信息沟通含义 及特点 信息沟通过程 信息沟通 信息沟通分类 信息沟通网络 信息沟通障碍 K 及改善 第十二章结构框图 激励理论 激励概述 领导 激励理论 领导理论 领导品质理论 领导行为理论 领导权变理论 领导概述 领领 者导 导
第十二章结构框图 领 导 品 质 理 论 领 导 行 为 理 论 领 导 权 变 理 论 激 励 概 述 激 励 理 论 信 息 沟 通 含 义 及 特 点 信 息 沟 通 过 程 信 息 沟 通 分 类 信 息 沟 通 网 络 信 息 沟 通 障 碍 及 改 善 领 导 领 导 者 领导概述 领导理论 激励理论 信息沟通 领 导
激动理论 激动概述 激励：就是持续地激发人们的行为动机 使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密 切相关： 绩效三F(成员能力·激励程度·环境条件) 的
激励理论 ◼ 激励概述 激励：就是持续地激发人们的行为动机， 使其心理过程始终保持在激奋的状态之中，维 持一种高昂的情绪。 在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：员工的激励与组织的绩效密 切相关： 绩效 = F（成员能力 • 激励程度 • 环境条件）
激动模式 积极态度 遭受 挫折 激奋心情 行为 消极态度 达到 目的 撤退 取代 期望值 激励 效价 补 满足 抑制 退化 产生新的需求 未满足需要
激励模式 期望值 激奋心情 行 为 遭受 挫折 达到 目的 积极态度 消极态度 撤退 取代 补偿 抑制 退化 攻击 绝望 未满足需要 激 励 效价 满 足 产生新的需求
激动理论 有关激动的理论很多，管理学家和心理 学家通过大量研究，从不同角度提出了激 发动机的理论，主要有： 马斯洛的需求层次理论麦克莱兰的激励需求理论 赫茨伯格的双因素理论弗鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论 斯金纳的强化理论 海德等的归因理论 亚当斯的挫折理论 ☒ 陋
◼马斯洛的需求层次理论 ■麦克莱兰的激励需求理论 ◼赫茨伯格的双因素理论 ■弗鲁姆的期望理论 ◼亚当斯的公平理论 ■斯金纳的强化理论 ◼海德等的归因理论 ■亚当斯的挫折理论 激励理论 有关激励的理论很多，管理学家和心理 学家通过大量研究，从不同角度提出了激 发动机的理论，主要有：
马斯洛与需要层次论 ■ 马斯洛(Abraham H.Maslow,1908-1970) 美国人，管理心理学家 ■ 孺要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要 的
马斯洛与需要层次论 ◼ 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970) 美国人，管理心理学家 ◼ 需要层次论是研究人的需要结构的理论 ◼ 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要
需要层次程论(1) 自我实现需要 自尊需要 社交需要 安全需要 生理需要
需要层次理论(1) 生理需要 安全需要 社交需要 自尊需要 自我实现需要
MG2-28 需要层次理论(2) 满足方式 挑战性项目，创新与 自我实现需要 创造机会，培训 的 尊重需要 重要项目，赏识， 显赫的办公位置 警 社交（归属）需要 朋友，权贵，上级，顾客 安全需要 工作保证；医疗人寿保险；安全规则 基本工资，工作机会， 生理需要 温暖，饮水，工作餐
需要层次理论(2) 自我实现需要 尊重需要 社交(归属)需要 安全需要 生理需要 满足方式 挑战性项目, 创新与 创造机会, 培训 重要项目, 赏识, 显赫的办公位置 朋友, 权贵, 上级, 顾客 工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则 基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐 MG2-28
简评 ■马斯洛的需要层次论第一次揭示了 人类行为动机的实质 ■需要是人类行为的导源 ■需要是人类内在的、天生的、下意 识存在的 ■满足了的孺要不再是激动因素
简 评 ◼ 马斯洛的需要层次论第一次揭示了 人类行为动机的实质 ◼ 需要是人类行为的导源 ◼ 需要是人类内在的、天生的、下意 识存在的 ◼ 满足了的需要不再是激励因素
激动需求理论(1) 激动需求理论是20世纪50年 代麦克莱兰提出的。认为在人的生 存需要基本得到满足的前提下，人们 有三种主要需要，包括： 成就需要 权力需要 归属需要 的
激励需求理论是20世纪50年 代麦克莱兰提出的。认为在人的生 存需要基本得到满足的前提下,人们 有三种主要需要,包括： 成就需要 权力需要 归属需要 激励需求理论(1)
激动需求理论(2) 成就需要 激励需 求理论 权力需要 社交需要
激励需求理论(2) 成就需要 权力需要 社交需要 激励需 求理论