内专花師第大学 本科教学大纲 学 院： 经济管理学院 专 业： 工商管理 专业负责人： 成小平 院 长： 齐义军 2018年12月30日
本科教学大纲 学 院： 经济管理学院 专 业： 工商管理 专业负责人： 成小平 院 长： 齐义军 2018 年 12 月 30 日
目录 管理学教学大纲. 会计学教学大纲. 21 经济法教学大纲. 32 微观经济学教学大纲 51 宏观经济学教学大纲 92 统计学教学大纲 117 组织行为学教学大纲 138 新生研讨课教学大纲 161 人力资源管理教学大纲 …164 管理信息系统教学大纲 177 财务管理教学大纲」 208 市场营销学教学大纲 …222 运营管理教学大纲 245 公司战略管理教学大纲 .267 公司治理教学大纲288 社会调查理论与方法教学大纲 309 创新能力训练教学大纲。 327 电子商务实务与案例分析教学大纲 335 ERP沙盘模拟实训教学大纲 348 商务礼仪教学大纲 355 税法教学大纲 368 商务谈判实务与案例教学大纲 386 管理沟通教学大纲.… 418 保险学教学大纲 .439 统计分析软件与应用教学大纲 .465 财经写作教学大纲 .483 国际商务教学大纲 .520 领导科学与艺术教学大纲 540 投资项目评估教学大纲 564
目 录 管理学教学大纲..................................................................................................................1 会计学教学大纲............................................................................................................... 21 经济法教学大纲............................................................................................................... 32 微观经济学教学大纲 ..................................................................................................... 51 宏观经济学教学大纲 ..................................................................................................... 92 统计学教学大纲.............................................................................................................117 组织行为学教学大纲 ...................................................................................................138 新生研讨课教学大纲 ...................................................................................................161 人力资源管理教学大纲...............................................................................................164 管理信息系统教学大纲...............................................................................................177 财务管理教学大纲........................................................................................................208 市场营销学教学大纲 ...................................................................................................222 运营管理教学大纲........................................................................................................245 公司战略管理教学大纲...............................................................................................267 公司治理教学大纲........................................................................................................288 社会调查理论与方法教学大纲.................................................................................309 创新能力训练教学大纲...............................................................................................327 电子商务实务与案例分析教学大纲........................................................................335 ERP 沙盘模拟实训教学大纲.......................................................................................348 商务礼仪教学大纲........................................................................................................355 税法教学大纲.................................................................................................................368 商务谈判实务与案例教学大纲.................................................................................386 管理沟通教学大纲........................................................................................................418 保险学教学大纲.............................................................................................................439 统计分析软件与应用教学大纲.................................................................................465 财经写作教学大纲........................................................................................................483 国际商务教学大纲........................................................................................................520 领导科学与艺术教学大纲 ..........................................................................................540 投资项目评估教学大纲...............................................................................................564
公共关系学教学大纲 588 企业文化与企业伦理教学大纲 610 现代物流管理教学大纲 637 国家公务员制度教学大纲 665 企业经营策划教学大纲. 688 工商管理案例分析教学大纲692 计算机实用技能教学大纲 699 创业管理课程教学大纲707 企业经营决策模拟教学大纲， 714 工商管理专业实训教学大纲 719
公共关系学教学大纲 ...................................................................................................588 企业文化与企业伦理教学大纲.................................................................................610 现代物流管理教学大纲...............................................................................................637 国家公务员制度教学大纲 ..........................................................................................665 企业经营策划教学大纲...............................................................................................688 工商管理案例分析教学大纲......................................................................................692 计算机实用技能教学大纲 ..........................................................................................699 创业管理课程教学大纲...............................................................................................707 企业经营决策模拟教学大纲......................................................................................714 工商管理专业实训教学大纲......................................................................................719
管理学教学大纲 一、课程名称 (一)中文名称：管理学 (二)英文名称：Management 二、课程性质 学科基础课 三、课程教学目的 本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理 的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具 有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管 理课程打下基础。 四、课程教学原则与教学方法 (一)课程教学原则 1理论联系实际的原则 要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例 的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2讲练结合，能力导向原则 增加案例教学的比重，要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验， 以综合练习和案例分析的形式为主，给学生接触实际、动手分析的机会。 (二)课程教学方法 采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式是学生掌握管理学的基本理论和 系统知识，同时采用案例教学、参观访问、调查研究等方式方法是学生更好地学 握、理解所学理论、知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。 五、课程总学时 48学时 六、课程教学内容要点及建议学时分配
1 管理学教学大纲 一、课程名称 （一）中文名称：管理学 （二）英文名称：Management 二、课程性质 学科基础课 三、课程教学目的 本课程的教学目的在于通过教与学，使学生正确理解管理的概念，掌握管理 的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具 有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为以后学习其它专业管 理课程打下基础。 四、课程教学原则与教学方法 （一）课程教学原则 1.理论联系实际的原则 要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例 的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 2.讲练结合，能力导向原则 增加案例教学的比重，要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验， 以综合练习和案例分析的形式为主，给学生接触实际、动手分析的机会。 （二）课程教学方法 采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式是学生掌握管理学的基本理论和 系统知识，同时采用案例教学、参观访问、调查研究等方式方法是学生更好地掌 握、理解所学理论、知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。 五、课程总学时 48 学时 六、课程教学内容要点及建议学时分配
第一篇总论 第一章管理活动与管理理论 教学目的 了解管理的概念、职能、管理者及管理的性质等内容。了解管理理论的形成 与发展，掌握主要管理先驱者对管理理论和实践的贡献以及管理活动的演变和历 史。 教学重点与难点 重点：管理理论的形成与发展；管理者的角色与技能 难点：管理理论的形成与发展 建议学时 10学时 教学内容 第一节管理活动 一、管理的定义 二、管理的属性 管理既有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系、社 会制度相联系的社会属性 三、管理的职能 四、管理者的角色与技能 (一)管理者扮演着十种角色，分为三类：人际角色、信息角色、决策角色 (二)管理者的技能 (①)技术技能(2)人际技能 (3)概念技能 五、管理学 (一)管理学研究的对象和方法 (二)管理学的学科性质 (三)学习现代管理学的意义 第二节中外早期管理思想（本节内容简单介绍） 一、中国早期管理思想 二、外国早期管理思想
2 第一篇 总 论 第一章 管理活动与管理理论 教学目的 了解管理的概念、职能、管理者及管理的性质等内容。了解管理理论的形成 与发展，掌握主要管理先驱者对管理理论和实践的贡献以及管理活动的演变和历 史。 教学重点与难点 重点：管理理论的形成与发展；管理者的角色与技能。 难点：管理理论的形成与发展 建议学时 10 学时 教学内容 第一节 管理活动 一、管理的定义 二、管理的属性 管理既有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有与生产关系、社 会制度相联系的社会属性 三、管理的职能 四、管理者的角色与技能 （一）管理者扮演着十种角色，分为三类：人际角色、信息角色、决策角色 （二）管理者的技能 (l) 技术技能 (2)人际技能 (3)概念技能 五、管理学 （一）管理学研究的对象和方法 （二）管理学的学科性质 （三）学习现代管理学的意义 第二节 中外早期管理思想(本节内容简单介绍) 一、中国早期管理思想 二、外国早期管理思想
第三节管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 (一)科学管理理论（泰勒等人的贡献） (二)组织管理理论（法约尔、韦伯等人的贡献）。 二、行为管理理论 主要介绍梅奥及其领导的霍桑实验及人际关系学说 三、数量管理理论 运筹学、系统分析和决策科学化 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、质量管理理论 本章实践教学及作业要求： 学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 思考题： 1.什么事管理？管理的二重性指的是什么？ 2管理者的角色有哪些？ 3阐述科学管理理论的内容及历史贡献。 4.阐述一般管理理论的主要内容及历史贡献， 5.人际关系学说的主要观点？ 6现代管理理论各学派的区别点何在？ 7管理学的研究对象到底是什么？ 第二章管理道德与社会贵任 教学目的 了解道德与社会责任的定义，道德观点的种类，社会责任观点种类：掌握影 响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，每种社会责任观的内容与 区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩 之间的关系。学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于 道德困境的组织怎样走出这种困境。 教学重点与难点 重点：影响管理者道德素质的因素每种社会责任观的内容与区别，赞成和
3 第三节 管理理论的形成与发展 一、古典管理理论 （一）科学管理理论（泰勒等人的贡献） （二）组织管理理论（法约尔、韦伯等人的贡献）。 二、行为管理理论 主要介绍梅奥及其领导的霍桑实验及人际关系学说 三、数量管理理论 运筹学、系统分析和决策科学化 四、系统管理理论 五、权变管理理论 六、质量管理理论 本章实践教学及作业要求： 学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 思考题： 1.什么事管理？管理的二重性指的是什么？ 2.管理者的角色有哪些？ 3.阐述科学管理理论的内容及历史贡献。 4.阐述一般管理理论的主要内容及历史贡献。 5.人际关系学说的主要观点？ 6.现代管理理论各学派的区别点何在？ 7.管理学的研究对象到底是什么？ 第二章 管理道德与社会责任 教学目的 了解道德与社会责任的定义，道德观点的种类，社会责任观点种类；掌握影 响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，每种社会责任观的内容与 区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩 之间的关系。学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于 道德困境的组织怎样走出这种困境。 教学重点与难点 重点：影响管理者道德素质的因素；每种社会责任观的内容与区别，赞成和
反对企业承担社会责任的各种理由。 难点：企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。 建议学时 2学时 教学内容 第一节道德概述 一、道德的定义 二、四种道德观 第二节影响管理者道德素质的因素 一、道德发展阶段 二、个人特征 三、组织结构 四、组织文化 五、问题强度 第三节提高员工道德素质的途径 一、挑选高道德素质的员工 二、建立道德准则和决策规则 三、在道德方面领导员工 四、工作目标 五、对员工进行道德教育 六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制 第四节社会责任概述 一、社会责任的定义 二、两种社会责任观 三、赞成和反对企业承担社会责任的理由 四、社会责任与经营业绩 4
4 反对企业承担社会责任的各种理由。 难点：企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。 建议学时 2 学时 教学内容 第一节 道德概述 一、道德的定义 二、四种道德观 第二节 影响管理者道德素质的因素 一、道德发展阶段 二、个人特征 三、组织结构 四、组织文化 五、问题强度 第三节 提高员工道德素质的途径 一、挑选高道德素质的员工 二、建立道德准则和决策规则 三、在道德方面领导员工 四、工作目标 五、对员工进行道德教育 六、对绩效进行全面评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制 第四节 社会责任概述 一、社会责任的定义 二、两种社会责任观 三、赞成和反对企业承担社会责任的理由 四、社会责任与经营业绩
本章实践教学及作业要求： 学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 思考题： 1,影响管理者道德素质的因素有哪些？ 2.如何提高员工道德素质？ 3.每种社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由 各是什么？ 第三章信息获取 教学目的 了解信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征，为了获得信 息，管理者可以借助的各种信息技术。学握信息获取的成本一一收益分析，有用 信息的各个特征的具体含义，信息系统的组成要素及这些要素之间的相互关系， 开发信息系统的五个步骤，系统开发生命周期的含义。学会利用信息系统和其他 信息技术来收集、处理、储存和传送信息，进而辅助各个层次的管理工作。 教学重点与难点 重点：有用信息的特征：各种信息技术 难点：各种信息技术的应用 建议学时 2学时 教学内容 第一节信息概述 一、信息的定义 二、对信息的评估 三、有用信息的特征 第二节信息系统 一、概述 二、信息系统的要素 三、信息系统的开发步骤 四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用 5
5 本章实践教学及作业要求： 学生在课堂或书面至少完成一个案例分析。 思考题： 1.影响管理者道德素质的因素有哪些？ 2.如何提高员工道德素质？ 3.每种社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由 各是什么？ 第三章 信息获取 教学目的 了解信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征，为了获得信 息，管理者可以借助的各种信息技术。掌握信息获取的成本——收益分析，有用 信息的各个特征的具体含义，信息系统的组成要素及这些要素之间的相互关系， 开发信息系统的五个步骤，系统开发生命周期的含义。学会利用信息系统和其他 信息技术来收集、处理、储存和传送信息，进而辅助各个层次的管理工作。 教学重点与难点 重点：有用信息的特征；各种信息技术 难点：各种信息技术的应用 建议学时 2 学时 教学内容 第一节 信息概述 一、信息的定义 二、对信息的评估 三、有用信息的特征 第二节 信息系统 一、概述 二、信息系统的要素 三、信息系统的开发步骤 四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用
第三节信息化管理（本节内容简单介绍） 企业信息化管理的发展 思考题： 1.试分析信息与数据的区别与联系。 2.有用信息应具备哪些特征？ 3.为了获得信息，管理者可以借助哪些信息技术？ 4.阐述信息系统的组成要素及这些要素之间的相互关系。 第二篇决策与计划 第四章决策 教学目的 了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决 策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法：掌握满意原则与最优原则的区 别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤 所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点：学会按照决 策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出 决策。 教学重点与难点 重点：常用的决策方法的基本思想与优缺点 难点：常用的决策方法的应用 建议学时 4学时 教学内容 第一节决策的定义、原则与依据 一、决策的定义 二、决策的原则 三、决策的依据 四、决策的类型 1.长期决策与短期决策 2.战略决策、战术决策与业务决策 6
6 第三节 信息化管理(本节内容简单介绍) 企业信息化管理的发展 思考题： 1. 试分析信息与数据的区别与联系。 2. 有用信息应具备哪些特征？ 3. 为了获得信息，管理者可以借助哪些信息技术？ 4. 阐述信息系统的组成要素及这些要素之间的相互关系。 第二篇 决策与计划 第四章 决 策 教学目的 了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类，决 策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法；掌握满意原则与最优原则的区 别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤 所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点；学会按照决 策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出 决策。 教学重点与难点 重点：常用的决策方法的基本思想与优缺点 难点：常用的决策方法的应用 建议学时 4 学时 教学内容 第一节 决策的定义、原则与依据 一、决策的定义 二、决策的原则 三、决策的依据 四、决策的类型 1．长期决策与短期决策 2．战略决策、战术决策与业务决策
3.集体决策与个人决策 4.初始决策与追踪决策 5.程序化决策与非程序化决策 6。确定型决策、风险型决策与不确定型决策 五、决策的理论 1.古典决策理论 2.行为决策理论 3.当代决策理论 第二节决策的过程 一、识别机会或诊断问题 二、识别目标 三、拟定备选方案 四、评估备选方案 五、做出决定 六、选择实施战略 七、监督和评估 第三节决策的方法 一、集体决策方法 1.头脑风暴法 2.名义小组技术 3.德尔菲技术 二、有关活动方向的决策方法 1.经营单位组合分析法 2.政策指导矩阵 三、有关活动方案的决策方法 1.确定型决策方法 2.风险型决策方法 3.不确定型决策方法 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析 7
7 3．集体决策与个人决策 4．初始决策与追踪决策 5．程序化决策与非程序化决策 6．确定型决策、风险型决策与不确定型决策 五、决策的理论 1．古典决策理论 2．行为决策理论 3．当代决策理论 第二节 决策的过程 一、识别机会或诊断问题 二、识别目标 三、拟定备选方案 四、评估备选方案 五、做出决定 六、选择实施战略 七、监督和评估 第三节 决策的方法 一、集体决策方法 1．头脑风暴法 2．名义小组技术 3．德尔菲技术 二、有关活动方向的决策方法 1．经营单位组合分析法 2．政策指导矩阵 三、有关活动方案的决策方法 1．确定型决策方法 2．风险型决策方法 3．不确定型决策方法 本章实践教学及作业要求： 1.学生在课堂或书面至少完成一个案例分析