《质量管理与可靠性》课程授课教案（讲稿）第五讲 质量管理统计技术与方法（1/2）

《质量管理与可靠性》课程授课教案（讲稿）第四讲 6σ管理原理及应用

第一节 基本概念 第二节 风险型决策

1、理解管理的含义和实质 2、掌握领导的几种手段 3、理解人性假设理论与领导方式的关系 4、理解领导方式理论

第一节 组织结构设计 第二节 职权关系与组织规范 第三节 人力资源管理 第四节 人员组合与团队建设

第一节控制机制与控制过 程 第节控制方法与技术 第三节信息管理系统 ●实践训练 ●课程综合实训

一、前提:单队、并列C台 二.(M/M/C):

一. 排队系统的组成 1. 输入过程 （1）顾客源：分为 • 无限 (如电话呼唤)

第一节 动态规划的基本概念与方法 第二节 动态规划应用举例

第一节 图的基本概念 第二节 网络分析