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通过本章的学习,使学 生了解连锁商业的统一 营销管理体制、营业管 理;运用所学知识进行 适合的促销活动;掌握 绩效评估的基准、评估 项目、经营绩效评估办 法等一系列问题;熟悉 店铺自我诊断评估法、 员工绩效评估技巧
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●掌握企业战略的含义 ●理解战略管理的含义 ●了解战略管理的特征及构成要素 ●掌握企业发展战略 ●掌握企业基本竞争战略 ●理解常用战略分析方法及战略的实施与控制
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客户关系管理简述 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理),是正在兴起的 一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统 CRM核心思想是以\客户为中心,提高客户满 意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力 ·对CRM的定义,目前还没有一个统一的表述
文档格式:PPT 文档大小:342.5KB 文档页数:29
通过本章的学习应掌握Exce中的算法问题,将管 理活动提升到理论的高度,提高数字化管理的能力
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培训的作用 为什么要培训 中国现状要求企业“向素质要效益,向管理要利润”。 国家已经认识到培训工作的重要性,正通过政策压力迫使企业重视培训。1998年确定为“管理培训工程年”,任职资格考试、多种多样的上岗资格证书制度、再就业工程等都说明了政府的行动
文档格式:PPT 文档大小:2.52MB 文档页数:25
1.4场效应管 场效应管(FET)是利用输入回路的电场效应来控制输出回路电流 的一种半导体器件。 它仅靠半导体中的多数载流子导电,又称单极型晶体管
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6.1泵、风机在管网系统中的工作状态点 6.2泵、风机的工况调节 6.3泵、风机的安装位置 6.4泵、风机的选用
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◼ 项目的概念 ◼ 项目管理的概念 ◼ 项目的寿命周期 ◼ 项目管理的发展历程
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2.4给水管网系统规划布置 2、4、1给水管网布置原则与形式 1.给水管网布置原则 (1)按照城市总体规划,结合实际布置 (2)主次明确 (3)尽量缩短管线长度 (4)协调好与其他管道关系
文档格式:PDF 文档大小:972.67KB 文档页数:7
了解项目整体管理框架和内容,了解项目整体管理过程,即项目整体计划的制定、执行、控制等工作,掌握相关的项目整体管理方法
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