第十六章电子商务下的物流管理
第十六章 电子商务下的物流管理
概述 ◆时至今日,电子商务与物流的关系愈加 紧密 方面,电子商务对物流活动产 生了重大的影响。在电子商务形势下, 物流业应采取新的发展策略。另一方面 物流对电子商务的影响更是不可忽视。 可以说,物流业是电子商务的支点。电 子商务下的物流及其管理,是需要特别 研究的新的领域
2 概述 时至今日，电子商务与物流的关系愈加 紧密。一方面，电子商务对物流活动产 生了重大的影响。在电子商务形势下， 物流业应采取新的发展策略。另一方面， 物流对电子商务的影响更是不可忽视。 可以说，物流业是电子商务的支点。电 子商务下的物流及其管理，是需要特别 研究的新的领域
电子商务对物流的影响 ◆电子商务是一场商业大革命 ◆电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 ◆电子商务下物流需求的新变化 ■1、消费者的地区分布分散化 2、销售的商品标准化 ■3、物流服务需求多功能化和社会化 ■4、物流服务空间的拓展 ◆电子商务对物流时效性的要求 ◆电子商务对物流环节的影响
3 一、电子商务对物流的影响 电子商务是一场商业大革命 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 电子商务下物流需求的新变化 ◼ 1、消费者的地区分布分散化 ◼ 2、销售的商品标准化 ◼ 3、物流服务需求多功能化和社会化 ◼ 4、物流服务空间的拓展 电子商务对物流时效性的要求 电子商务对物流环节的影响
二、物流在电子商务中的地位与 作用 ◆物流业是电子商务的支点 1、物流能力是核心竞争力 2、现代物流应运而生 3、物流市场争夺战已经打响 ◆物流现代化是电子商务的基础 ◆物流是实施电子商务的关键 ■1.物流保障生产 2.物流服务于商流 ,m、 3.物流是实现"以顾客为中心"理念的根本保证
4 二、物流在电子商务中的地位与 作用 物流业是电子商务的支点 ◼ 1、物流能力是核心竞争力 ◼ 2、现代物流应运而生 ◼ 3、物流市场争夺战已经打响 物流现代化是电子商务的基础 物流是实施电子商务的关键 ◼ 1．物流保障生产 ◼ 2．物流服务于商流 ◼ 3．物流是实现"以顾客为中心"理念的根本保证
◆物流是电子商务的重要组成部分 ◆物流是电子商务概念模型的基本要素 q◆物流是实现电子商务中跨区域物流的重点 电子商务下的消费者—企业间跨区域物流 2、电子商务下的企业企业间的跨国物流 ■3、第三方物流——完善跨区域物流 电子商务实体 交易事务 信息流、商流,资金源,物流 电子市场 5
5 物流是电子商务的重要组成部分 物流是电子商务概念模型的基本要素 物流是实现电子商务中跨区域物流的重点 ◼ 1、电子商务下的消费者——企业间跨区域物流 ◼ 2、电子商务下的企业——企业间的跨国物流 ◼ 3、第三方物流——完善跨区域物流
电子商务下的物流管理的内 谷 (一)电子商务下的物流管理的目标 1、高水平的企业管理 ■2、高素质的人员配置 3、高水平的装备配置 除了上述目标之外,实现对电子商务下的物 流全过程的科学管理也是电子商务成功的至 关重要的环节
6 三、电子商务下的物流管理的内 容 （一）电子商务下的物流管理的目标 ◼ 1、高水平的企业管理 ◼ 2、高素质的人员配置 ◼ 3、高水平的装备配置 ◼ 除了上述目标之外，实现对电子商务下的物 流全过程的科学管理也是电子商务成功的至 关重要的环节
(二)电子商务物流系统 ◆电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时 间和空间范围内,由所需位移的商品(或物资)、包 装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员 和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的 具有特定功能的有机整体。 ◆电子商务物流系统的目的是实现电子商务过程中商品 (或物资)的空间效益和时间效益,在保证商品满足 供给需求的前提下,实现各种物流环节的合理衔接, 并取得最佳经济效益 ◆电子商务物流系统既是电子商务系统中的一个子系统 或组成部分,也是社会经济大系统的一个子系统
7 （二）电子商务物流系统 电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时 间和空间范围内，由所需位移的商品（或物资）、包 装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员 和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的 具有特定功能的有机整体。 电子商务物流系统的目的是实现电子商务过程中商品 （或物资）的空间效益和时间效益，在保证商品满足 供给需求的前提下，实现各种物流环节的合理衔接， 并取得最佳经济效益。 电子商务物流系统既是电子商务系统中的一个子系统 或组成部分，也是社会经济大系统的一个子系统
(三)电子商务物流过程 ◆电子商务物流的一般过程 供应商管理 系统运作控制与管理上 用户管理 财务处理 库存管理 制造商、供应商 :上订货管理} 采购管理进货管理≯仓储管理≯出货管理配送管理][商品镇息理角 进 保分包分组装运|交 货 进货验收 存拣装类配货|输货
8 （三）电子商务物流过程 电子商务物流的一般过程
(四)电子商务物流技术 ◆电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中 把商品(或物资)进行移送和储存,为社会提 供无形服务的技术。它的作用是把通过电子商 务方式提供的冬种商品(或物资)从生产者 方转移给消费者 ◆物流技术水平的高低直接关系到电子商务物流 活动各项功能的完善和有效实现。 ◆电子商务物流技术包括硬技术和软技术两个方 面
9 （四）电子商务物流技术 电子商务物流技术是指在电子商务物流活动中 把商品（或物资）进行移送和储存，为社会提 供无形服务的技术。它的作用是把通过电子商 务方式提供的冬种商品（或物资）从生产者一 方转移给消费者。 物流技术水平的高低直接关系到电子商务物流 活动各项功能的完善和有效实现。 电子商务物流技术包括硬技术和软技术两个方 面
(五)电子商务物流费用 ◆电子商务物流在将商品(或物资)由生产者手 中移送至消费者的过程中,必然产生大量物流 费用,因此控制和降低物流费用将成为电子商 务物流管理中晕为未健的环节之一,也是人们 利用电子商务的一个主要目的 ◆进行电子商务物流费用管理,不仅要把握企业 对外的物流费用,更要掌提企业内部发生的物 流费用 10
10 （五）电子商务物流费用 电子商务物流在将商品（或物资）由生产者手 中移送至消费者的过程中，必然产生大量物流 费用，因此控制和降低物流费用将成为电子商 务物流管理中晕为未健的环节之一，也是人们 利用电子商务的一个主要目的。 进行电子商务物流费用管理，不仅要把握企业 对外的物流费用，更要掌提企业内部发生的物 流费用