第一讲 政务礼仪概述 第二讲 形象礼仪 第三讲 见面礼仪 第四讲 公务交往中位次排列礼仪 第五讲 接待来访的礼仪 第六讲 会议礼仪 第七讲 宴会礼仪 第八讲 电话礼仪

第一节 宴请的形式 第二节 宴会的组织 第三节 出席宴会的礼仪要求 第四节 宴会菜点知识及中西餐饮食规范

第一节 旅游饭店服务人员的基本素质 第二节 前厅部服务礼仪 第三节 客房服务礼仪 第四节 餐饮部服务礼仪 第五节 康乐部服务礼仪 第六节 商场部服务礼仪 第七节 保安部服务礼仪

个人仪表:：仪容、服饰、仪态 仪态礼仪 站姿礼仪 坐姿礼仪 走姿礼仪 蹲姿礼仪 • 立 姿 • 坐 姿 • 走 姿 • 蹲 姿 • 眼 神 • 微 笑 • 手 势

吃相有多重要？ 进食礼仪与彝伦攸叙

西安石油大学外国语学院：《西方礼仪文化 Western Etiquette Culture》通识课程教学资源（电子课件，英文版）02. 公共场合行为礼仪 The Etiquette of Behavior in Public Places

西安石油大学外国语学院：《西方礼仪文化 Western Etiquette Culture》通识课程教学资源（电子课件，英文版）05.婚礼礼仪 The Etiquette at Wedding Ceremony

西安石油大学外国语学院：《西方礼仪文化 Western Etiquette Culture》通识课程教学资源（电子课件，英文版）08.实用文体书写礼仪 The Etiquette of Practical Writings

西安石油大学外国语学院：《西方礼仪文化 Western Etiquette Culture》通识课程教学资源（电子课件，英文版）07.商务礼仪 The Etiquette of Business

西安石油大学外国语学院：《西方礼仪文化 Western Etiquette Culture》通识课程教学资源（电子课件，英文版）06.丧葬礼仪 The etiquette in Funeral Ceremony