PM基本知识复习
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如何取得项目管理的成功? 控制\经繈 能力 实践和反馈 技能 应用 知识 学习和培训
控制 能力 技能 知识 经验 实践和反馈 应用 学习和培训 如何取得项目管理的成功?
项目管理相关知识 项目管理知识 管理学基础专业知识
项目管理相关知识 项目管理知识 管理学基础 专业知识
项目的定义 项目是指具有某种属性的一类工作任 务 项目是为完成某一独特的产品或服务 所做的一次性努力。 项目是一种组织单位,其中包括在固 定预算以及固定时间内,为了达到某 明确的最终目的而临时组合在一起 的一组资源
项目的定义 ◼ 项目是指具有某种属性的一类工作任 务。 ◼ 项目是为完成某一独特的产品或服务 所做的一次性努力。 ◼ 项目是一种组织单位，其中包括在固 定预算以及固定时间内，为了达到某 一明确的最终目的而临时组合在一起 的一组资源
项目的特征 次性 ■临时性 时间性 质 进度 ■目标明确 范围 ■规划性 ■战略性 资源 ■渐进明晰
项目的特征 ◼ 一次性 ◼ 临时性 ◼ 时间性 ◼ 目标明确 ◼ 规划性 ◼ 战略性 ◼ 渐进明晰 范围 资源 质量 进度
全面理解要管理的项目-如何识别项目干系人 项目包括的干系人及其 满足客户和干系者需要 态度 最重要 谁是项目的支持者 ■客户比产品更重要 谁是项目的反对者 所有过程针对客户及干系 ■■■ 谁对项目持无所谓态度 者需要 谁将是赢家 确保与所有干系者的沟通 谁将是输家 渠道,客户需求最重要 项目中重要的干系人 应与干系者形成正式的协 议 客户方的最高主管 定量界定项目目标 项目管理委员会 坚持多赢理论,否则项目 客户方经理 失败风险将急剧增加
全面理解要管理的项目--如何识别项目干系人 ◼ 项目包括的干系人及其 态度 ◼ 谁是项目的支持者 ◼ 谁是项目的反对者 ◼ 谁对项目持无所谓态度 ◼ 谁将是赢家 ◼ 谁将是输家 ◼ 项目中重要的干系人 ◼ 客户方的最高主管 ◼ 项目管理委员会 ◼ 客户方经理 ◼ 满足客户和干系者需要 最重要 ◼ 客户比产品更重要 ◼ 所有过程针对客户及干系 者需要 ◼ 确保与所有干系者的沟通 渠道，客户需求最重要 ◼ 应与干系者形成正式的协 议 ◼ 定量界定项目目标 ◼ 坚持多赢理论，否则项目 失败风险将急剧增加
homework 列举所选项目的主要干系人并分析其主要需求。 序号干系人名称 主要需求
homework ◼ 列举所选项目的主要干系人并分析其主要需求。 序号 干系人名称 主要需求
What is project management the development of project management 项目管理实践 practice 完成任务 传统项目管理 method 满足三重约束 新项目管理 obiect 让所有相关者 满意
What is project management the development of project management 项目管理实践 传统项目管理 新项目管理 practice method subject 完成任务 满足三重约束 让所有相关者 满意
What is project management 的知识休系 个业层次的项目管理 高层管理 主要负责总体 业主 及与项目有关 供应商 的外部事务; 财务 竞争者 次Ⅱ:中层管象 Ⅱ一中层管理: 政府 负责项目的关 经济环境 键工作及协调 层次Ⅲ 项目内外部矛 基层管理 盾 社团 Ⅲ一基层管理 宣传媒介 负责项目的各 管理部门 项具体技术及 层次I:高层管理 专业管理
What is project management 项目管理的知识体系Ⅰ （企业层次的项目管理） 层次Ⅲ 基层管理 管理部门 经济环境 竞争者 供应商 业主 财务 政府 社团 宣传媒介 层次Ⅰ：高层管理 Ⅰ － 高层管理： 主要负责总体 及与项目有关 的外部事务； Ⅱ － 中层管理： 负责项目的关 键工作及协调 项目内外部矛 盾； Ⅲ － 基层管理： 负责项目的各 项具体技术及 专业管理
What is project management 项目管理的知识体系I ■四个(寿命)阶段 ■概念阶段(C 工作量 开发阶段(D) 实施阶段(E) n结束阶段(F) C D EF时间
What is project management 项目管理的知识体系Ⅰ ◼ 四个（寿命）阶段 ◼ 概念阶段（C） ◼ 开发阶段（D） ◼ 实施阶段（E） ◼ 结束阶段（F） 工 作 量 C D E F 时间