￾ 了解什么是操作系统、操作系统的发展和分类； ￾ 了解操作系统的功能，理解处理机管理、存储管理和文件管理 ； ￾ 了解进程的概念、进程与程序的关系和区别 ； ￾ 掌握文件的概念、类型以及应用； ￾ 掌握Windows 7的操作界面和工作方式； ￾ 掌握并学会使用Windows 7系统

有(课程类别:专业课,课内总学时:48学分:)本课程作为专业主干课 程,与本专业相关基础课有密切的联系,必须在掌握管理学基本原理基础上进一步提高,因 此,本课程在《管理学原理》、《旅游学概论》、《经济学》等课程之后开设。主要后续课程有 《旅游企业人力资源管理》、《旅行社营销实务与案例》等

1 客户关系管理 2 客户信用管理

第一节 房地产开发项目选择的概念和程序 第二节 房地产建设项目选址 第三节 住宅项目建设用地规划管理 第四节 住宅项目建设工程规划管理 第五节 现行的土地制度 第六节 土地使用权的获取 第七节 农地征用与工作程序 第八节 城市房屋拆迁（征收）管理制度与政策

1 古代的管理： 在历史的长河中，工业化是较近时期出现的一种现象。 再后来被人们称为工业革命的时期，人类在动力、运输、通讯 和技术等方面取得了突飞猛进的发展，但是在这之前，人类已 经存在了几十万年。在工业化前，组织主要是家庭、部落、教 会、军队和国家，有些人的确从事小规模的紧急活动，但是其 规模同工业革命后所出现的情况是无法相比的。不过，在指挥 军事战役、处理家庭事物、治国施政和教会活动中仍有进行管 理的必要性

第一节 国有资产管理概论 第二节 国有资产投资和收益分配 第三节 国有资本经营预算管理 第四节 国有资产效益评价制度

一、战略管理的概念与基本内容 战略管理是指对战略目标形成、战略对 策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。 可以分为战略规划和战略实施两个过程

第一节 国有资产管理概论 第二节 国有资产投资和收益分配 第三节 国有资本经营预算管理 第四节 国有资产效益评价制度

一、科研项目和资金管理改革的背景 二、科研项目和资金管理改革的主要内容 三、积极推进,狠抓落实

一、什么是管理会计? 二、管理会计与财务会计的比较分析 三、成本、费用和支出 四、成本性态分析 五、成本概念的拓展 六、成本计算基础 七、费用分摊 八、作业成本法