第九讲管理信息系统应用 管理信息系统的应用层次逐步加深，范围不断拓宽， 随之出现了不同于传统信息系统应用的企业资源计划 (ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理 (CRM)以及电子商务(E-Commerce)等崭新应 用。 剁处授份氨多方是 UNNERSTY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
第九讲 管理信息系统应用 管理信息系统的应用层次逐步加深，范围不断拓宽， 随之出现了不同于传统信息系统应用的企业资源计划 （ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理 （CRM）以及电子商务（E-Commerce）等崭新应 用
管理信息系统应用 1. 企业资源计划 2. 供应链管理 3. 客户关系管理 4. 电子商务 粥处授份氨多大学 15门 UNNERSITY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
管理信息系统应用 1. 企业资源计划 2. 供应链管理 3. 客户关系管理 4. 电子商务
企业资源计划 Enterprise Resource Planning,ERP 口企业资源计划的提出和发展 管理咨询公司Gartner Group.Inc于20世 纪90年代初提出 喇处授份氨多大暑 157 UNNERSITY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
一、企业资源计划 Enterprise Resource Planning，ERP 企业资源计划的提出和发展 管理咨询公司Gartner Group. Inc于20世 纪90年代初提出
1、ERP系统的发展历程 阶 问砚捉出 存现做件 理论惑础 库存管理理论 第一阶段 如何确定订货时间 wIS系统 和数量 如何保障计划的有 第二阶段 wRP系统 物流需求计划 效实施 第三阶段 如何管理系统一体 MRPII系统 系统集成技术 化 物流管理 如何在全社会范围 第四阶段 ERP系统 供应链的实现 内利用一切可利用 的资源 粥处授份氨多大学 15门 UNNERSITY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
1 、ERP系统的发展历程
2、企业资源汁划ERP的定义 ▣全球最大的企业管理软件公司SAP对ERP的定义提 出了革命性的“管理+T”的概念 口ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型 企业规范、信息技术和实施方法为一体的综合管理 应用体系 口ERP使得企业的管理核心从在“正确的时间制造和 销售正确的产品”，转移到了以“最佳的时间和地点 获得企业最大利润”，这种管理方法和手段的应用 范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业。 鹗好授份复多方是 UNNERSTY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
2、企业资源计划ERP的定义 全球最大的企业管理软件公司SAP对ERP的定义提 出了革命性的“管理+IT”的概念。 ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、 企业规范、信息技术和实施方法为一体的综合管理 应用体系。 ERP使得企业的管理核心从在“正确的时间制造和 销售正确的产品”，转移到了以“最佳的时间和地点， 获得企业最大利润”，这种管理方法和手段的应用 范围也从制造企业扩展到了其他不同的行业
、企业资源计划所蕴含的管理思 想 体现了精益生产、敏捷制造和事先计划与事中控 制的思想 ▣以“供应链管理”为核心。 口实现电子商务，全面整合企业内外资源。 剁处授份氨易方号 UNNERSTY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
3、企业资源计划所蕴含的管理思 想 体现了精益生产、敏捷制造和事先计划与事中控 制的思想。 以“供应链管理”为核心。 实现电子商务，全面整合企业内外资源
4.企业资源计划的基本功能 (1)物料管理 (2)生产规划系统 (3)财务会计系统 (4)销售、分销系统 (5)企业情报管理系统 费处授份氨易方兽 151 UNNERSITY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
4．企业资源计划的基本功能 （1）物料管理 （2）生产规划系统 ）生产规划系统 （3）财务会计系统 ）财务会计系统 （4）销售、分销系统 ）销售、分销系统 （5）企业情报管理系统 ）企业情报管理系统
5、企业资源计划的体系结构 ERP 决策支持 人力资源 质量管理 设备管理 供应商 计从、财务、生产管理 分销商、用户 供应链 集成制适系统 CAD/CAMCAPP 喇处授份氨多大学 17 UNNERSITY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
5、企业资源计划的体系结构
6 成功实施ERP的关键因素 (1)企业各级管理者的决心和态度 (2)管理咨询公司的资信度和实施经验实 施 (3) 项目经理、项目监理的技术与管理水 平 (4) 企业管理过程的建模 (5)正确的技术路线与明确的计划、目标 (6)基础管理工作与数据的规范化 鹗好授份复多方暑 UNNERSTY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
6．成功实施ERP的关键因素 （1）企业各级管理者的决心和态度 （2）管理咨询公司的资信度和实施经验实 施 （3）项目经理、项目监理的技术与管理水 平 （4）企业管理过程的建模 （5）正确的技术路线与明确的计划、目标 （6）基础管理工作与数据的规范化
7.企业资源计划实施和应用案例一 一亚信ERP实施案例 (1)选择适合自己的ERP系统 口(2)步步为“赢”，分步实施 口(3)不能完全依赖商品化ERP系统 喇处授份氨多大兽 130 UNNERSITY OF NTERNATIONAL BUSINESS AND ECONOMCS
７．企业资源计划实施和应用案例 — —亚信ERP实施案例 （ 1）选择适合自己的ERP系统 （ 2）步步为 “ 赢 ”，分步实施 （ 3）不能完全依赖商品化ERP系统