一、信息系统建设的项目管理 二、信息系统的运行管理 三、系统维护 四、系统评价 五、系统的可靠性和安全性概述

5.1 对称密码体制的密钥管理 5.2 公钥密码体质的密钥管理

第一节外汇管理概述 第二节国际汇率制度的演变 第三节汇率制度的选择 第四节人民币汇率制度

第一节 统计控制基础 一、质量管理中的统计基础 二、质量管理中常用的七种工具 第二节 控制图

一、什么是运营管理 二、服务业的发展与生产概念的拓展 三、运营的分类 四、运营管理的历史发展

任务1：物流运输成本管理与控制 任务2：物流运输绩效评价 任务3：物流运输活动的计划与决策

10.1 网络管理基础 10.2 数据加密

1. 企业资源计划 2. 供应链管理 3. 客户关系管理 4. 电子商务

9.1 企业资源计划 9.2 供应链管理 9.3 客户关系管理 9.4 电子商务

第一讲 沟通、管理与成功 第二讲 情景管理与成功沟通 第三讲 跨越沟通障碍 第四讲 沟通主体策略 第五讲 沟通客体策略 第六讲 信息策略