第十三章电子商务 授课教师:刘俊娟 河南中医药大学 信息管理与信息系统教硏室
第十三章 电子商务 授课教师：刘俊娟 河南中医药大学 信息管理与信息系统教研室
本章内容 第一节电子商务的概念 第二节电子商务的技术基础和结构 第三节电子商务对企业和社会变革带来的影响 第四节电子商务的安全问题 第五节电子商务的支付问题 第六节电子商务与物流系统 第七节网络营销 2021/11/8 第十三章电子商务
本 章 内 容 • 第一节 电子商务的概念 • 第二节 电子商务的技术基础和结构 • 第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响 • 第四节 电子商务的安全问题 • 第五节 电子商务的支付问题 • 第六节 电子商务与物流系统 • 第七节 网络营销 2021/11/8 第十三章 电子商务 2
思考 大家有没有在网上购物的经历? 大家经常购物的网站有哪些 大家所经历的网上购物过程是否就是电子商务呢? 2021/11/8 第十三章电子商务
思 考： ⚫ 大家有没有在网上购物的经历？ ⚫ 大家经常购物的网站有哪些？ ⚫ 大家所经历的网上购物过程是否就是电子商务呢？ 2021/11/8 第十三章 电子商务 3
1.1电子商务的定义 口电子商务( Electronic Commerce,简称E- Commerce)是指实现整个贸易活动的电子化。 交易各方通过电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交 易活动都属于电子商务的范畴。 供应商 交易认证 机构 订货商 物流信息流 资金流‖商流 货物运输 单位 金融部门 政府 2021/11/8 第十三章电子商务
1.1电子商务的定义 电子商务(Electronic Commerce,简称E-Commerce)是指实现整个贸易活动的电子化。 交易各方通过电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交 易活动都属于电子商务的范畴。 2021/11/8 第十三章 电子商务 4 供应商 订货商 金融部门 政府 货物运输 单位 交易认证 机构 信息流 资金流 商流 物流
1.2电子商务的特点 tenet的全球 网络提供了丰富的 网上交易的虚拟 信息共享特征使 电子商务的网上 共享的信息资源。中化增加了交易过 电子商务的交易 交易促使供需双 小全业有可能拥有和程的不确定性 活动突破了时间 方直接沟通,减 大企业同样的信息资网上交易还可能 和空间的限制 少了中间环节 源可以及时掌握市受到”黑客”的 表现为跨国、跨 提高了商务活动 地区交易变得容的效率和便利性 场供求数据和金融信侵袭和经济犯罪 息,通过分析、预测的威胁,因此 易等; 降低了成本; 和正确决策,创造无电子商务的信用 限的商机; 风险增大 2021/11/8 第十三章电子商务
1.2电子商务的特点 2021/11/8 第十三章 电子商务 5 Internet 的全球 信息共享特征使 电子商务的交易 活动突破了时间 和空间的限制， 表现为跨国、跨 地区交易变得容 易等; 电子商务的网上 交易促使供需双 方直接沟通，减 少了中间环节， 提高了商务活动 的效率和便利性， 降低了成本； 网络提供了丰富的、 共享的信息资源。中 小企业有可能拥有和 大企业同样的信息资 源，可以及时掌握市 场供求数据和金融信 息，通过分析、预测 和正确决策，创造无 限的商机； 网上交易的虚拟 化增加了交易过 程的不确定性， 网上交易还可能 受到“黑客”的 侵袭和经济犯罪 的威胁，因此， 电子商务的信用 风险增大
1.3电子商务的发展阶段 tot system 原始电子商务 l电子数据交换 基于因特网的 电子商务 ·1839年,贸易信息 ·1970年代,电子数 开始以莫尔斯码的 据交换技术的开发 ·1991年,商业贸易 形式在电线中传输。 和普及使电子商务 活动正式进入互联 进入ED阶段 网。 2021/11/8 第十三章电子商务 6
1.3电子商务的发展阶段 2021/11/8 第十三章 电子商务 6 原始电子商务 • 1839年，贸易信息 开始以莫尔斯码的 形式在电线中传输。 电子数据交换 • 1970年代，电子数 据交换技术的开发 和普及使电子商务 进入EDI阶段。 基于因特网的 电子商务 • 1991年, 商业贸易 活动正式进入互联 网
1.3电子商务的发展阶段 基于因特网的电子商务 随着新一代互联网技 aet WEB 2.0 术(Web20)的广 泛采用,信息产生与 2006年,Web20传播的方式发生了根 应用全面崛起 本性的变化,企业与 消费者间的关系更趋 向平等、互动,相互 影响。 2000年, 在2000年开始的低迷期中,有五千 家互联网公司倒闭或被并购,美 电子商务泡沫破裂厘纳斯达克指数暴跃似乎电子商 务已经走到崩溃的边缘 ·1991年,商业贸易活动正式进入互联网 1995年 1993年美国总统克林顿签署“国家信息基础设施 电子商务启动 (NIT)计划”(即信息高速公路计划) ·1995年,互联网上的商务信息首次超过科教信息, 预示着电子商务的大发展 2021/11/8 第十三章电子商务
1.3电子商务的发展阶段 2021/11/8 第十三章 电子商务 7 1995年， 电子商务启动 • 1991年, 商业贸易活动正式进入互联网。 • 1993年美国总统克林顿签署“国家信息基础设施 (NII)计划”（即信息高速公路计划） 。 • 1995年，互联网上的商务信息首次超过科教信息， 预示着电子商务的大发展。 2000年， 电子商务泡沫破裂 在2000年开始的低迷期中，有五千 多家互联网公司倒闭或被并购，美 国纳斯达克指数暴跌，似乎电子商 务已经走到崩溃的边缘。 2006年， Web 2.0 应用全面崛起 随着新一代互联网技 术（Web2.0 ）的广 泛采用，信息产生与 传播的方式发生了根 本性的变化，企业与 消费者间的关系更趋 向平等、互动，相互 影响。 基于因特网的电子商务
1.4电子商务的分类 口按数字化(实体形式向数字形式的转换过程)程度的高低划分 ●传统商务、部分电子商务与完全电子商务 口数字化的3个要素: ①订单系统数字化(订购、支付) ②生产流程数字化(指产品/服务的制作) ③配送方式数字化 8个模块,3个维度 2021/11/8 第十三章电子商务
1.4电子商务的分类 按数字化（实体形式向数字形式的转换过程）程度的高低划分 ⚫ 传统商务、部分电子商务与完全电子商务 数字化的3个要素： ① 订单系统数字化（订购、支付） ② 生产流程数字化（指产品/服务的制作） ③ 配送方式数字化 —— 8个模块，3个维度 2021/11/8 第十三章 电子商务 8
1.4电子商务的分类 口电子商务各种要素的不同组合 部分电子商务完全电子商务 口传统商务 完全电子商务 口部分电子商务 数字产品 商务流程(订单) 实体产品传统商务 数字流程 实体流程 实体的 数字的 配送方式 2021/11/8 第十三章电子商务
1.4电子商务的分类 电子商务各种要素的不同组合 2021/11/8 第十三章 电子商务 9 传统商务 实体的 数字的 配送方式 实体流程 实体产品 数字流程 数字产品 部分电子商务 完全电子商务 商务流程（订单） 传统商务 完全电子商务 部分电子商务 产品
1.4电子商务的分类 口按照交易形式及参与者关系对电子商务进行分类 (BB)企业对企业 阿里巴巴 慧聪网 Alibaba.com HC360. com B2C)企业对消费者天描 TmAll.cOm Jd多快好省 c)消费者对消费者淘宝网eby B2G)企业对政府 国政府购网 m国政府购买服务信息台 GoV 2021/11/8 第十三章电子商务 10
1.4电子商务的分类 2021/11/8 第十三章 电子商务 10 企业对企业 企业对消费者 消费者对消费者 企业对政府 B2B B2C C2C B2G 按照交易形式及参与者关系对电子商务进行分类