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公司要进行生产经营活动，首先必须筹集一定数量的资金，资金筹集是公司财 务管理的一项基本的内容。通常，公司增加长期资产需要筹集长期资金。长期资金 是指偿还期限在一年以上的资金，主要用于新产品的开发和推广、生产规模的扩 大、厂房和机器设备的更新改造等的投资。发行股票、银行借款、发行债券和融资 租赁是筹集长期资金的主要形式

生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

本章通过介绍和分析几个国内外典型的电子商务网站——我国阿里巴巴网站、美国 Dell 商务网站、国 内发展最早的 C TO C 类型的 eBay 网站等，对各行业的经典成功案例作了详细介绍，特别精选出电子商务 先驱——银行业的中国建设银行网站和目前最具发展潜力的旅游电子商务网站——携程网，为读者提供电 子商务网站成功设计和运作的宝贵经验

一、电子交易的概念和流程 二、网上单证的设计及处理 三、电子合同的概念 、种类、区别、操作 四、电子支付的概念、方式、工具及存在问题 五、网上银行的概念、服务功能 六、支付网关的概念和作用

1999年,在网站上销售个人电脑的戴尔公司(Dell)和美凯龙电子公司( Micron)同意 解决美国联邦贸易委员会(FTC)对它们误导顾客的广告的指控。这两家公司在网站上登出 计算机租赁广告,广告仅说明了计算机的每月分期付款额,没有详细讲清租赁的全部细节, 违反了1976年的消费者租赁法案( Consumer Leasing Act)该法案是联邦储备委员会制定并 定期修改的一项联邦立法,也称为M法规原是要求银行和其他出租人全面阐明租赁条款

第一节 支付与支付系统基本概念 第二节 电子支付形式与手段 第三节 网络银行

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9．1金融信息增值服务系统概述 9．2 商业银行综合业务管理系统 9．3 客户信息评估系统 9．4 金融监控与预警系统 9．5 企业理财智能系统