6.1人力资源管理概述 6.2饭店人力资源的开发与利用 6.3饭店人力资源的激励 6.4饭店员工的绩效考评 6.5饭店的督导管理

一、职业设计和职业选择的概念 二、企业职业管理的新概念 三、员工职业生涯设计 四、企业职业发展 五、职业选择理论

1.明确人员招聘在企业生存和发展中的重要性 2.了解人员招聘的方法和途径 3.学会通过面试和测试选拔员工 4.了解测评中心的测评方法

一、概述 二、培训过程 三、运用新技术培训 四、培训效果评估 五、管理人员开发

一、弄清真正要解决的问题所在 二、培训是否是解决问题最好的办法? 三、过去应对问题的方法 四、设定衡量培训效果的标准 五、培训目标的确定,员工还是经理?

一、红旗轿车的市场定位 二、企业应在激烈的竞争中找准自己的位置

1.什么是企业人力资源规划? 2.有哪三种途径能够促使人力资源计规划有效地提高公司的竞争优势? 3.为什么所有的管理者都应当关注人力资源管理?

一、进行培训需要考虑的20个方面(1) 二、弄清真正要解决的问题所在 三、培训是否是解决问题最好的办法? 四、过去应对问题的方法 五、设定衡量培训效果的标准 六、培训目标的确定,员工还是经理?

一、轻松自由的沟通,取得员工的支持 二、积极缓和与下属的矛盾 三、把自己塑造成一个与人愉快合作的经理

一、人力资源计划的含义 人力资源计划是为了说明人力资源部门未来要做的工作内容和工作步骤。 二、计划制订的三原则 1充分考虑组织内部、外部环境的变化 2确保企业的人力资源保障 3使企业和员工都得到长期的利益