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武汉理工大学：《人力资源管理理论与实务》课程教学资源（PPT课件）第四章员工招聘与员工关系

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武汉理工大学：《人力资源管理理论与实务》课程教学资源（PPT课件）第三章岗位分析与人力资源计划

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武汉理工大学：《人力资源管理理论与实务》课程教学资源（PPT课件）第二章人力资源管理历史、现状与未来

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武汉理工大学：《人力资源管理理论与实务》课程教学资源（PPT课件）第一章战略与人性（主讲：孙泽厚）

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任务一客房产品设计概述任务二新型酒店客房

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呼和浩特职业学院：《酒店客房实务》课程教学课件（PPT讲稿）项目五客房清洁卫生

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任务四客人投诉的处理任务三客房服务质量管理任务二客房接待服务项目及内容任务一客房服务的组织模式

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呼和浩特职业学院：《酒店客房实务》课程教学课件（PPT讲稿）项目三客房安全

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任务一客房设备任务二客房用品任务三客房清洁设备和清洁剂

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任务四客房服务员的素质要求任务三客房定员与劳动定额任务二客房组织机构和岗位设置任务一客房部的地位及主要任务