1.1市场营销调研的概念 1.1.1什么是市场营销调研(1) 一般的定义: 市场营销调研是针对企业特定的营销问题,采用科学的研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析

理解市场营销环境的类型、特征、影响和作用 掌握微观营销环境对企业营销影响的分析 掌握宏观营销环境对企业营销影响的分析 了解企业应对营销环境影响的对策 市场营销环境概述 宏观营销环境分析 微观营销环境分析 企业对环境影响的对策

第一讲现代组织中的市场营销 一、市场营销及其重要性 二、企业经营指导思想及其演变 三、案例分析:定价的困惑

市场营销者(Marketer) 市场营销者——是指希望从别人那 里取得资源并愿意以某种有价值的东 西作为交换的人。 A marketer is someone seeking one more prospects who might engage in an exchange of values

第一节 市场营销和市场营销学 第二节 核心概念

一、市场营销的核心概念 市场营销是个人和集体通过创造并同别 人交换产品和价值以获得其所需所欲望 之物的社会过程。 需要、欲望和需求一产品一价值和满足 交换和交易市场和营销者

第一章 市场营销概述 第二章 企业战略与营销管理 第三章 市场营销环境 第四章 营销信息系统 第五章 消费者购买行为分析 第六章 组织市场购买行为分析 第七章 市场细分与目标市场 第八章 市场竞争分析 第九章 营销组合与产品策略 第十章 新产品开发 第十一章 服务产品与服务营销 第十二章 价格策略 第十三章 渠道策略 第十四章 中间商与物流管理 第十五章 整合营销传播 第十六章 销售管理与直复营销 第十七章 电子商务与网络营销 第十八章 客户关系管理 第十九章 营销策划、营销组织与控制 第二十章 全球营销

引例：潜望镜的生意经 第一节 市场营销环境概述 第二节 直接营销环境 第三节 间接营销环境 第四节 市场营销环境分析

第一节 市场营销学和市场营销 第二节 市场营销管理哲学

一、市场营销环境 企业的营销环境由市场营销之外的、影 响营销管理能力的所有因素构成。 营销管理能力是指成功地发展和保持同 目标顾客关系的能力。 营销环境为企业的发展带来机遇和风险 成功的企业总是不断监测和适应环境的 变化