一、关系技能（态度技能）：尊重、积极关注、真诚、通情达理。 二、参与技能（倾听技能）：专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性

第一节 心理技能训练概述 第二节 心理技能训练的方法

第一节 心理技能训练概述 第二节 心理技能训练的方法

通过学习，能够在管理信息系统开发和应用过程中，从不同角度掌握和运用好管理科学、系统理论、数理知识、信息论、控制论和软件工程等方面的知识，提高管理信息系统软件质量，培养决策技能、人际技能和技术技能，增强努力创新和团队协作的意识。了解管理信息系统的研究对象，发展历史及主要特征，管理信息系统面临的社会和技术挑战

第一节 技能薪酬体系 第二节 技能薪酬体系设计及实施 第三节 能力薪酬体系 第四节 三大薪资体系的比较

一、学习任务的概念 早期教学设计理论认为，学习任务就是学习者要学习的知识和技能的总和， 不包括对知识和技能的加工操作方面的描述。因此，任务分析的主要工作是构 建这种知识和技能的层级结构。对学习任务的这种认识不但不全面，而且也不 符合教学设计的实际情况。我们认为，学习任务是指对学习者要完成的具体学 习内容、学习活动和活动结果的描述

第一部分 PART ONE CONTENTS 处理程序及原则 第二部分 PART TWO 紧急止血 第三部分 PART THREE 现场应急包扎、固定方法及技能 第四部分 PART FOUR 可疑脊柱损伤的解救及搬运技能

第一讲 人际沟通与管理沟通 沟通过程及沟通要素构成 如何实施有效的人际沟通 人际沟通与组织管理沟通 第二讲 组织内部管理沟通 第三讲 沟通策略与沟通技能 管理者的沟通环境分析 管理者沟通策略 管理者沟通技能 第四讲 冲突管理中的沟通 冲突的基本概念 冲突管理原则 冲突管理中的沟通策略和方法 第五讲 有效的谈判 谈判的基本概念 谈判的理论与艺术 谈判中的沟通 第六讲 危机管理中的沟通 危机管理的基本概念 危机管理的原则和方法 危机管理中的沟通 第八讲 有效演讲 演讲成功的基本要素 演讲的类型 演讲技能 演讲中的视听辅助工具使用

中药学基本实验技能操作训练 探索性中医药综合实验 医学基础实验室基本技能操作 中医基础综合实验 中医诊法技能训练

药师执业中需要具备的知识 执业中需要的临床技能 执业中需要的沟通技能 患者病例报告 病例报告的常见问题