信息沟通含义及特点 信息沟通过程 信息沟通 信息沟通分类 信息沟通网络 信息沟通障碍及改善 激励理论 激励概述 领导 领导理论 领导品质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导概述

◼ 计划职能的概念、性质及其重要性 ◼ 计划与预测的关系 ◼ 制定计划的程序与原理 ◼ 预测的含义、分类、方法及特点 ◼ 决策的含义及分类 ◼ 影响科学决策的因素

第一节 道德概述 第二节 影响管理者道德素质的因素 第三节 提高员工素质的途径 第四节 社会责任概述 第五节 社会责任的具体体现

◼ 管理的概念 ◼ 管理的特征 ◼ 管理的性质及职能 ◼ 管理的基本问题 ◼ 管理环境 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展

1． 周三多， 《管理学》 高教出版社 2． 斯蒂芬•罗宾斯， 《管理学》 中国人民大学出版社 3． 周明德， 《管理学》 清华大学出版社 4． 芮明杰， 《管理学——现代观点 上海人民出版社 5． 席酉民， 《管理研究》 机械工业出版社