第四章 决策 Decision 的
第四章 决 策 Decision
学习目标 决策的含义 负, 决策的演化 负 决策的分类 决策的程序 丽决策方案选择的标准 影响决策有效性的因素 决筑方法 国啊
学习目标 ◼ 决策的含义 ◼ 决策的演化 ◼ 决策的分类 ◼ 决策的程序 ◼ 决策方案选择的标准 ◼ 影响决策有效性的因素 ◼ 决策方法
决策的含义 ■ 美国管理学家西蒙: 决策是为了达到一定的目标 从两个或多个可行方案中选择一 个合理方案的分析和判断过程。 国
决策的含义 ◼ 美国管理学家西蒙: 决策是为了达到一定的目标, 从两个或多个可行方案中选择一 个合理方案的分析和判断过程
决策的分 按重复程度 常规决策 非常规决策 ■按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 非确定型决策 ■按决策层次 高层决策 中层决策 基层决策 因
决策的分类 ◼ 按重复程度 常规决策 非常规决策 ◼ 按后果发生的可能性大小 确定型决策 风险性决策 非确定型决策 ◼ 按决策层次 高层决策 中层决策 基层决策
程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子 决策种类问题 解快程序 例子 程序化 童复的 各种规则 企业:处理工资单 决策 例行的 标准的运营程序 大学:处理入学申请 政策 医院:淮备诊治演人 政府:利用国产汽车 非程序 复杂的 创造性问题 企业:引入新的产品 化决策 新的 解决方式 大学:建立新的教学设施 医院:对地方疾病采取措施 政府:解决通货膨胀问题
程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子 决策种类 问题 解决程序 例子 程序化 重复的 各种规则 企业:处理工资单 决策 例行的 标准的运营程序 大学:处理入学申请 政策 医院:准备诊治病人 政府:利用国产汽车 非程序 复杂的 创造性问题 企业:引入新的产品 化决策 新的 解决方式 大学:建立新的教学设施 医院:对地方疾病采取措施 政府:解决通货膨胀问题
决策的类型与转换 决策可能有多种结果吗? 否 是 决策结果唯 决策结果发生的可 能性可以估计吗? 确定型策 是 否 风险型决 策 不确定型决 策
决策的类型与转换 决策可能有多种结果吗? 否 决策结果唯 一 确定型决策 决策结果发生的可 能性可以估计吗? 是 不确定型决 策 否 风险型决 策 是
决策的程序 确定 确定 收集 问题 过程 信息 选择 反馈信息 ■n■n■■a■0a■8a自■■■目 执行决策 监督
决策的程序 确定 问题 确定 过程 收集 信息 选择 反馈信息 监 督
影响决策有效性的因素 风险和不确定因素 参与和咨询 组织调整 个人因素 群体因素
影响决策有效性的因素 风险和不确定因素 参与和咨询 组织调整 个人因素 群体因素
决策方法(1) ■ 定性方法 1、德尔菲法 2、 头脑风暴法 (Brain Storming) 奥斯本会议四原则:勿评优劣 大胆创新 畅所欲言 集思广益
决策方法(1) ◼ 定性方法 1、德尔菲法 2、头脑风暴法 (Brain Storming) 奥斯本会议四原则:勿评优劣 大胆创新 畅所欲言 集思广益
决策方法(2) 经营单位组合分杯法 和对市奶防额么式 本企业该项业务市场份额 本企业某项业务 的相对市场份额 最大竞争者该项业务市场份额
决策方法(2) 相对市场份额公式 = 本企业该项业务市场份额 —————————————— 最大竞争者该项业务市场份额 本企业某项业务 的相对市场份额 经营单位组合分析法