卷人 三、简答题（共30分，每小题6分】 1.简述供应商关系管理的概念。 2.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递， 2381
14.财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是( ) I.数据准确可靠 I.有效减少财务人员的劳动强度 A. I B. } C. I和 I D.以上均不对 15. ERP项目实施工作大部分是由( )来完成。 A.项 目实施小组 B.程序员 C.职能组 D.咨询公司 得 分 评卷人 二、填空题 (每小题 2分，共 20分) 1.客户关系管理的英文缩写是_ 。 2.供应链上 的资源可 总结 为 5种“流”的形式:物 流、资金流、信息 流、工作 流和 3.物流管理由 、采购管理和库存管理组成 。 4.请购业务处理包括 请购单等业务处理。 5.库存盘点主要有 、维护请购信息、请购单生成采购单以及打印 和定期盘点两种方法 。 6.易飞 ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是 和MPS工单。 7,在 批 次 需 求 计 划 子 系 统 中，对 批 次 生 产 计 划 进 行 维 护 时 应 使 用 模块避免系统对该生产计划进行其它操作 。 8.成本三要素指的是 9 、直接人工成本和制造费用 。 是向企业 内部提供财务信息的会计事务 。 10. ERP系统的实施战略包括Big Bang实施战略、面向模块的实施战略、 得 分 评卷人 三、简答题(共 30分，每小题 6分) 1.简述供应商关系管理的概念。 2.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递 。 2381
3.简述销售管理业务的一般流程。 4.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 5.采用标准成本体系有什么好处？ 得分 评卷人 四、应用题（共20分，每小题10分） 1.补全主生产业务部分的流程图，并简要描述业务流程。 工单工艺管理 子系统 生产管理子系统 (4) 计划人员 生产计期○ Q批次需求计划> (3) （10 生产管理人员 投产单园 库管员 →领料单圆 生产管理人员 2) 生本入库单圆 自动更新库存 2.实验资料：生管人员吴昊根据2月份办公椅200台的销售预测及与“中实集团”100台 办公椅的销售订单去组织生产，并安排主生产计划。调整并确认后，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人5人， 每人每天8小时产能，每生产一台办公椅耗用产能1小时。 问题：如何利用ERP系统软件进行相应的排程业务处理？请分析其需要的操作步骤。 2382
3.简述销售管理业务的一般流程。 4.简述 ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 5.采用标准成本体系有什么好处? 得 分 评卷人 四、应用题 (共 20分 ，每小题 10分) 1.补全主生产业务部分的流程图，并简要描述业务流程。 2.实验资料:生管人员吴昊根据 2月份办公椅 200台的销售预测及与“中实集团，"100台 办公椅的销售订单去组织生产 ，并安排主生产计划。调整并确认后 ，将生产计划派工给生产车 间办公椅加工中心。该车间生产办公椅的关键产能资源为人力，办公椅加工中心有工人 5人， 每人每天 8小时产能 ，每生产一台办公椅耗用产能 1小时。 问题 :如何利用 ERP系统软件进行相应的排程业务处理?请分析其需要的操作步骤。 2382
试卷代号：2520 中央广播电视大学2009一2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题答案及评分标准 (供参考) 2010年1月 一、单项选择题（共30分，每小题2分）》 1.A 2.C 3.D 4.D 5.C 6.B 7.D 8.C 9.A 10.D 11.B 12.C 13.A 14.C 15.A 二、填空（每小题2分，共20分） 1.CRM 2.增值流 3.销售管理 4.录入请购单 5.永续盘点 6.采购计划 7.锁定生产计划 8.直接材料成本 9.管理会计 10.面向流程的实施战略 三、简答题（共30分，每小题6分） 1.答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节。 1分 它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与 供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上。 2分 对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项 目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。 2分 2383
试卷代号:2520 中央广播电视大学2009-2010学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题答案及评分标准 (供参考) zoio年 i月 一、单项选择题(共 30分，每小题 2分) 1. A 2. C 3. D 4. D 5. C 6. B 7. D 8. C 9. A 10. D 11,B 12.C 13.A 14.C 15.A 二、填空(每小题 2分 ，共20分) 1. CRM 2.增值流 3.销售管理 4.录入请购单 5.永续盘点 6.采购计划 7.锁定生产计划 8.直接材料成本 9.管理会计 10.面向流程的实施战略 三、简答题(共 30分.每小题 6分) 1.答:供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节。 1分 它建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)以及与 供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上。 2分 对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项 目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持。 2分 2383
供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。 1分 2.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”， 1分 库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”， 1分 结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，1.5分 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”， 1.5分 之后信息流分成采购和生产两个分支。 1分 3.答：(1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将 产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门。 1分 (2)生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织 产品销售出库，产生出库单据交财务部门。 1分 (3)销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门， 财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财 务部门。 2分 (4)销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进 行产品质量分析。 1分 (5)销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。 1分 4.答：(1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划(MRP)将 主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的 投产日期和完工日期。 2分 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项 依据。 2分 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依 据。 2分 5.答：(1)编制企业预算和成本计划： 1分 (2)确定销售价格，方便投标和报价； 1分 (3)估算企业利润； 1分 2384
供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。 1分 2.答:该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”， 1分 库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”， 1分 结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”， 1. 5分 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”， 1. 5分 之后信息流分成采购和生产两个分支。 1分 3.答:(1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将 产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门。 1分 (2)生产完成后，产品人库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织 产品销售出库，产生出库单据交财务部门。 1分 (3)销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门， 财务部门根据仓库的出人库单据、出货发票做账;客户收到货物和结算发票后付款给企业的财 务部门。 2分 (4)销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量问题提交给质量部门进 行产品质量分析。 1分 <5)销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。 1分 4.答:<1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划(MRP)将 主生产计划(产品生产进度计划)细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的 投产 日期和完工 日期。 2分 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项 依据。 2分 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依 据。 2分 5.答 :(1)编制企业预算和成本计划 ; 1分 (2)确定销售价格，方便投标和报价; 1分 <3)估算企业利润; 1分 2384
(4)控制成本，跟踪库存价值的变化 1分 (5)简化成本计算程序，及时提供成本报告： 1分 (6)评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任。 1分 四、应用题（共20分，每小题10分） 1.答：①工单②转移单③工单工艺④库存管理子系统 4分 主生产业务流程描述如下： (1)批次需求计划 3分 生产部门根据“客户订单”、库存信息等信息，在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算， 生成“批次需求计划”，分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划”，并分别向生产部门和采购 部门发放：发放后，在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单”，及在“采购管理子系统”中自动生 成所需原材料的“采购单”，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。 (2)进行生产加工 3分 生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统” 中设定好的“工艺”信息，录入“投产单”开始进行生产；由“投产单”系统自动派生出“领料单”， 从库存部门领料进行生产：生产过程中按照“工单”部分信息，通过录入“转移单”，将在制品从 第一道工序转移到最终工序；完成后按照“工单”部分信息，录人“生产入库单”，完成生产。 2.答：(1)为安排本次生产，需先查询“录入资源信息”、“录入品号资源信息”，以获得办公 椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息； 1分 (2)生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将2月份每一天的产能状况“生成每日资 源”； 1分 (3)吴昊对本次排程的来源在“录入排程来源”中进行指定： 1分 (4)吴吴执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅 的生产时程； 1分 (5)对系统自动生成的排程结果，吴吴进行调整和确认； 1分 (6)排程确认后，吴吴将其派工给办公椅加工中心，执行“发放MPS工单”。 1分 由此设计操作步骤：生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放 MPS工单。 4分 2385
(4)控制成本，跟踪库存价值的变化 1分 <5)简化成本计算程序，及时提供成本报告; 1分 (6)评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任。 1分 四、应用题(共 20分，每小题 10分) 1.答:①工单 ②转移单 ③工单工艺 ④库存管理子系统 4分 主生产业务流程描述如下: (1)批次需求计划 3分 生产部门根据“客户订单”、库存信息等信息，在“批次需求计划子系统”中进行生产计划计算， 生成“批次需求计划”，分别为产品的“生产计划”和原材料的“采购计划”，并分别向生产部门和采购 部门发放;发放后，在“工单/委外管理子系统”中自动生成“工单”，及在“采购管理子系统”中自动生 成所需原材料的“采购单”，作为生产部门安排生产和采购部门进行采购的依据。 (2)进行生产加工 3分 生产部门人员在“生产管理子系统”中根据“生产计划”发放的“工单”和“工艺管理子系统” 中设定好的“工艺”信息，录人“投产单”开始进行生产;由“投产单”系统 自动派生出“领料单”， 从库存部门领料进行生产;生产过程中按照“工单”部分信息，通过录人“转移单”，将在制品从 第一道工序转移到最终工序;完成后按照“工单”部分信息，录人“生产人库单”，完成生产。 2.答:(1)为安排本次生产，需先查询“录人资源信息”、“录人品号资源信息”，以获得办公 椅加工中心具备的产能、办公椅耗用的产能信息; 1分 (2)生管人员吴昊针对产能资源、假日表等信息，将 2月份每一天的产能状况“生成每日资 源，，; 一 1分 (3)昊昊对本次排程的来源在“录人排程来源”中进行指定 ; 1分 (4)吴昊执行“生成排程计划”，依据工作中心产能的负荷，自动依照每日资源排定办公椅 的生产时程; 1分 (5)对系统自动生成的排程结果，吴昊进行调整和确认; 1分 (6)排程确认后，吴昊将其派工给办公椅加工中心，执行“发放 MPS工单”。 1分 由此设计操作步骤:生成每日资源、录入排程来源、生成排程计划、维护排程计划、发放 MPS工单 。 4分 2385
