第一章 绪论 第二章 旅游者的知觉 第三章 旅游者的学 第四章 习 旅游者的需要与动机 第五章 旅游者的态度 第六章 旅游者的个性 第七章 社会因素与旅游行为 第八章 旅游服务心理概述 第九章 导游服务心理 第十章 饭店服务心理 第十一章 旅游交通服务心理 第十二章 旅游购物服务心理 第十三章 旅游售后服务心理 第十四章 旅游企业员工的个体心理 第十五章 旅游企业员工群体心理 第十六章 旅游企业管理中的领导心理

❖ 第一章 绪 论 ❖ 第二章 消费者的心理活动过程 ❖ 第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 ❖ 第四章 消费者群体与消费心理 ❖ 第五章 商品因素与消费者心理 ❖ 第六章 商品价格与消费心理 ❖ 第七章 营销场景与顾客心理 ❖ 第八章 营销服务与消费心理 ❖ 第九章 营销信息传播与消费心理 ❖ 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为

由美国心理学家马斯洛(Abraham Maslow, 19081970)和罗杰斯( Carl Rogers,1902 1987)于五十年代创立。因为这一学派的出现是 继精神分析理论和行为主义之后,故被称为现代 心理学上的第三势力(third force) 人本主义心理学批评精神分析为伤残心理学, 因为其是以精神病患者的心理现象为基础的,批 评行为主义是幼稚的心理学,因为其是以动物与 儿童心理现象为基础的

第一章 大学生心理健康新观念 第二章 大学生的自我意识 第三章 大学生人格发展 第四章 大学生学习心理 第五章 健康的爱情观 第六章 大学生的人际交往心理 第七章 生涯发展与心理健康 第八章 大学生的情绪健康 第九章 大学生的挫折心理 第十章 互联网与大学生心理健康

一、心理学的定义 二、心理学的发展历史 三、心理学的主要理论流派 四、心理学与传统科学的关系 五、心理学的界限和范围

第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励

一、心理、心理学 二、心理学的视角 三、心理学的方法 四、心理的生理学 五、心理学的一些领域

一、心理健康 二、心理学流派、简史 三、大学生心理咨询 四、心理咨询性质、意义与过程 五、大学生常见心理问题与调适 六、大学生心理危机干预

过去的30年里，人们对女性心理学越来越感兴趣，这表现在大量研究的迅速扩展，以及大学里关于女性或性别心理学的课程增多等方面。本书利用这些丰富的文献，展现了与女孩和女性相关的范围广泛的经历和问题。阅读这本教材不需要任何心理学的背景，因而可以用它作女性心理学入门课程单独的或主要的教科书，还可以与其他书一起，作为性别心理学或各学科间女性研究课程的主要教科书。此外，它还介绍了目前及经典的研究和理论，这使得它和其他辅助材料一起，也适用于关注女性或性别心理学的更高级的课程。本书主要以年龄顺序的框架进行组织，每个生命阶段覆盖的主题在多数女性心理学教材和课程中都有所涉及。对孩童期之后的每个阶段（如青春期的女性，青年时期的女性，中年时期的女性和晚年时期的女性)，我们集中于三个主要领域的讨论：身体发展和健康、教育或就业以及人际关系。此外，我们有一章专门讨论婴儿和儿童期的性别问题，并且前三章涉及的主题不是特定于某个年龄阶段的，这些主题包括历史问题、研究偏差、性别的文化表征和性别形成

第一章 心理学概论 第一单元 心理学的研究对象 第二单元 人的心理的本质 第三单元 心理学发展简史 第四单元 研究心理现象的原则和方法 第二章 认知过程 第一单元 神经系统的构造及功能 第二单元 内分泌系统与心理 第三单元 巴甫洛夫学说简介 第一单元 感觉 第二单元 知觉 第三单元 记忆 第四单元 思维、言语及想象 第三章 情意过程 第一单元 情绪和情感概述 第二单元 情绪理论 第三单元 情绪、情感变化的维度及其两极性 第四单元 情绪、情感的种类 第五单元 意志 第四章 个性 第一单元 能力 第二单元 人格