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清华大学:《营销学基础》第二章 通过质量,服务和价值建立顾客满意(胡左浩)
文档格式:PPT 文档大小:505KB 文档页数:100
Case 以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一 个 高 标 准 , 即 麦 当 劳 公 司 所 谓 的 QSCV—— 质 量 (Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
《均相敞开系统热力学及相平衡准则》讲义
文档格式:PPT 文档大小:1.06MB 文档页数:63
研究对象是均相封闭系统,由此可以解决纯 物质或均相定组成混合物的物性计算问题。非均相系统由 两个或两个以上的均相系统组成,在达到相平衡状态之前, 其中的每个相都是均相敞开系统,通过相之间的物质和能 量传递,才能使系统达到平衡,所以,均相敞开系统的热 力学关系,对于确定非均相系统相平衡十分重要
《线性代数》第四章 线性方程组(4.1)高斯消元法
文档格式:PPT 文档大小:335KB 文档页数:27
一. 高斯消元法 定义:线性方程组的初等变换 (1) 用一非零的数乘某一方程 (2) 把一个方程的倍数加到另一个方程 (3) 互换两个方程的位置
《遗传学》课程教学资源(习题解)第4章 基因精细结构的遗传分析
文档格式:PPT 文档大小:112KB 文档页数:8
2 题解:∵因为基因是一个功能单位,只有不同基因的两个突变型能发生互补。同一基因的两个突变是不发生互补作用的。 ∴ a+/b+如有互补作用,表明a和b具有不同功能,属于不同基因
清华大学:《计量经济学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 联立方程计量经济学模型的应用
文档格式:PPT 文档大小:247KB 文档页数:47
一、几个概念 二、传统宏观计量经济模型的设定 三、影响宏观计量经济模型设定的几个因素 四、建立宏观计量经济模型的工作程序 五、Hendry学派建模理论简介 六、一个著名的小型宏观计量经济模型 七、中国宏观计量经济模型的主要特征 八、中国宏观计量经济模型中主要模块的设计 九、中国宏观计量经济模型中主要方程的设定
清华大学:《计量经济学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第二章 经典单方程计量经济学模型:一元线性回归模型(2.4)一元线性回归
文档格式:PPT 文档大小:106.5KB 文档页数:10
一、Ŷ0是条件均值E(Y|X=X0)或个值Y0的一个无偏估计 二、总体条件均值与个值预测值的置信区间
北京大学药学院:《物理化学 Physical Chemistry》课程教学资源(PPT课件讲稿)第一章 热力学第一定律(1.7)第一定律应用
文档格式:PPT 文档大小:489.5KB 文档页数:22
焦耳于1843年做了如下实验:将两个容量相等且 中间以旋塞相连的容器,置于有绝热壁的水浴中。如 图所示。其中一个容器充有气体,另一个容器抽成真 空。待达热平衡后,打开旋塞,气体向真空膨胀,最 后达到平衡
北京大学药学院:《物理化学 Physical Chemistry》课程教学资源(PPT课件讲稿)第三章 化学平衡(3.8)反应的耦合
文档格式:PPT 文档大小:201.5KB 文档页数:5
一、反应偶合概念 偶合:同时发生二个反应,一个反应的产物为另一反应的反应物,这二个反应为偶合 意义:用容易进行的反应带动难以进行的反应
北京大学药学院:《物理化学 Physical Chemistry》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六章 化学动力学(6.9)溶液中的反应
文档格式:PPT 文档大小:199.5KB 文档页数:8
动力学 溶液中每个分子的运动都受到相邻分子的阻碍,每个溶 质分子都可视为被周围的溶剂分子包围着,即被关在由周围 溶剂分子构成的“笼子”中,偶然冲出一个笼子后又很快进 入别的笼子中。这种现象称为“笼效应”(cage effect),见图
北京大学药学院:《物理化学 Physical Chemistry》课程教学资源(PPT课件讲稿)第六章 化学动力学(6.7)典型的复杂反应
文档格式:PPT 文档大小:506.5KB 文档页数:31
一. 对峙反应 复杂反应: 由两个或两个以上的基元反应组成的反应。典型的 复杂反应有对峙反应、平行反应、连续反应和链反应。 正、逆两个方向都能进行的反应称为对峙反应(opposing reaction), 又称为对行反应或可逆反应
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