第三讲市场营销研究(Marketing Research) 一、什么是市场营销研究 二、市场营销硏究类型 三、市场营销研究过程 四、二手资料的搜集 五、原始资料的搜集 六、资料的分析

市场营销环境，简称市场环境或营销环境，是指影响企业营销能 力和营销效果的 外在的各种参与者和力量。 微观营销环境：和企业紧密相联，直接影响企业为目标市场顾客 服务的能力和效率的各种参与者，包括企业本身、供应商、营销 中介、顾客、竞争者和公众

一、国际市场营销是跨越国界的市场营销活动,它是国内营销活动在国际市场上的延伸。 二、国际市场营销是整个市场营销活动的组成部分,又是特殊领域的市场营销活动

市场细分是指根据顾客需求的差异性， 把一种产品的市场划分为若干个由具有相似 需求的顾客组成的顾客群体，即细分市场。 注：在同类产品市场上，同一细分市场的顾 客需求具有较多的共同性，不同细分市场之 间的需求具有较多的差异性，企业应明确有 多少细分市场及各细分市场的主要特征

第四章分类市场分析 教学目的和要求: 本章着重介绍不同类型的市场需求及购买行为特点、影响购买行为的诸因 素、购买决策的一般过程;企业相应的市场营销组合策略特点。要求学生准确 理解各分类市场需求和购买行为的特点,初步学会对不同类型的购买行为过程 进行简单分析,掌握各类市场的市场营销组合策略的一般特点

第一节 市场营销和市场营销学 第二节 核心概念

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场需求的测量与预测

7.1 市场营销因素组合 7.2 市场营销组合因素的特点、意义、约束条件 7.3 4P’s理论的变革

一、企业与市场营销环境 二、市场营销环境的含义与特征

第一节 市场营销学和市场营销 第二节 市场营销管理哲学