了解服务的特性、服务业的分类;了解排队模 教学型;掌握服务业系统设计和运行管理

一、单项选择题 1对于一个建设工程项目而言,()是管理的核心。 A.设计方的项目管理 B.施工方的项目管理 C.业主方的项目管理 D.供货方的项目管理

一、概述 二、设计质量的控制 三、工程施工质量的控制 四、工程项目运行质量管理

第一节 薪酬沟通 第二节 薪酬概述 薪酬内涵 薪酬的基本形式 薪酬的功能 薪酬设计的原则 第三节 薪酬设计与管理

一、数据库系统概述 二、数据模型 三、SQL语言简介 四、数据库设计初步 五、Access数据库管理系统

第一章管理信息系统概述 第二章管理信息系统技术基础 第三章管理信息系统的开发方法 第四章系统规划 第五章管理信息系统的设计 第六章管理信息系统实施、评价、运行与维护

一、分销渠道概述 二、如何设计分销渠道 三、如何对分销渠道实施管理 四、中间商 五、特许经营

物流管理信息系统是企业信息系统的基础 工 ,是企业信息化的基础,它利用信息技术对物工流中的各种信息进行实时、集中、统一管理, 使物流、资金流、信息流三者同步,及时反馈市场、客户和物品的动态信息,为客户提供实工时的信息服务。 本章初步介绍物流管理信息系统功能与结构及其开发过程,重点介绍数据管理和编码模 型设计,使读者掌握物流管理信息系统开发的关键问题

第一节 组织结构设计 第二节 职权关系与组织规范 第三节 人力资源管理 第四节 人员组合与团队建设

第一节 分销渠道概述 第二节 分销渠道的设计与管理 第三节 中间商 第四节 产品实体分销