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对外经济贸易大学:《国际运输与物流管理》课程教学课件(授课教案)第三章 客户服务
文档格式:PDF 文档大小:824.95KB 文档页数:40
3.1 客户服务——企业物流管理的核心 3.2 物流客户服务与产品 3.3 帕累托法则及ABC分类法 3.4 客户服务衡量指标 3.5 优化客户服务水平 3.6 制订客户服务政策
《计算机网络管理》第7章 信息网站
文档格式:PPT 文档大小:2.48MB 文档页数:48
7.1 Intranet信息网站基础 7.2DNS服务器的建立与设置 7.3wwW和FTP服务器的建立与管理
《公共行政学》课程教学资源(参考资料)公共行政与公共管理经典译丛:政府治理与改革系列《新公共服务:服务,而不是掌舵》(美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特
文档格式:PDF 文档大小:5.69MB 文档页数:240
《公共行政学》课程教学资源(参考资料)公共行政与公共管理经典译丛:政府治理与改革系列《新公共服务:服务,而不是掌舵》(美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特
《公共行政学》课程教学资源(参考资料)公共行政与公共管理经典译丛(政府治理与改革系列)《新公共服务:服务,而不是掌舵》(美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特
文档格式:PDF 文档大小:5.69MB 文档页数:239
《公共行政学》课程教学资源(参考资料)公共行政与公共管理经典译丛(政府治理与改革系列)《新公共服务:服务,而不是掌舵》(美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特
保税港区服务流程的性能评价
文档格式:PDF 文档大小:962.5KB 文档页数:11
针对保税港区业务背景及服务流程的特点,构建了保税港区服务流程性能管理框架.在此基础上,提出服务流程性能评价模型以及相应的性能评价指标体系.针对保税港区服务流程时效性的特点,提出了相应的实时灰色预测方法,并通过一个应用示例验证了方法的有效性.服务流程性能指标体系综合了保税港区系统中\业务\与\IT\两个层面特点,避免了现有评价方法的片面性.另外,实时性能预测方法能够有效地支持保税港区业务的闭环管理,而且适用面广,可以在其他行业进行推广使用
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(PPT课件)第八章 餐饮服务程序
文档格式:PPT 文档大小:104KB 文档页数:40
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(PPT课件)第八章 餐饮服务程序
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(教案讲义)第八章 餐饮服务程序
文档格式:DOC 文档大小:134KB 文档页数:46
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(教案讲义)第八章 餐饮服务程序
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(PPT课件)第三章 饮料基础知识及服务
文档格式:PPT 文档大小:120KB 文档页数:47
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(PPT课件)第三章 饮料基础知识及服务
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(教案讲义)第三章 饮料基础知识及服务
文档格式:DOC 文档大小:122KB 文档页数:39
四川旅游学院(四川烹饪高等专科学校):《餐饮服务》课程教学资源(教案讲义)第三章 饮料基础知识及服务
《运营管理》课程教学资源(PPT课件)第七章 生产和服务设施选址
文档格式:PPTX 文档大小:739.36KB 文档页数:32
选址的意义 选址影响因素 服务业选址的特别考虑 选址方法
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