一、专题讲座准备工作 任务 内容 主要责任人 备注 演讲前期准备 5 月 16 日 1、将活动方案交广东外语外贸大学，共商议当晚议程； 分行个人银行部 配合学校进行各类宣传

为切实落实总行统一组织的以“走进网络时代，体验网络生存” 为主题的中国大学生电脑文化节活动把我行“一卡通”及“一网通” 业务真正推广到中山大学、暨南大学、华南理工大学广东工业大学和 华南师范大学五所院校，现按以下工作方案进行组织实施：

1、与学校团委前期的宣传联系。落实我行海报 在校园的张贴（包括现场活动场地的海报张 贴）、校园网公告、联系广播、到学生宿舍派发 宣传单张，可以与学校的团委、学生会联系相 关宣传部门、学生工作部门商讨宣传事项，争 取提前进驻学校宣传发卡

随着因特网的不断普及和飞速发展,电子商务逐 步进入快速发展期。 对于中国的零售企业来说,如何利用电子商务所 带来的发展契机,提高在采购管理、商品配送和 整体营销等方面的能力,全面提升企业的市场竞 争实力,已经变成了一项十分紧迫的任务 本章首先讲授了电子商务的基本知识;然后介绍 了零售行业电子商务的应用以及国内外的发展情 况;最后说明了零售业电子商务应用的主要形式 和实际应用案例

以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一个高标准,即麦当劳公司所谓的QSCV—质量 ( Quality)、服务(Service)、清洁( Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值

第1章:饭店和饭店管理 第2章:饭店组织计划管理 第3章:饭店经营理念与战略 第4章:饭店营销管理 第5章:饭店服务质量管理 第6章:饭店人力资源管理 第7章:饭店接待部门管理 第8章:饭店财务管理 第9章:饭店后勤保障管理 第10章:饭店的企业文化和现代技术的应用

第一部分蓝海战略 第一章开创蓝海 第二章分析工具和框架 第二部分制定蓝海战略 第三章重建市场边界 第四章注重全局而非数字 第五章超越现有需求 第六章遵循合理的战略顺序 第三部分执行蓝海战略 第七章克服关键组织障碍 第八章将战略执行建成战略的一部分 第九章结论：蓝海战略的可持续性及更新

第一章 电子商务的基本知识 第二章 电子商务技术基础 第三章 电子商务和商业自动化 第四章 电子数据交换(EDI) 第五章 网络营销 第六章 电子商务中的供应链管理与物流 第七章 电子支付系统 第八章 电子商务的安全问题 第九章 电子商务的法律问题

第一节 电子商务的概念 第二节 电子商务的技术基础和结构 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 第四节 电子商务的安全问题 第五节 电子商务的支付问题 第六节 电子商务与物流系统 第七节 面向电子商务的谈判支持系统 第八节 网络营销 第九节 发展电子商务的对策

• 第一节 电子商务的概念 • 第二节 电子商务的技术基础和结构 • 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 • 第四节 电子商务的安全问题 • 第五节 电子商务的支付问题 • 第六节 电子商务与物流系统 • 第七节 网络营销