一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点)

第一节 产品整体概念 第二节 产品组合策略 第三节 产品生命周期 第四节 品牌策略 第五节 新产品开发 第六节 包装策略

学完本章，你应该能够： 1．明确新产品的概念 2．描述产品生命周期的概念缉四个阶段的特征，掌握企业在产品生命周期各个阶段的策略 3．掌握新产品开发的程序及其相关原理

第一节 产品整体概念 第二节 产品组合 第三节 产品生命周期 第四节 新产品开发

第一节 重要的基本概念 第二节 整体网络产品（WHOLE E-PRODUCT）理论 第二节 网络产品的特点与类型 第二节 网络产品的特点与类型 第二节 网络产品策略 第三节 网络营销品牌策略

●第一节 产品整体概念 ●第二节 产品组合 ●第三节 产品生命周期 ●第四节 新产品开发

• 第一节 产品整体概念 • 第二节 产品组合 • 第三节 产品生命周期 • 第四节 新产品开发

通过本章教学，使学生在了解产品整体概念的基础上，掌握产品组合及其决策的基本内容，产品生命周期及其决策的基本内容；了解新产品开发的程序；了解品牌策略；了解商标、包装的作用及策略；

一、整体产品概念 二、产品组合

第一章 绪论 第二章 旅游者购买行为分析 第三章 旅游市场营销环境分析 第四章 旅游市场营销信息系统与市场调研 第五章 旅游市场细分与目标市场选择 第六章 旅游市场营销战略 第七章 旅游产品策略 第八章 旅游产品定价策略 第九章 旅游产品营销渠道策略 第十章 旅游促销策略 第十一章 旅游市场营销控制与管理 第十二章 旅游市场营销策划