复旦大学：《医学导论》课程教学资源（讲义）医学人际关系与沟通（石凤英）

第一节 组织概述 第二节 组织设计 第三节 组织结构 第四节 组织文化 第一节 领导与领导者 第二节 人性假设和领导理论 第三节 沟通 第四节 激励 第一节 控制的含义与类型 第二节 控制的标准及制定方法 第三节 衡量实际工作 第四节 鉴定偏差与矫正原因

第一章 导论 第二章：组织结构 第三章：领导 第四章：计划 第五章：信息沟通 第六章：控制 第七章：决策

第一节、领导权力的构成 第二节、人性假设与领导风格 第三节、激励与激励理论 第四节、人际间的信息沟通

案例之一：Dell公司的沟通模式（www.dell.com.cn） 绕过分销商等传统价值链中的中间环节

第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 激励 第四节 沟通

Outline Importance of a good communication Project Communication Management Process Communication Planning (沟通计划编制) Information Distribution (信息发送) Performance Reporting (绩效报告) Administrative Closure (管理收尾) Suggestions for improving project communications IT Project Management

广东外语外贸大学：《商务沟通——国际商务交流》课程教学资源（PPT课件）倾听（主讲：王秀芝）

一组分半，谈论“孤岛求生游戏的感想”(或小组 共同感兴趣的话题)，可以自由地讨论，发表意见； 另一半人从被观察者的倾听方式，说话方式，谈 话内容、视线、声音等多方面观察他。因为任何 人都有自己的盲点，即自己不了解的地方，别人 不指出就不知道，不注意。注意讨论是否跑题、 是否平等的发言，互动沟通状况等，通过一一对 应的交流和总体观察的评价，使被观察者了解自 己更多，在今后的人际互动中有意识的改善

第十一章:领导概论 第十二章：激励 第十三章：沟通