第一节 领导概述 第二节 领导理论 第三节 激励理论 第四节 沟通

第5章领导 5.1个体行为与群体行为 5.2激励 5.3领导 5.4沟通

一、沟通信息建立信誉 二、协调关系决策咨询

第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

1、名词解释 1、内部控制结构 2、控制环境 3、ERM 4、风险评估 5、沟通 6、商业伦理

一、人际关系 二、沟通

第一节 非正式组织 第二节 非正式沟通 第三节 正确对待非正式组织

饭店的公共关系工作,是将现代社会所提供 的各种信息通过与新闻媒介的沟通来保证与 社会公众的沟通。媒介是饭店与社会公众进 行信息沟通的中介要素。了解媒介特征,掌 握媒介功能,是进行公共关系传播的前提

第一章 导论、第二章 组织结构、第三章 领导、第四章 计划、第五章 信息沟通、第六章 控制、第七章 决策

第一节领导理论与领导方式 第二节权力与指挥 实践训练案例分析 第三节激励理论 第四节激励实施系统 第五节沟通