一、旅性社产品的概念和构成 1、概念 旅行社产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过 程中的需要而向旅游者提供的各种有偿服务, 包括各种形式的报价旅游服务和单项旅游服务 等。 ·旅行社产品是典型的旅游产品,它以服务为内 容,以旅游资设施为依托,旅游者消费了服务 后不会拥有什么实物,通过对旅行社产品的使 用和消费来获得一次经历,满足其需要

1. 考察买者对一种物品的支付意愿与需求曲线之间的联系 2. 了解如何定义并衡量消费者剩余 3. 考察卖者生产一种物品的成本与供给曲线之间的联系 4. 了解如何定义并衡量生产者剩余 5. 知道供给与需求均衡可以使市场总剩余最大

案例分析 案例一:不可抗力对旅游合同的影响 浙江省旅游质量监督管理所黄恢月 案例二:规范经营避免投诉理性消费享受旅游 一北京市旅游局质监所王宝忠 案例三:理性消费依法维权 从一起旅游投诉说开去福建省旅游质量监督管理所林松

在市场营销中,对于营销过程与营销管理有 细致的划分。公共关系在旅游企业营销实务 中多偏于促销,即用公共关系的系列活动来 激发客人的消费欲望,影响他们的消费行为 ,对产品和企业进行卓有成效、丰富多彩的 报导、说明和宣传等

本章主要介绍电子商务法律体系,通 过本章学习,要求学生了解法律在电子商务 中的重要性及目前各国的立法状况,熟悉 电子合同的法律问题、电子商务的知识产 权保护等内容,树立较强的电子商务法律 观念。 第一节 电子商务需要法律 第二节 电子商务的主要法律问题 第三节 国内外电子商务的立法状况 第四节 电子商务中消费者的法律保护 第五节 我国网络消费者保护有关案例

一、利用消费者剩余和生产者剩余可以衡量一项政策的福利效应。 二、福利效应 三、政府干预市场导致的损失和利益

1、据基数效用论的消费均衡条件若M1≠M2,消费者应如何调整两种 A P 商品的购买量?为什么?若≠,i=1、2有应如何调整?为什么?

效用是消费者对产品满足其需要的整体能 力的评价。 Value is the consumer's estimate of the product's overall capacity to satisfy his or her needs. 消费者通常根据这种对产品价值的主观 评价和要支付的费用来作出购买决定

按照消费者购买行为上的差异可将购买对象分为: 一、日用品 二、选购品 三、特殊品

上一讲分析的是不同的市场结构的企业 决策，即企业对商品价格和数量进行决 策，但在那里消费者的收入水平和生产 要素的价格被假定为既定，并没有说明 收入和要素价格是如何决定的。而消费 者的收入水平在很大程度上要取决于要 素价格及其拥有的要素数量，所以有必 要研究要素市场