第七章领导 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第七章 领导
【学习目的与要求】 ■ 明确领导的含义，理解领导与管理的区别 了解不同的领导模式 了解领导权力的构成和来源 ■ 掌握各种领导理论的主要观点 ■ 理解沟通的内涵和过程 明确如何有效克服沟通障碍 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 【学习目的与要求】 ▪ 明确领导的含义，理解领导与管理的区别 ▪ 了解不同的领导模式 ▪ 了解领导权力的构成和来源 ▪ 掌握各种领导理论的主要观点 ▪ 理解沟通的内涵和过程 ▪ 明确如何有效克服沟通障碍
【案例】“角斗士”乔布斯：我的人生狠字当 头 乔布斯身上有很多标签，他是《财富》眼中“美国最粗暴的老板”，吉姆科林 斯称他为“商界贝多芬”，硅谷称他为电脑业的首席创新总监，《经济学人》 则将乔布斯比作伟大的皇帝拿破仑..。 乔布斯身上也有不少中国标签，他是王志东眼中的大侠一类似于《侠客行》 里的石破天，他是田溯宁眼中的梦想战士一不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英 雄；他是李开复眼中的创新教父一拥有跟随内心与直觉的勇气：他是马云眼中的 趋势大师—一热情、主见和雄辩：他是潘石屹眼中的冒险商人—一敏锐、狂热、 坚韧。 ◆ 用角斗士形容乔布斯也许更为确切。“角斗士”是被李褒曼所大力推崇的一种领导风格 这种领导者拥有强大的信仰和价值观，为之奋斗不止，为了在激烈的竞争中获得成功， 光有雄心和豪情远远不够，一定要有切实可行的战术和手段来实现它。事实上，大多数 CEO都有这种“角斗士”气质，而乔布斯则是山之巅峰。 角斗士乔布斯是伟大的产品挑选人。做好这个“产品挑选人”很难很难，用孙子兵法的 话说，这是个“运用之妙，存乎一心”的活。你要把握趋势，经历过N次重大失败，能搞 定研发团队，还要找到合适的商业模式。而且，一个再伟大的“产品挑选人”大概的黄 金生命周期也就在0年左右，不断会有新的“产品挑选人”来PK你。其实，乔布斯花了 大量时间、精力培养“产品挑选人”。“产品挑选人”战略之下，才是被外界广为传颂 的设计战略，但是，如果没有对的“产品挑选人”，设计只是镜花水月。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 【案例】“角斗士”乔布斯：我的人生狠字当 头 ▪ 乔布斯身上有很多标签，他是《财富》眼中“美国最粗暴的老板”， 吉姆.科林 斯称他为“商界贝多芬”，硅谷称他为电脑业的首席创新总监，《经济学人》 则将乔布斯比作伟大的皇帝拿破仑…… ▪ 乔布斯身上也有不少中国标签，他是王志东眼中的大侠——类似于《侠客行》 里的石破天;他是田溯宁眼中的梦想战士——不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英 雄;他是李开复眼中的创新教父——拥有跟随内心与直觉的勇气;他是马云眼中的 趋势大师——热情、主见和雄辩;他是潘石屹眼中的冒险商人——敏锐、狂热、 坚韧。 ▪ 用角斗士形容乔布斯也许更为确切。“角斗士”是被李褒曼所大力推崇的一种领导风格， 这种领导者拥有强大的信仰和价值观，为之奋斗不止，为了在激烈的竞争中获得成功， 光有雄心和豪情远远不够，一定要有切实可行的战术和手段来实现它。事实上，大多数 CEO都有这种“角斗士”气质，而乔布斯则是山之巅峰。 ▪ 角斗士乔布斯是伟大的产品挑选人。做好这个“产品挑选人”很难很难，用孙子兵法的 话说，这是个“运用之妙，存乎一心”的活。你要把握趋势，经历过N次重大失败，能搞 定研发团队，还要找到合适的商业模式。而且，一个再伟大的“产品挑选人”大概的黄 金生命周期也就在10年左右，不断会有新的“产品挑选人”来PK你。其实，乔布斯花了 大量时间、精力培养“产品挑选人”。“产品挑选人”战略之下，才是被外界广为传颂 的设计战略，但是，如果没有对的“产品挑选人”，设计只是镜花水月。 ▪
第一节领导概述 一、 领导的内涵 传统理论认为领导是组织赋予领导者的职位和权力，领 导者通过运用这些法定的权力带领下级完成组织的任务， 实现组织的目的。 新兴的管理心理学理论则认为，领导是一种行为和影响 力，不是指个人的职位，领导就是领导者运用这种影响 力引导和带领下级在一定条件下向组织目标迈进的行为 过程。 前者强调的是领导的形式，即领导必须运用职位和权力。 后者强调的是领导的实质，即领导虽然离不开职位和权 力，但不能将职位和权力与领导简单地相等同，仅有职 位和权力并不一定能做好领导工作。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 领导概述 一、领导的内涵 • 传统理论认为领导是组织赋予领导者的职位和权力，领 导者通过运用这些法定的权力带领下级完成组织的任务， 实现组织的目的。 • 新兴的管理心理学理论则认为，领导是一种行为和影响 力，不是指个人的职位，领导就是领导者运用这种影响 力引导和带领下级在一定条件下向组织目标迈进的行为 过程。 ▪ 前者强调的是领导的形式，即领导必须运用职位和权力。 ▪ 后者强调的是领导的实质，即领导虽然离不开职位和权 力，但不能将职位和权力与领导简单地相等同，仅有职 位和权力并不一定能做好领导工作
第一节领导概述 ■ 领导(leadership)是指管理人员与部属共同进行工作， 以指导和激励部属的行为，使其能符合既定计划职务。 领导与领导者是有联系又有区别的两个概念。领导 (Lead)指领导活动，而领导者(Leader)则指从事这 些领导活动的人。领导具有组织、激励和控制功能。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 领导概述 ▪ 领导（leadership）是指管理人员与部属共同进行工作， 以指导和激励部属的行为，使其能符合既定计划职务。 ▪ 领导与领导者是有联系又有区别的两个概念。领导 （Lead）指领导活动，而领导者（Leader）则指从事这 些领导活动的人。领导具有组织、激励和控制功能
第一节领导概述 二、领导与管理 领导(leadership)与管理(management)是两种并 不相同而又互为补充的行为体系。 管理与处理复杂情况有关：领导与应对变革有关。 共同点：决定需要做什么，建立完成一项计划所需要的 员工与关系网络，努力确保这些员工各尽其职。 领导和管理完成这三项任务的方法各不相同： 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 领导概述 二、领导与管理 • 领导（leadership）与管理（management）是两种并 不相同而又互为补充的行为体系。 ▪ 管理与处理复杂情况有关；领导与应对变革有关。 ▪ 共同点：决定需要做什么，建立完成一项计划所需要的 员工与关系网络，努力确保这些员工各尽其职。 ▪ 领导和管理完成这三项任务的方法各不相同：
第一节领导概述 公司管理复杂情况的第一步是做计划和做预算。领导一个组织进行建 设性的变革始于确定方向。做计划本质上是演绎性的，目的是要产生 有序的结果，而不是变化。确定方向更具归纳性，领导者广泛收集数 据，从中寻找能够对事物进行解释的模式、关系和关联。 管理通过组织和配备人员来发展完成计划的能力：领导所对应的行动 则是让员工协调一致(aligning people),也就是让能够创建联盟并 且使这些联盟理解并致力于实现这一远景的员工，了解新的方向。 管理通过控制和解决问题来确保计划的完成。但是对于领导而言，实 现一个远景需要激励和鼓舞员工一通过诉诸基本的但往往未被利用 的人类需要、价值观和情感，使得员工即便在变革遇到巨大障碍时也 能朝着正确的方向前进。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 领导概述 ▪ 公司管理复杂情况的第一步是做计划和做预算。领导一个组织进行建 设性的变革始于确定方向。做计划本质上是演绎性的，目的是要产生 有序的结果，而不是变化。确定方向更具归纳性，领导者广泛收集数 据，从中寻找能够对事物进行解释的模式、关系和关联。 ▪ 管理通过组织和配备人员来发展完成计划的能力；领导所对应的行动 则是让员工协调一致（aligning people），也就是让能够创建联盟并 且使这些联盟理解并致力于实现这一远景的员工，了解新的方向。 ▪ 管理通过控制和解决问题来确保计划的完成。但是对于领导而言，实 现一个远景需要激励和鼓舞员工——通过诉诸基本的但往往未被利用 的人类需要、价值观和情感，使得员工即便在变革遇到巨大障碍时也 能朝着正确的方向前进
第一节领导概述 三、领导模式 1.按照权力集中的程度，可以分为： 集权型领导 分权型领导 2、按领导者所关心的重点，可分为： 贫乏型领导 乡村俱乐部型领导 任务型领导 协调型领导 中间型领导 3按领导者的工作作风，可分为： 压迫式领导 专制式领导 商量型领导 参与式领导 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第一节 领导概述 三、领导模式 1.按照权力集中的程度，可以分为： ▪ 集权型领导 ▪ 分权型领导 2、按领导者所关心的重点，可分为： ▪ 贫乏型领导 ▪ 乡村俱乐部型领导 ▪ 任务型领导 ▪ 协调型领导 ▪ 中间型领导 3.按领导者的工作作风，可分为： ▪ 压迫式领导 ▪ 专制式领导 ▪ 商量型领导 ▪ 参与式领导
第二节领导权力的构成 决策权 组织权 指挥权 人事权 奖惩权 调控权 其它权 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第二节 领导权力的构成 ▪ 决策权 ▪ 组织权 ▪ 指挥权 ▪ 人事权 ▪ 奖惩权 ▪ 调控权 ▪ 其它权
第三节领导问题与理论 早期的领导理论 (一)特质理论 1内在驱动力。领导者非常努力，有着较高的成就愿望。他们进取心强、精力 充沛，对自己所从事的活动坚持不懈、永不放弃，并有高度的主动性。 ·2领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和统帅别人，他们乐于承担责任。 3诚实与正直。领导者通过真诚无欺和言行一致在他们与下属之间建立相互信 赖的关系。 4自信。下属觉得领导者从没有怀疑过自己。为了让下属相信自己的目标和决 策的正确性，管理者必须表现出高度的自信。 5智慧。领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，并能够确 立目标、解决问题和作出正确决策。 6工作相关知识。有效的领导者对有关企业、行业和技术的知识十分熟悉，广 博的知识能够使他们做出睿智的决策，并能够认识到这些决策的意义。 兰州交通大学经济管理学院
兰州交通大学经济管理学院 第三节 领导问题与理论 一、早期的领导理论 （一）特质理论 • 1.内在驱动力。领导者非常努力，有着较高的成就愿望。他们进取心强、精力 充沛，对自己所从事的活动坚持不懈、永不放弃，并有高度的主动性。 • 2.领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和统帅别人，他们乐于承担责任。 • 3.诚实与正直。领导者通过真诚无欺和言行一致在他们与下属之间建立相互信 赖的关系。 • 4.自信。下属觉得领导者从没有怀疑过自己。为了让下属相信自己的目标和决 策的正确性，管理者必须表现出高度的自信。 • 5.智慧。领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量信息，并能够确 立目标、解决问题和作出正确决策。 • 6.工作相关知识。有效的领导者对有关企业、行业和技术的知识十分熟悉，广 博的知识能够使他们做出睿智的决策，并能够认识到这些决策的意义