1 市场营销的概念 2 营销基本理论 3 建立顾客满意、价值和关系 4 现代营销发展 5 营销管理的实质和任务

营销信息 目前发展趋势使营销信息的需要比过去任何时候更为强烈 从地方营销发展到全国营销和国际营销:当公司扩大它们地理上的 市场覆盖面时,经理们就需要比从前更多的市场信息。 从满足购买者的需要发展到满足购买者的欲望:由于购买者的收入 增加,他们在选购商品时会变得更加挑剔。卖主们发现在预料购买 者对不同特点、式样和其他属性的反应方面更难了,因此,他们转 向建立正式的市场调研系统

第四讲 国际市场营销的历史与自然环境 第五讲 国际市场营销的经济与贸易环境 第六讲 国际市场营销的社会与文化环境 第七讲 国际市场营销的政治与法律环境

市场营销的核心观念是什么？ 营销经理的主要任务是什么？ 何谓营销观念，它与其他经营哲学有何不同？ 营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作用是什么？

社会化媒体营销 什么是内容营销 内容营销与社会化媒体营 企业如何做内容营

01 什么是市场营销 02 什么是网络营销 03 电子商务与网络营销

第1章 导论 第2章 市场营销哲学的演变与新进展 第3章 战略计划与市场营销管理 第4章 市场营销环境 第5章 市场调查与市场营销信息系统 第6章 市场需求的测量与预测

5.1 营销信息系统 5.2 营销调研及其步骤 5.3 营销调研方法 5.4 问卷设计

第十二章市场营销组织、计划与控制 第一节市场营销组织 第二节市场营销计划 第三节市场营销控制

●第一节 市场营销环境的含义及特点 ●第二节 微观营销环境 ●第三节 宏观营销环境 ●第四节 环境分析与营销对策