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《服务人员训练手册》第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系
文档格式:PPT 文档大小:155.5KB 文档页数:16
一、耐心 1、不要打断客户的话头。 2、记住,客户喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。 3、学会克制自己,特别是当你想发表高见的时候。而是让客户说话
《世界商标战》讲义电子书
文档格式:PDF 文档大小:2.03MB 文档页数:618
牌子是商品特定的标记,学名叫商标,俗称是牌 位日本学者说:“商标是商品的脸”。 能为商品塑造一幅形象感人的“脸”,牌子的信 誉价值就会发生变化,产品销售量会大幅度提高 商标,作为听觉符号的呼叫功能和作为视觉符 号的识别功能,是重要的,商标所独有的神的“抓 人”的功能,无疑处于广告效用的最高境界。 可口可乐那简练而统一的广告画面 万宝路那一贯采用的万马奔腾场面 柯达胶卷那具有立体感的广告媒介
《博士研究生英语》教学大纲
文档格式:DOC 文档大小:45KB 文档页数:3
一、编写说明 本课程学分4分,总课时4x15周=60课时,必修课。 课程简介: 本课程由英语读写和英语视说组成。上课主要学习精读课文、解疑释惑、视说训练,课 后需要完成听、说、读、写等各种形式的作业
《英语新闻》课程教学资源(授课讲义)英语系列讲座(14)词汇特色(1/5)
文档格式:DOC 文档大小:27.5KB 文档页数:2
英语像汉语一样在不断地发展与变化,外国人 学习现代英语,非多看中国报刊、多听中文 广播或多 看中文电视不可。同样,我们在学习现代英语时,也 要尽可能经常接触英语报刊、 广播。毫不夸张他说, 当今社会日新月异的发展成百倍地拓展了现代英语 的涵盖范畴,以 至于有人戏言,倘若莎士比亚再生, 恐怕也要沦为文盲。而英语世界里这一日千里的变 迁 和由此带来的新生事物,除了报刊等英语新闻媒 体外,几乎找不到更好的手段予以详细记 录
《教师口语》第六章 朗读训练
文档格式:PPT 文档大小:180.5KB 文档页数:40
一、什么是朗读 朗读就是朗声读书,即运用普通话把书面 语言清晰、响亮、富有感情地读出来,变文字 这个视觉形象为听觉形象。朗读是一项口头语 言的艺术,需要创造性地还原语气,使无声的 书面语言变成活生生的有声的口头语言。如果 说写文章是一种创造,朗读则是一种再创造
德州学院:《演讲学》课程教学材料_第四章 表述训练——有声语言
文档格式:DOC 文档大小:47KB 文档页数:6
一、有声语言: 我们每个人从生下来开始就会说话。有人认为这说话的问题、这口语的问题还有什么值得学的吗?有什么值得讲的吗? 我没有学过不也说话吗?我不是照常工作?有这种想法,不奇怪。但是,当你知道了口语也要讲究的时候,当你知道学了与 不学不一样的时候,当你听到了会说会讲
卧龙国际知识经济研究院:《OK策划决策模式》第二部 OK 原理(史宪文)
文档格式:PDF 文档大小:209.76KB 文档页数:26
1、K模型 一个充满天机的模型 语言文字有象形的,有象声的,象形字就是原物的形象表达。 OK原理 中国字是象形的,说起来生硬,但想起来丰富。语言文字是思维 的载体,所以中国人凭字想物,联想特长,聪明是祖传的;英文 用字母组合出来,听起来流畅,想起来单纯,电脑很愿意接受它, 但对于复杂性的事物它就没辙了,所以网景公司靠图形软件发了 OK模式是什么样的?
《教师口语》习题四十
文档格式:DOC 文档大小:19.5KB 文档页数:1
三、朗读(限时 3 分钟,共 30 分) 作品 40 号 多年以前的一个晚上,有个年轻的母亲正在厨房里洗碗,她才几岁的小儿子独自在洒满 月光的后院玩耍。年轻的母亲不断听到儿子蹦蹦跳跳的声音,感到很奇怪,便大声问他在干 什么。天真无邪的儿子大声回答:“妈妈,我想要跳到月球上去!”这位母亲并没有像其他的 父母一样责怪儿子只知道瞎想,而是说:“好啊,不过一定要记得回来呀!
渤海大学:《语言学》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 语用(8.3)语用行为
文档格式:PPS 文档大小:79KB 文档页数:3
一、语用行为的含义 在交际过程中,人们使用语言传递信息,为此必须开口说话或拿笔写字, 总是为了达到各种不同的目的,并希望自己的话对听话人产生某种影响,这 一切都表明使用语言是一个涉及到行为活动的过程,对这些过程中的有关行 为概而称之,就是语用行为,也叫言语行为
华中科技大学:研究生考试题库(习题库,四)2001年研究生入学考试金属塑性成形原理
文档格式:DOC 文档大小:39.5KB 文档页数:2
1.试述单体的塑性变形的二种5。 2.在热钱的理论分听中将工件处理那·类材料型?为什么 3.和调织它对金属的性能有何影响试举一倒加以说明
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