一、引子 1、人是一切社会关系的总和 ·研究表明:一个正常人每天花60-80%的时间在 沟通活动上 ·普林斯顿大学关于成功的调查:智慧、专业技 术、经验占成功25%;良好的人际沟通占75% ·需要层次论:安全需要(集体主义和富裕程度 有关)、社交需要(集团用户的秘诀) 2、爱哭的孩子先得奶 ·领导者一成员交换理论

第一节 非正式组织 第二节 非正式沟通 第三节 正确对待非正式组织

第一节有效的信息沟通 第二节对组织变革的有效管理 第三节组织发展

一、人际关系 二、沟通

第一节 阅读概述 第二节 管理阅读的多种方式 第三节 提高阅读效率的方式

一、人际关系 二、沟通 三、团队建设

东莞理工学院：《管理沟通》课程教学大纲（2024-2025第二学期）

《西方社会学》课程教学课件（PPT讲稿）第十四章 哈贝马斯的沟通行动理论

第一节领导概述 第二节领导理论 第三节激励理论 第四节沟通

1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务