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第一节 工作满意感 第二节 员工态度与相关现象 第三节 员工态度对绩效的影响 第四节 满意感调查

市场调查是一种有条不紊、规范化的活动，包括一系列繁琐、复杂的操作步骤，依靠个 别人的工作是难以完成的。市场调查通常是一种组织行为，必须由一定形式的组织机构来完 成。 市场调查机构是指专门或主要从事市场调查活动的单位或部门。对于在企业(或公司) 里设立的主要从事市场调查活动的有关部门，称为企业市场调查机构(或公司)，即市场调查 的内部提供者；对于专门从事市场调查活动的单位，称为专业市场调查机构(或公司)，即市 场调查的外部提供者

1、学科基础课平台必修课 《概率论与数理统计 B》 《高等数学 B1》 《高等数学 B2》 《线性代数》 《市场营销学 A》 《管理统计与 SPSS 应用》 《市场营销专业导论》 《管理学 A》 《基础会计学 B》 《微观经济学 B》 《宏观经济学 C》 ２、 学科基础课平台选修课 《经济写作》 《ERP 沙盘模拟》 《财务管理学 B》 《公共关系学》 《计算机办公自动化 (中高级应用)》 《数据库原理与应用 B》 《管理信息系统》 《国际商法 B》 《跨境电子商务》 《计量经济学 B》 《管理研究方法》 《管理沟通》 《企业伦理学基础》 《网页设计与制作》 《创新创业创意实训》实习大纲 《领导科学与艺术》 《运筹学 B》 《组织行为学 B》 《组织行为学》B 3、专业课平台必修课 《市场调查与分析》 《消费者行为学》 《国际市场营销学》 《数据挖掘与商务智能》 《营销专业英语》 《营销策划》 《营销策划实习》 《供应链与物流管理 A》 《营销认知实习》 《营销专业实习》 《营销毕业设计（论文）1、2》 《营销毕业实习》 4、专业课平台选修课 《产品摄影》 《产品创新与研发设计》 《产品创新与研发》 《电子商务与网络营销 A》 《电子商务网站建设》 《客户关系管理》 《营销渠道管理》 《品牌管理》 《销售管理》 《服务市场营销学》 《广告学》 《广告学》实习 《零售管理》 《商务谈判》 《商务谈判》实践 《营销专题讲座》 《定价管理》 《现代医院营销》 《创业营销》

Motivation DESCRIBE the three distinct components of motivation. IDENTIFY the need levels in Maslow's hierarchy. EXPLAIN Alderfer's ERG Theory. COMPARE motivators and hygiene factors DISCUSS the factors that reflect a high need for achievement. DEFINE the key terms in expectancy theory. DISTINGUISH between inputs and outputs in equity theory

本章重点： 1、领导的职责，与管理的区别 2、X理论与Y理论的领导行为 3、勒温的领导作风理论 4、俄亥俄州立大学的四分图理论 5、管理方格理论 6、领导的权变理论及应用 7、生命周期领导理论的应 本章难点： 四分图理论，生命周期理论；

本章重点： 1、群体的内涵（群体的作用和凝聚力）； 2、沟通的内涵、影响因素及原则； 3、群体对行为的影响、群体规范与冲突； 4、团队管理； 5、平衡理论。 本章难点： 1、沟通实际运用； 2、群体规范与冲突

The Concept of Power POWER INFLUENCE e Relationship between two Relationship between people two people o The potential to influence Induce someone to e capability to get someone behave in a certain to do something

Contemporary Perspective on Intergroup Conflict CONFLICT FUNCTIONAL DYSFUNCTIONAL Confrontation between Confrontation or groups that enhances interaction between and benefits the groups that harms the

Group is two or more individuals interacting with each other to accomplish a common goal. Team is a mature groups with a degree of member interdependence and motivation to achieve a common goal. McGraw-Hill/rwin