顾客有五种类型的需求 一、说出来的需求 二、真正的需求 三、没说出来的需求 四、满足后令人高兴的需求 五、秘密需求

一、说服别人的关键和步骤 二、有效地说服和批评的技巧 三、掌握争论的主动权,给对方留有余地

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四种类型人的特征 一、向四种类型人推销 二、说服他人的三大战术 三、克服社交恐惧症

情景扮演1 客:“我想今天得到那个小配件。” 服:“对不起,星期二我们就会有这些小配件 了。” 客:“但是我今天就需要它。” 服:“对不起,我们的库存里已经没货了。” 客:“我今天就要它。 服:“我很愿意在星期二为你找一个

在下面的内容中, 我们将描述获得所需的知情同意的技巧。也就是我们将描述知情同意 书中的内容要素。 首先，应明确指出试验包含研究的成份。应说明试验的目的。随机可能性和必要的试验 程序，包括随访，必须作出清楚的说明。应明确说明试验的实验性部份，可能的风险和可能 的预期获益，以及如果他或她选择不参加试验时可以选择的方法。 应明确说明发生伤害事 件时可以获得的赔偿。如果给参加试验的受试者提供报酬，也应予以指出

第一篇PCB布线 在PCB设计中,布线是完成产品设计的重要步骤,可以说前面的准备工作都是为它 而做的,在整个PCB中,以布线的设计过程限定最高,技巧最细、工作量最大。PCB布 线有单面布线、双面布线及多层布线。布线的方式也有两种:自动布线及交互式布线,在 自动布线之前,可以用交互式预先对要求比较严格的线进行布线,输入端与输出端的边线 应避免相邻平行,以免产生反射干扰

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速写是一种记录和传达视觉感受和心理表象的绘画手段,也 是一种自由发挥,方式多样的绘画形式,其用时快则30秒,慢则 半小时 本书主要说明了如何使用各种绘画媒材与技巧来进行快速而有 效的速写,也对透视。构图.色调,质感、暗部与投影等一些素描 基础要素作了简要的介绍,本书并不过分强调技巧,或重视某一技 巧而看轻另一技巧,而是注重通过简单而直接的勾勒和色调,阴影 与色彩的作用来增强速写的画面效果 如果说在不同纸张上用铅笔和钢笔画成的黑白速写已是效果非 凡的话。那么增添色彩,画面的意境就更完美而令人惊奇了

学习目标 1.说出马斯洛需要层次论的基本内容 2.叙述人类需要层次论在护理中的应用 3.学会如何把自理模式应用于护理实践 4.简述机体对抗应激的三线防卫系统 5.学会如何采取一定的沟通技巧和病人进行沟通