• 服务项目管理特点和方法 • 服务项目管理内容和流程 • 服务项目管理过程与模版 • 常见服务项目管理实务

介质管理 数据管理 存储管理子系统(SMS) 空间管理 可用性管理

第一节：生产与运作管理概述 第二节：生产与运作管理的地位和作用 第三节：现代生产与运作管理的特征 第四节：运作管理的趋势

第一章：管理与管理学 第二章 管理理论的形成和发展 第三章 计 划 第四章 目 标 管 理 第五章 预测 第六章 决 策 第七章 组织概述 第八章 组 织 结 构 第九章 人员配备 第十章 领 导 第十一章 激 励 第十一章 控制的基础理论

• 第一节 供应链管理下的企业生产计划 • 第二节 供应链管理下的提前期 • 第三节 供应链管理下的集成生产计划与控制 • 第四节 供应链管理下的生产组织新思想——延迟制造

第一章 供应链管理概述 第二章 供应链的构建与优化 第三章 供应链合作伙伴的选择 第四章 供应链环境下的采购管理 第五章 供应链环境下的生产计划与控制 第六章 供应链环境下的物流管理 第七章 供应链环境下的信息管理 第八章 供应链管理的新发展

一、什么是供应链管理？ 二、供应链中的信息畸变（长尾效应） 三、基于供应链的存货管理 四、供应链管理的实践举例 五、案例研究：自动补货系统 六、供应链管理的效益

第一章管理活动与管理理论 1.1管理活动 1.1.1管理的定义 历史状况

1. 页框管理：页面级分配器 页框和页描述符 存储区(Memory Zones) 页面级分配器接口 页框管理算法：伙伴算法 .2 内存区管理(memory area) slab分配器 .3 非连续存储区管理

9.1 概述 9.2 早期的存储管理技术 9.3 多道程序对换技术 9.4 虚拟存储器的概念 9.5 请求分页式存储管理 9.6 段式存储管理 9.7 段页式存储管理