第八章 工作激励
第八章 工作激励
第一节工作激励的心理要素 激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动 力的心理要素,如需要、动机、行为 挫折等
第一节 工作激励的心理要素 激发员工的工作动力是管理的核心 本节从静态的角度分析激发员工工作动 力的心理要素，如需要、动机、行为、 挫折等
需要是 激发工作动力的心理基础 需要是人的机体由于缺乏某种生理或心 理因素而产生的与内外环境的不平衡状 态时,人对某种对象的渴求与欲望 需要按起源可分为生理性需要和社会性 需要 需要按其对象可分为物质需要和精神需 要
一、需要是 激发工作动力的心理基础 需要是人的机体由于缺乏某种生理或心 理因素而产生的与内外环境的不平衡状 态时，人对某种对象的渴求与欲望 需要按起源可分为生理性需要和社会性 需要 需要按其对象可分为物质需要和精神需 要
动机激发 是提高工作动力的关键 (-)动机的概念和分类 动机是一种激发、维持人们的某种行为 并将行为导向某一目标的内在心理活动 过程。动机从本质上讲是一种内驱力 (二)动机强度及其“适度与效率的关系 n在某一时刻,强度最高的动机(或称主 导动机、优势动机)会引发行为
二、动机激发 是提高工作动力的关键 （一）动机的概念和分类 动机是一种激发、维持人们的某种行为， 并将行为导向某一目标的内在心理活动 过程。动机从本质上讲是一种内驱力 （二）动机强度及其“适度”与效率的关系 在某一时刻，强度最高的动机（或称主 导动机、优势动机）会引发行为
三、目标是激发工作动力的诱因 (一)目标的概念与目标选择 口影响目标选择的因素 “接近接近”型 目标相 “迴避迴避〃型 容程度 “接近一迴避”型 两重“接近一迴避”型 ◆图10-1影响目标选择的因素
三、目标是激发工作动力的诱因 （一）目标的概念与目标选择 影响目标选择的因素 目标相 容程度 “接近—接近”型 “迴避—迴避”型 “接近—迴避”型 两重“接近—迴避”型 图10-1 影响目标选择的因素
(二)目标激发力 影响目标激发力的因素主要有以下几项 1、目标价值 2、目标可行性预期 3、目标梯度 4、目标清晰度
（二）目标激发力 影响目标激发力的因素主要有以下几项 1、目标价值 2、目标可行性预期 3、目标梯度 4、目标清晰度
四、目标导向行为与目标行为 口动机性行为分为目标导向行为与目标行 为 口动机对行为的导向不是一次性的,而是 反馈式的 动机、行为和目标三者之间是一种动态 关系
四、目标导向行为与目标行为 动机性行为分为目标导向行为与目标行 为 动机对行为的导向不是一次性的，而是 反馈式的 动机、行为和目标三者之间是一种动态 关系
五、动机激发—行为过程模式 期望 动机 日标行为导向 行为 可行性 目标 目标行为 图10-2动机激发一一行为过程模式
五、动机激发——行为过程模式 期 望 可行性 动 机 目 标 行 为 目标行为导向 目标行为 图 10-2 动机激发— —行为过程模式
第二节工作激励理论 “内容型"激励理论 “行为改造型”型激励理论 “过程型激励理论 “综合型"激励理论
第二节 工作激励理论 “内容型”激励理论 “行为改造型”型激励理论 “过程型”激励理论 “综合型”激励理论
、内容型激励理论 口美国人本主义心理学家马斯洛( A Maslow) 的“需要层次理论” 赫茨伯格(F· Herzberg)的“激励-保健双因 素理论” 奥尔德弗( Alderfer)的“生存、关系、成长理论” 口麦克利兰( Mcclelland)的“权力、情谊、成 就理论
一、内容型激励理论 美国人本主义心理学家马斯洛（A·Maslow ） 的“需要层次理论” 赫茨伯格（F·Herzberg）的“激励—保健双因 素理论” 奥尔德弗(Alderfer)的“生存、关系、成长理论” 麦克利兰（McClelland）的“权力、情谊、成 就理论