一、掌握小企业市场营销的基本含义。 二、了解小企业营销的特点。 三、掌握顾客忠诚度的策略。 四、掌握市场营销战略的四个组成部分:完整的产品或服务、促销、分销和定价

第一章 导论 第二章 旅游者购买行为分析 第三章 旅游市场营销环境分析 第四章 旅游市场营销信息收集与市场预测 第五章（略） 第六章 旅游市场的营销战术 第七章 旅游产品策略 第八章 价格策略 第九章 旅游销售渠道策略 第十章 旅游产品促销策略 第五章 旅游市场的营销战略 第八章 旅游价格策略 第十章 旅游促销策略

一、基本概念 企业为实现各种特定目标以求自身 发展而设计的行动纲领或方案。它涉及到 企业发展中带有全局性、长远性和根本性 的问题

一、营销环境分析 二、消费者需求研究 三、市场细分和市场定位 四、整合企业营销资源以满足顾客需求:产品、渠道、价格、促销 五、国际市场营销、营销战略、市场营销的新视野

1. 市场营销学的产生与发展——一场市场经济的社会主义革命 2. 顾客需求与购买过程分析——子非鱼。焉知鱼之乐？ 3. 产品组合策略——拿什么奉献给你，我的顾客？ 4. 定价策略——“流血大降价”是要感动消费者吗？ 5. 分销渠道策略——从牧童遥指杏花村到选控渠道创市场 6. 促销策略——赔本赚吆喝也会让人烦！ 7. 营销组合与战略整合——要让策略配套；别让对策打架 8. 营销环境分析——谋事在人，成事在天 9. 市场调查与预测——未战而庙算者胜，多算胜少算 10. 市场细分与目标市场战略——商海围猎，逐鹿还是射雕 11. 营销发展战略——沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春

◼ 当代中国的马克思主义 ◼ 社会主义初级阶段和基本路线 ◼ 社会主义现代化战略与全面建设小康社会 ◼ 建立和完善社会主义市场经济体制 ◼ 社会主义精神文明建设 ◼ 社会主义政治文明建设 ◼ 构建社会主义和谐社会 ◼ 党的执政能力建设

政府的作用: 1为市场经济有秩序运行提供法律框驾; 2管好全国的国有资产; 3制定国民经济和社会发展的长期目标和战略;

第1章.概述 1.1现代化人力资源管理发展 随着市场的发展和入世带来的紧迫感与冲击,企业越来越重视“人\在企业发展中的作用 人力资源管理工作即是将员工作为一种资源、一种资本进行有效的开发和管理。因此,企业 人力资源部门将逐渐从过去那种行政、总务、福利委员会角色转变成为学习型组织、教育的 推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者等

面对日益激烈的市场竞争,发展和培育企业集团对提高西安市综合经济能力,增强市场竞 争力将产生极为重要的作用。经过几年的发展,企业集团在西安市经济中的龙头作用愈来 愈明显。西安市企调队对已纳入监测范畴的100家企业集团进行了调查,调查结果表明, 我市企业集团正在向规模化、市场化迈进,经济效益大幅提高,母子公司体制进一步加 强,现代企业制度日趋完善。但与全国发达地区相比,企业集团整体实力与竞争力明显偏 弱,发展速度偏慢,与企业集团发展的战略目标仍有较大差距

本章详细阐述了房地产企业的类型和阶段 性经营模式,进而重点分析了企业发掌战略目 标和战术目标的选择。提出社会环境和产业环 境对房地产企业的重要性,最后阐述在市场经 济条件下合理制定企业计划的程序和动态调整