第一讲现代组织中的市场营销 一、市场营销及其重要性 二、企业经营指导思想及其演变 三、案例分析:定价的困惑

10.1 饭店的企业文化 10.2 饭店的公共关系 10.3 现代饭店的信息管理与电子商务

国家开放大学：2015年秋季学期“开放专科”现代文员专业现代文员基础期末试题（1月）

国家开放大学：2015年春季学期“开放专科”现代文员专业现代文员基础期末试题（7月）

国家开放大学：2014年秋季学期“开放专科”现代文员专业现代文员基础期末试题（1月）

第一节 物流的概念 第二节 物流的产生 第三节 现代物流的特征和分类 第四节 物流的地位和作用

内容章节：营销管理导论、战略营销、现代企业营销环境分析、顾客行为分析、市场竞争分析、市场运行分析、STP营销策略、现代企业的产品策略、现代企业的价格策略、现代企业的营销渠道策略 、现代企业的营销沟通策略 、现代企业的营销竞争策略

第三章现代物流系统 一、名词解释 1、系统 2、物流系统 3、系统的干扰因素 4、系统的反馈 5、物流系统集成

第二章现代物流要素分析 一、名词解释 1、运输 2、储存 3、装卸 4、搬运 5、包装 6、流通加工 7、配送 8、解体运输技术

国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”现代文员专业现代文员基础期末试题（7月）