Management Science 管理学课程 兰州交通大学经济管理学院
管理学课程 Management Science 兰州交通大学经济管理学院
第一章管理与管理者
第一章 管理与管理者
学习目的与要求 掌握管理的含义，理解管理的属性。 解释效率与效益的差异，并说明它们对于组织绩效的 重要性。 理解管理的职能，了解管理系统及其构成。 理解管理者的分类，掌握管理者的角色与技能。 了解管理者的行为。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 掌握管理的含义，理解管理的属性。 解释效率与效益的差异，并说明它们对于组织绩效的 重要性。 理解管理的职能，了解管理系统及其构成。 理解管理者的分类，掌握管理者的角色与技能。 了解管理者的行为。 学习目的与要求
乳言故事 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时 常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理的井井有条，民 兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸 黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你 能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以 十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。” 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时 常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理的井井有条，民 兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸 黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你 能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以 十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务
第一节管理 、管理的定义 国外代表性的观点： 泰罗：确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 西蒙：管理就是决策。 法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标 福莱特：管理就是通过他人来完成工作的艺术 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 管理 一 、管理的定义 国外代表性的观点： 泰罗 ：确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。 法约尔 ：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 西蒙 ：管理就是决策。 孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标 福莱特：管理就是通过他人来完成工作的艺术
第一节管理 管理的定义 罗宾斯：管理是指协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地 同别人一起或通过别人实现组织的目标。 达夫特：管理就是通过计划、组织、领导和控制组织的资源，有效率 和有效果地实现组织目标。 德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于 “行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是 成就。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 管理 罗宾斯：管理是指协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地 同别人一起或通过别人实现组织的目标。 达夫特：管理就是通过计划、组织、领导和控制组织的资源，有效率 和有效果地实现组织目标。 德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于 “行”，其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是 成就。 一、管理的定义
第一节管理 国内学者的观点： 周三多教授认为：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为 中心进行的协调活动。 ⑦芮明杰教授认为：管理是对组织的资源进行有效整合以达到既定目标 与责任的动态创造性活动。 杨文士教授认为：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组 织、人员配备、指挥和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人 和自已一起来实现既定目标的活动过程。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 管理 国内学者的观点： 周三多教授认为：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为 中心进行的协调活动。 芮明杰教授认为：管理是对组织的资源进行有效整合以达到既定目标 与责任的动态创造性活动。 杨文士教授认为：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组 织、人员配备、指挥和领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人 和自己一起来实现既定目标的活动过程
第一节：管理 管理(management)就是管理者在一定的环境下，通过计 划、组织、领导和控制组织资源，以便有效率和有效果地 实现组织目标的过程。 管理的目的是为了有效地实现组织的目标。 ⑦管理活动既追求效率(efficiency),又追求效果 (effectiveness)。 管理是由计划、组织、领导和控制一系列相互关联、连续进行的 活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 管理 管理的目的是为了有效地实现组织的目标。 管理活动既追求效率（efficiency），又追求效果 （effectiveness）。 管理是由计划、组织、领导和控制一系列相互关联、连续进行的 活动所构成的。这些活动称为管理的职能。 管理（management）就是管理者在一定的环境下，通过计 划、组织、领导和控制组织资源，以便有效率和有效果地 实现组织目标的过程
第一节 管理 二、管理的性质 (一)管理的二重性 管理的自然属性> 由一定的生产力状况所决定 管理的社会属性>是由一定的生产关系所决定的 管理的自然属性体现在两个方面： 1、是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺 利进行的必要条件。 2、是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产 过程中各种要素得以组合和发挥作用。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 管理 二、管理的性质 （一）管理的二重性 管理的自然属性 管理的社会属性 1、是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺 利进行的必要条件。 2、是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产 过程中各种要素得以组合和发挥作用。 由一定的生产力状况所决定 是由一定的生产关系所决定的 管理的自然属性体现在两个方面：
第一节：管理 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在 一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 管理二重性是相互联系、相互制约的： 1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、 社会生产关系下发挥作用： 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管 理的社会属性就成为没有内容的形式。 2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关 系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 管理 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在 一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、 社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管 理的社会属性就成为没有内容的形式。 管理二重性是相互联系、相互制约的： 2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关 系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响