第1章排水系统概论 第2章污水管道系统的设计 第3章雨水管渠系统的设计 第4章合流制管渠系统的设计 第5章排水管渠的材料、接口及基础 第6章排水管渠系统上的构筑物 第7章排水管渠系统的管理和养护

第1章 推销概述 认识推销 推销要素与原则 推销的一般过程 推销学的演变过程与研究对象 第2章 推销方格与模式 推销方式 方格理论 推销模式 第3章 推销环境与顾客购买行为分析 推销环境概述 消费者购买行为分析 第4章 推销中的礼仪技术 送访礼仪 交谈礼仪 体态礼仪 仪表礼仪 第5章 推销接近技术 寻找客户 约见客户 接近客户 第6章 推销洽谈技巧 推销洽谈概述 推销洽谈的程序 推销洽谈策略 推销洽谈技巧 第7章 推销成交技术 推销成交的基本策略 推销成交方法 签订和履行合同 成交后的跟踪 第8章 推销异议处理 客户异议的类型与成因 处理客户异议的原则与策略 处理客户异议的方法和技巧 第9章 推销管理 推销绩效考核 推销员管理 推销组织管理

管理的概念 管理的性质 管理学的研究方法和研究对象 马斯洛的需要层次理论 战术决策 波士顿矩阵法分析方法 计划的方法 • 平衡法 • 滚动计划法 • 网络计划技术 组织的含义 事业部制 三分法理论 领导者的素质 双因素理论的启示

对于任何一个想要利用计算机改善管理工作的 企业来说，首先面临着建立以计算机为基础的 管理信息系统的总是即系统开发问题。系统开 发工作的好坏，直接影响到整个计算机辅助管 理工作的成败。系统开发和采用何种方式进行 系统开发、如何组织开发过程是一个管理信息 系统能否成功的关键点

1.管理活动 2.中外早期管理思想 3.管理理论的形成与发展

4.1粘性流体的两种流动状态 4.2管路的水力计算 4.3管路中的水击 4.4孔口与管嘴出流

第6章教育管理信息化 6.1教育管理信息化标准 6.2基于网络的教育管理 6.3计算机辅助测验(CAT)

⚫企业战略 ⚫企业战略管理 ⚫企业战略管理过程 ⚫企业战略管理理论的发展历程

施工项目材料管理是项目经理部为顺利完成工 程项目施工任务,合理使用和节约材料,努力降低 材料成本,所进行的材料计划、订货采购、运输、 库存保管、供应、加工、使用、回收等一系列的组 织和管理工作

15.1半导体的导电特性 15.2PN结 15.3半导体二极管 15.4稳压二极管 15.5半导体三极管