第10章电子商务物流客户关系管理 10.1电子商务物流客户关系管理概述 10.2EC有效客户反应 10.3电子商务物流客户关系管理系统

11.1电子商务物流概述 11.2电子商务物流模式 11.3电子商务物流技术

电子商务模式背景 电子商务模式基础 电子商务模式创新

第1章电子商务与物流的关系 1.1现代物流及其理论 1.2电子商务对物流活动的影响 1.3物流对电子商务的影响 1.4小结

1.1电子商务的发展:历史、现状与前景 1.2电子商务的概念与分类 1.3电子商务交易的基本流转程式 1.4电子商务参与各方的法律关系 1.5电子商务在现代经济中的地位与作用

概述 时至今日,电子商务与物流的关系愈加 紧密。一方面,电子商务对物流活动产 生了重大的影响。在电子商务形势下, 物流业应采取新的发展策略。另一方面 ,物流对电子商务的影响更是不可忽视 。可以说,物流业是电子商务的支点。 电子商务下的物流及其管理,是需要特 别研究的新的领域

1.1电子商务的发展:历史、现状与前景 1.2电子商务的概念与分类 1.3电子商务交易的基本流转程式 1.4电子商务参与各方的法律关系 1.5电子商务在现代经济中的地位与作用

3.1电子商务物流技术概述 一、电子商务给物流技术带来的变革 二、电子商务物流技术的含义与构成 三、电子商务物流技术的评价标准 四、电子商务物流技术的作用

一、电子商务软件应具备的基本功能 二、电子商务软件的高级功能 三、面向中小企业的电子商务软件 四、面向大企业的电子商务软件 五、面向已有信息技术设施的大企业的电子商务软件

第九章电子商务系统安全子系统设计 9.1概述 9.2电子商务系统的安全要求 9.3SO的安全体系结构与电子 商务系统的安全体系 9.4电子商务安全子系统的设计 9.5电子商务系统安全技术