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一、本部分的主要内容 二、客户及客户关系 三、客户关系管理 四、CRM架构 五、信息技术在CRM中的应用
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一、ERP系统的四大模块 1 物流 (logistics) 2 生产 3 生产控制物流管理
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一、研究对象、研究内容与研究方法 二、生产系统与生产管理 三、生产的分类研究 四、生产/运作管理的历史发展
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第一节 项目管理的发展历程 第二节 现代项目管理的知识体系 第三节 项目的概念 第四节 项目管理的概念 第一节 项目过程及其工作阶段的划分 第二节 项目的生命周期 第三节 项目管理过程及其阶段划分 第四节 项目管理具体过程的描述与运用
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激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动 力的心理要素,如需要、动机、行为、 挫折等
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第一节 战略管理概述 第二节 战略分析 第三节 战略评价与选择 第四节 战略实施与控制
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• 人力资源内涵 • 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 工作分析 • 招聘 • 培训 • 职业生涯管理 • 绩效考核 • 薪酬与福利
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注册会计师考试要点自检图谱:《公司战略与风险管理》学习资料(第一章战略与战略管理、第二章战略分析)
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四、污水管道的设计 1、确定排水区界,划分排水流域 2、管道定线 3、控制点确定和泵站的设置地点 4、设计管段及设计流量的确定 5、污水管道的衔接 6、污水管道在街道上的位置
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北京大学:《电路分析原理 Circuit Analysis》课程教学资源(教案讲义)第九章 晶体管放大电路 第二节 晶体管放大电路的组态
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